Keine Reaktionen auf Anfragen

[VolkerP]

Hallo zusammen,

ich habe in den letzten 2 Wochen diverse e-mails und Faxe an verschiedene Institutionen geschickt und bisher nicht eine einzige Antwort bekommen.

1.) Vor 3 Wochen einen Campingplatz telefonisch in Durango reserviert (laut Homepage nur auf diesem Wege möglich). Der (nette) Herr notierte sich Ankunfts- und Abreisetag, Vor und Nachname, die Länge des RV und ob wir Anschlüsse auf der Site benötigen. Sonst wollte er nichts wissen, keine Kreditkartennumer, Anzahl und Alter der Personen etc. Ich bat sicherheitshalber noch um eine Bestätigung per mail, da es sich um das Wochenende am 4.July handelt. Als nach einer Woche keine e-mail da war, habe ich die ganzen Daten per Fax geschickt mit der Bitte mir dieses zu unterschreiben und zurückzuschicken. Auch hier seit 1,5 Wochen keine Reaktion.

2.) 2 Hochzeits-Chapels angeschrieben mit der Bitte um Infos zu Limo-Service, Kosten etc. Seit 1,5 Wochen keine Reaktionen.

3.) Oasis RV-Resort in LV vor einer Woche angschrieben, keine Reaktion.

Brauchen die Amerikaner einfach länger? Am englisch wird es nicht liegen.

Volker

[Markus(Wien)]

Ich habe bisher immer die Erfahrung gemacht, dass entweder blitzschnell, oder gar nicht geantwortet wurde.

[Tinerfeño]

Stört mich momentan bei der Hotelsuche im Südwesten auch ein wenig, wenn keine direkte Online-Buchung möglich ist. Daher weiche ich in einigen Fällen auf teurere bekannte Ketten aus, und das geht besonders in den Nationalparks ins Geld. Aber auch bei den Campgrounds bin ich mir nicht immer sicher, und hoffe, dass das alles geklappt hat, was ich da per Mail - alles andere als förmlich, was nicht an mir lag - so abgesprochen habe.

[americanhero]

zur Not und um ganz sicher zu sein, wuerde ich einfach kurz anrufen.
Damit hat es dann immer am Besten geklappt. Ansonsten kenne ich das nervige Spielchen auch zu Genuege, wenn einfach keienr in die Hufe kommt.


Greetz,


Yvonne

[Kauschthaus]

Nach meiner Erfahrung klappen telefon-mündliche Absprachen auch ohne schriftliche (email/fax) Bestätigung gut. Und bei Campingplätzen kann ja nichts passieren. Selbst wenn was schief liefe, kommt man auf dem nächsten CG unter.

Wenn es um mehr als eine Übernachtung geht (Stichwort Wedding) würde ich aber auf Schriftlichem bestehen. Das kann man zwar in LV lässig anders machen, aber ist sicher nicht das, was man sich dann erträumt hat.  

Grüße, Petra

[eubank]

Viele Campingplaetze in/um Durango haben zu dieser Jahreszeit einfach zu: Niemand zuhause.

[GreyWolf]

Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht. Entweder wirst meist sofort geantwortet oder nie. Manche scheinen es einfach nicht nötig zu haben.

Ein Problem könnte sein, dass man eine Emailadresse hat, die als Spam-Adresse angesehen wird, z.B. eine Zahlen-Buchstaben-Kombination. Solche Mails werden oft ganz aussortiert oder in die Spam-Fächer umgeleitet, wo sie dann nicht gesehen werden.

[TouringUSA]

Na ja, ein Unternehmen sollte normalerweise nicht Privatmails als Spam behandeln (bzw. automatisch behandeln lassen).

Mir geht es (bislang) genau so... 2 Mails - 2 x keine Antwort (am Englisch liegt es nicht).

[atecki]

Na ja, ein Unternehmen sollte normalerweise nicht Privatmails als Spam behandeln (bzw. automatisch behandeln lassen).

Tja, leider wird man mittlerweile mit Spam überhäuft, da kann schon mal das eine oder andere Mail durchrutschen.

Was auch relativ häufig vorkommt, ist, dass Mails den Adressaten nicht erreichen und im Nirwana des Netzes verloren gehen. Oder der Absender schreibt seine e-mail Adresse falsch - kommt auch sehr häufig vor (erlebe das pro Woche sicher 2 - 3 mal...)...

Es muß also nicht immer an dem Betrieb liegen...

Axel

[Smartmatze]

Amis sind ein Telefonvolk.. das hat sich selbst im Email-Zeitalter irgendwie noch nicht verändert.

Ich bemerke das selbst im Geschäftsumfeld als auch im amerikanischen Freundeskreis (der sich bei mir z.T. aus ehemaligen Geschäftsverbindungen ergeben hat).
Mal krieg ich ne Antwort und mal nicht. Und wie auch hier schon bemerkt wurde, wenn, dann bekommt man die Antwort schnell oder nie.
Sprich, als wäre es nach dem Motto: Wenn ich beim Lesen Zeit hab, dann antworte ich gleich - und wenn ich beim Lesen keine Zeit hab, vergess ich danach, dass ich ja noch ne "unbeantwortete" Email habe... Amis sehen Emails einfach also nicht so "verbindlich" an wie z.B. ein Telefonanruf...

Wenns wichtig/terminkritisch ist, rufe ich daher immer an...

[TouringUSA]

ich berichtige: 2 Mails geschickt, 1 x beantwortet (aber alles andere als zufriedenstellend).