Lan Buchung storniert ????

[onyx]

Hallo miteinander,
 ich habe folgendes Problem und ich hoffe ihr könnt mir bitte vieleicht weiterhelfen.

Ich habe vorgestern gebucht gehabt mit meiner debit karte, bei dieser karte sind keinerlei versicherungen oder sonstiges vorhanden.
Ich hatte aber eine Postbank Kreditkarte vor einigen Tagen beantragt, diese ist dann gestern gekommen, bei dieser karte sind ne menge versicherungen (Kranken-,Rücktritts-) dabei, wenn man auch mit ihr bezahlt.
So daher habe ich mir gedacht die erste Buchung zu stornieren und dann mit der neuen Kreditkarte zu buchen.
Hab daraufhin angerufen bei lan und der typ meinte ich wäre über der 24 Stundenfrist, da es mittlerweile ca 26 Stunden waren, aber er würde sich drum kümmern und mich später zurückrufen.
Das hat er auch gemaht so um 18:05.

Jetzt ist das Problem dass die Buchung immernoch bei lan zu sehen ist und nicht storniert wurde und ich niemanden erreiche da die am we keinen telefonischen support bieten.

Was sollte ich am besten machen?
Wenn jetzt die Buchung nicht storniert ist, und ich mit dder neuen kreditkarte buche hab ich zwei buchungen und wenn ich nicht nochmal buche und die Buchung wirklich storniert ist hab ich zwei Buchungen .


gruß onyx

[Lukas]

debit karte

Dabit-Karte? Du meinst wohl eine Kreditkarte! Meines Wissens ist eine Debitkarte nichts anderes wie eine EC-Karte.Ich kann mich auch irren, da deine Karte bei der Buchung offensichtlich angenommen wurde. Wie auch immer...

Das hat er auch gemaht so um 18:05.

Und was hat er gesagt? Bisschen präziser bitte.

Warum möchtest du überhaupt stornieren? Nur wegen der neuen Karte und den Versicherungen?
Am besten den Montag abwarten und noch mal anrufen!

[onyx]

Nene ich meine schon Debitkarte, die von der Ing Diba, ist halt eine Kreditkarte auf Guthabenbasis.

Er meinte zuerst der computer würde es nicht annehmen weil es über die 24 h frist ist, dann hat er mir aber gesagt er würde es eventuell hinbekommen, es müsse es mit seinem Chef und BA abklären und er würde mich zurückrufen. Das hat er auch gemacht so um 18:05. Als ich erst auflegte ist mir eingefallen dass ich ihn um eine Bestätigung per mail bitten sollte, jedoch war es da schon zuspät weil der Office nur bis 18 Uhr bestzt ist.

Ja sicher wegen den Versicherungen, aber jetzt im Nachhinein bereue ich es...

[german_harm_mac]

Hallo

Falls es mit der Stornierung nicht geklappt und und nicht mehr geht,  schließe doch eine seperate Versicherung ab. z..B bei Elvia. So teuer sind die auch nicht Zudem stellt sich  die Frage, was billiger ist. GGf. kommst Du mit einer (einmalige) Versicherung von z.B Elvia billiger weg, als wenn Du stornierst und neubuchst.


Anne