Hallo zusammen
die Rufnummer 116 116 ist noch nicht so verbreitet und oft noch in der "Testphase". Die Sparkassen sind da allerdings der Vorreiter. Sperren kann man, sofern die eigene Bank dort mit macht, in der Regel alles, was man sperren kann (Handys, Ec-Karten, Kreditkarten). Man wird von dem Callcenter an die jeweiligen Herausgeber weiterverbunden.
Bei der bisherigen Nummer 01805 021 021 sperrt man nur seine EC-Karte indem man auf einen elektronischen Helfer spricht. Ab und zu ist dort auch ein Mitarbeiter, der dieses dann persönich entgegen nimmt.
Beide Nummern sind aus dem Ausland mit der jeweiligen Länderkennung für Deutschland erreichbar.
Gruß
Gina