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Nordamerika => American Life => Thema gestartet von: Christa P. am 09.03.2004, 08:58 Uhr
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Guten Tag allerseits, kann mir jemand Auskunft geben, wie seriös die Reisebüros von Sonnenklar TV sind. Wir haben im Januar eine Reise gebucht und sollten 2 Wochen vor Antritt der Reise die Reiseunterlagen und Flugtickets zugeschickt bekommen. Dieses ist bis jetzt nicht geschehen und am Samstag soll der Flug losgehen. War oder ist noch jemand von dieser Situation betroffen?
Danke für evtl. Antworten - Christa
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Was ist Sonnenklar TV?
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So ganz verstehe ich die Frage nicht - Sonnenklar.tv ist doch ein Reisebüro ?
Und genau wie bei jedem anderen Reisebüro würde ich zunächst mal dort nachfragen, wenn irgendetwas nicht stimmt ?!
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Ich habe von Bekannten unterschiedliche Meinungen gehört. Wobei sich die guten Meinungen eher auf Kurz-/Städtetrips bezogen. Komischerweise waren die, die einen längeren Urlaub gebucht haben auch eher Unzufrieden.
Das aber jemand seine Unterlagen nicht bekam, hab ich noch nie gehört.
Ich selber würde dort niemals Buchen - weis nicht warum, ist aber so.
Wo solls denn hingehen?
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Was ist Sonnenklar TV?
. . . ist ein Fernsehsehnder, wo Reisen vorgestellt werden und wo auch direkt per Telefon oder Internet gebucht werden kann.
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Komischerweise waren die, die einen längeren Urlaub gebucht haben auch eher Unzufrieden.
Das sind doch meistens die, denen es nicht billig genug sein kann. Und gerade die wundern sich dann über fehlende Qualität.
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Da könntest du (mal wieder) Recht haben, Hank!
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Meine Eltern sind schon mehrfach mit Sonnenklar.tv gereist und waren eigentlich immer zufrieden. Sonnenklar TV arbeitet aber mit mehreren Reiseanbietern zusammen und einmal gab es ein Problem mit dem Reiseanbieter Bigboxx, aber das war eigentlich auch nur eine Kleinigkeit. Meine Eltern haben sich dann (wie viele andere) bei Sonnenklar beschwert und Sonnenklar wollte dann die weitere Zusammenarbeit zu Bigboxx prüfen. Keine Ahnung, was da rausgekommen ist.
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Stimme Hank auch voll zu....
Billig ist nicht immer günstig!
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Wie schon gesagt wurde: Am besten DORT nachfragen
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Teuer ist aber auch nicht automatisch immer gut!
Jeder muß halt seine Erfahrungen mit den Reisebüros selbst machen.
Oft liegt es auch nur an den einzelnen Mitarbeitern dort.
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sonnenklartv (auch im Internet zu finden) bietet sicher günstige Reisen an, wo mitunter nicht der höchste Qualitätsstandard gegeben ist.
Und da ist schon was dran, dass dann jene, die von haus aus nur wenig zahlen wollen, dann weiß gott was für Ansprüche haben.
Aber eines muss festgehalten werden: Die Angebote, die es bei sonnenklartv gibt - also diese Reisen zu diesen Preis - bekommt man praktisch in jedem Reisebüro.
:arrow: Also: Einfach das Angebot von sonnenklartv ins Reisebüro deiner Wahl mitnehmen und dir ein vergleichbares raussuchen lassen. In der Regel funktioniert dies auch.
Auch die Fly & Drive-Angebote für die USA von sonnenklartv können den Ehrgeiz eines Reisebüros steigern, ein noch günstigeres Angebot zu finden.
Denn: sonnenklartv kocht auch nur mit Wasser.
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Chris hat völlig recht.
Ich finde, das die Gesellschaft durch solche Anbieter immer mehr verblödet.
In Zeiten von e-mail, Internet, Handy usw. werden wir alle irgendwie viel Kommunikationsfauler. Ein Gang ins Reisebüro ist doch immer noch etwas aufregendes.
Finde ich zumindest.
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Ich finde, das die Gesellschaft durch solche Anbieter immer mehr verblödet.
In Zeiten von e-mail, Internet, Handy usw. werden wir alle irgendwie viel Kommunikationsfauler. Ein Gang ins Reisebüro ist doch immer noch etwas aufregendes.
Hallo Soulfinger!
Respekt vor deiner Meinung. So haben wir früher auch gedacht und dann irgendwann bemerkt, dass wir ohne die "Spezialisten" erstens schneller, zweitens flexibler und drittens keinesfalls teurer unsere Planungen umsetzen konnten.
Natürlich lag das auch daran, dass wir uns in Bezug auf unsere speziellen Reisewünsche wesentlich besser auskannten als die Reiseleute. Die wussten oft nicht mal, wo sie suchen sollten. Klar, wer wollte auch schon dort hin, wo wir hinwollten! :zwinker:
Heute, wo es manchmal ganz schnell gehen muss, wenn wir von hier nach dort (oder umgekehrt :P ) wollen, setze ich mich mal zwei, drei Stunden an Computer, Telefon und Fax und hab dann alles was wir brauchen. Ins Reisebüro wäre ich erfahrungsgemäss 3-4 mal gelaufen (mindestens! :teufel: )
Ich will Reisebüros ganz bestimmt nicht verteufeln, aber wer genau weiss was er braucht, kommt auch ohne gut rum.
Gruss
Rolf
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Es gibt sicherlich Ausnahmen, wie du geschildert hast.
Ich bezog mich in erster Linie auch auf Sonnenklar TV und Pauschalreisen.
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@hatchcanyon
Muss dir (leider) recht geben. Wer sich nur etwas auskennt, wird nach einem Reisebüro-Besuch enttäuscht sein.
Ich checke immer vorher selbst welche Flugverbindungen es zu welchem Preis gibt. Selten (eigentlich noch nie) wurde dann im Reisebüro das günstigste gefunden. Da musste immer nachgeholfen werden.
Entweder liegt es daran, dass sie sich nicht so viel Zeit für die SUche nehmen wollen oder weil sie bestimmte Anbieter präferieren. Wird wohl oft an den Prämien liegen (wenn sie von der einen Fluglinie mehr Cash kriegen, als von einer anderen....)
Und was das schlimmste ist: Im Reisebüro wollen sie dir immer vermitteln, dass sie sich ganz super toll auskennen - obwohl dies selten der Fall ist.
Ich habe aber irgendwie noch eine Hemmschwelle über www zu buchen und der Preis im Reisebüro ist dann ja auch der gleiche!
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Hallo,
ich bin ja ein begeisterter "Selberplaner" - aber da muß ich doch die Reisebüros in Schutz nehmen! Mehr Cash gibt es von keiner Fluggesellschaft - das läuft doch eher auf weniger Cash hinaus - und ich muß zugeben, daß ich im Reisebüro auch immer gut beraten wurde.
Dennoch - man kann nicht - wenn der Kunde vorher schon tagelang alles im Internet durchgespielt hat und am Ende den Internet-Superbilligpreis gefunden hat (z.B. gibt Lufthansa 10 Euro onlinerabatt - während sie den Reisebüros inzwischen überhaupt keine Provision mehr bezahlt! und wenn die LH vorpretscht, werden alle anderen Airlines nachziehen), diesen Preis in 5 Minuten am Counter ebenfalls finden - da ist es tatsächlich hilfreich, wenn der Kunde sagt: Habe das und das - krieg ich das bei ihnen womöglich gleich oder billiger.
Evtl. arbeitet Dein Reisebüro auch mit einem anderen Ticketgroßhändler zusammen, als Du im Internet gefunden hast - und der hat dann vielleicht anderen Endpreise!
Bitte daran denken: Du mußt nur Dinge zu Deinem eigenen Urlaub wissen und rauskriegen - im Reisebüro sollen sie die ganze Welt und am besten jedes einzelne Hotel kennen. Sicher - es ist deren Job, Urlaub zu verkaufen - aber ich kann Dir versichern - ein Kunde, der sich akribisch auf eine Reise vorbereitet, weiß meist mehr zu den einzelnen Orten, als ein Reisebüromitarbeiter, der nicht zufällig genau diese Tour schon gemacht hat.
Als ich vor Jahren noch im Reisebüro gearbeitet habe, habe ich Studienreisen ausgearbeitet in so exotische Gegenden, daß ich selbst erstmal nen Atlas bemühen mußte - ich hatte manche Orte noch nicht mal namentlich gehört.
Begegnet Dir denn in Deinem Job nicht auch noch ab und an was Neues?
Grüße
Antje
(die zwar findet, daß man seinen Job gut machen soll, aber weiß, daß das Lernen nie aufhört!)
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Mich stört auch nicht, wenn sie im Reisebüro nicht alles wissen. Geht ja auch wirklich nicht, das die über alles Destinationen umfassend bescheid wissen.
Mich stört aber, wenn sie dir vermitteln, dass sie etwas ganz genau wissen, und dir in Wahrheit einen Blödsinn sagen.
Lieber zugeben, dass man etwas nicht so weiß, als den Kunden falsch beraten!
Bei uns gibt es zB ein Reisebüro mit vielen Filialen, die dann ganz gezielt unter den Mitarbeitern nach dem jenigen suchen, der sich bei der angefragten Destination gut auskennt. Und dieser nimmt sich dann der Buchung an!
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Mal ehrlich,
(fast) jeder von uns hier macht sich doch vor(!) seiner USA Reise Gedanken, wo er hin möchte. In welche Gegend und in welche Stadt und von wo aus er fliegen möchte.
Mit diesem Gedanken geht man doch ins Reisebüro und bucht!!!
Einzige Beratung ist, wo steige ich um, und der Preis. Auch auch diesbezügliche hat sich doch jeder schon vorher informiert.
Ich z.B. hab den USA Flug in sämtlichen Internet-Anbietern gesucht und gefunden, um eine gewisse Preisvorstellung zu bekommen. Bin ins Reisebüro gegangen, hab den Flug dort gebucht und siehe da: er lag im selben Preisniveau wie im Internet.
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Bei mir wird ein Reisebüro ohnedies nicht reich:
Mehr als der Flug und das Auto ist nicht drinne.
Sogar beim klassichen Badeurlaub in Griechenland habe ich heuer nur den Flug gebucht.
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Bei mir auch nicht.
Aber trotz allem gehe ich doch lieber ins Reisebüro und buche dort, als im Internet. Weis nicht warum, bin vielleicht eher jemand vom ,,alten" Schlag.
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Ich nutze das Internet für Hotel-Buchungen, etc. Aber Flug habe ich noch nie so gemacht.