Ich habe jetzt Erfahrung mit Flugladen.de
Ich könnte mich gerade selber in den Hintern treten...aber da ich ja hier nachgefragt habe und TROTZDEM dachte ich müsse da buchen möchte ich denn meine Erfahrung nun auch mit euch teilen
Also gestern Mittag gebucht...einwandfrei gelaufen bis zur Zahlung! Ticket günstig, Kreditkartengebühr auch kein Thema(5 Euro)...Online Zahlung mit Mastercard gemacht und...
hänge.....nix passiert mehr...
Ok denke ich ruf die Helpline an..
Super erreichbar, super nette Person an der anderen Seite! Schaut nach und sieht dass das System ein Problem hat..verspricht mich zurückzurufen!
Irgendwann hänge ich nicht mehr und kriege eine Meldung dass es wohl ein Buchungsproblem gab aber meine Daten gespeichert sind usw...ich solle doch bitte anrufen..
Kein Problem mache ich...hab die nette Dame wieder dran die mir sagt ja sie habe das generiert und kümmere sich drum und würde dann später zurückrufen..
Hat sie dann aber gestern nicht..
Heute morgen um 9 ruf ich wieder da an...man verspricht mir einen Rückruf der auch kurz danach erfolgte...so gesehen funktioniert das also schon gut da...
Faszit...zu dem Zeitpunkt als ich buchte fand gerade ein Update mit den Airlines statt...dadurch ist da was schief gelaufen..
meine Kreditkarte wurde aber geblockt...und der Autorisierungscode nicht aufgehoben..
Tja und dann sass ich da und konnte nicht mehr neu buchen weil das restliche Limit auf meiner Mastercard nicht ausreichte
Nach ein paar Anrufen auf die Helpline bekam ich dann ein Screenshot mit dem Beleg dass alles gelöscht wurde, konnte das an meine Kreditkartenstelle weiterleiten und 5 Minuten später war alles gelöscht!
Und nochmal 15 Minuten später neu gebucht (OK...6 Euro insgesamt teurer als gestern...aber das verkrafte ich noch "lach")
Also wenn man so will...es gab ein Problem wo die wohl aber nichts dafür können. Allerdings habe ich noch nie eine so kompetente freundliche Helpline erlebt und auch wenn es gestern keine Lösung gab heute konnte dann alles wirklich super gelöst werden!
Und es gibt eine Nummer die keine 900 er Nummer ist, steht auch auf der Webseite drauf..also kein Thema!
Ich bin gespannt wie es weitergeht. Die Preise sind dort wirklich unschlagbar.
Bezahlt haben wir nun mit allen Gebühren 3.632 Euro für 5 Erw. Tickets und Hauptreisezeit mit Delta. Kann ich nicht meckern
So und nun geh ich mal schnell Parkplatz in DUS reservieren und Auto und Haus