2x32 kg Gepäck: Beim Rückflug von Vegas galt das nicht :(

[Christian]

Hallo,

heute sind wir aus unserem traumhaften USA-Urlaub (Südwesten) zurückgekommen.

Wir sind mit Condor Frankfurt/Las Vegas und zurück geflogen. Beim Einchecken für den Rückflug haben wir leider Probleme mit den US-Behörden/Serivemitarbeitern bekommen.

Wir hatten zu zweit drei Gepäckstücke zum aufgeben, 1x19 kg, 1x14 kg und 1x25 kg. Beim Einchecken wurden wir erstmal gefragt, welches der Gepäckstücke wem genau gehört. Meine Antwort, dass wir ein Paar sind und das die Inhalte gemischt sind hat dabei nicht interessiert.
Also habe ich den 14er und den 25er auf mich genommen und schon war ich "angeklagt" mehr als die erlaubten 23 kg zu befördern, was mir sofort in Rechnung gestellt werden sollte. Ich wehrte mich natürlich heftigst und verwies auf die Gepäckbestimmungen von Condor, die von 2x32 kg ausgehen. Das hat aber auch die Vorgesetzte nicht interessiert. Mir wurde äußerst unfreundlich erklärt, dass hier eine internationale Richtlinie 23 kg/Gepäckstück als Maximum vorschreibt. Da mit denen nicht zu diskutieren war, wollte ich an Ort und Stelle etwas von dem einen in den anderen Koffer umladen. Als sie das gesehen haben, haben sie - aufgrund des vorhanden Zeitdrucks - auf diese Aktion verzichtet und die Gepäckstücke dann doch noch so entgegengenommen.

Nunja, ich habe mich natürlich trotzdem geärgert, stellt euch vor wir hätten im Outlet keine neue Tasche gekauft und wir wären mit unseren ursprünglichen 2 Gepäckstücken eingecheckt, da hätten wir sicherlich erstmal zahlen können.

Wie ist das denn nun mit dem Gepäck, wann und wo gelten die 32 kg/Gepäckstück tatsächlich und hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

Gruß
Christian

[atecki]

Hi,

ich hatte ncoh nie ein Problem mit dem Gewicht bzw den Stückanzahl... Würde mcih mal schriftlich an Condor wenden...

[PK]

...Ich wehrte mich natürlich heftigst und verwies auf die Gepäckbestimmungen von Condor, die von 2x32 kg ausgehen.

Hi,

Das mit den 2x32 kg gilt NICHT (mehr?) für CONDOR Passagiere die in der Tourist Class fliegen!

Ich habe hier den USA Winter 04 Katalog von Thomas Cook vorliegen und da ist bei den Fluginformationen ein extrabereich mit Condor Infos aufgeführt, da steht "Gepäckbestimmungen: In der Tourist Class sind 2 Gepäckstücke bis max. 23 kg pro Stück frei".

Für alle anderen Airlines sind 2 Gepäckstücke a 32 kg angegeben!

Auf der Homepage von Condor kann man es auch nachlesen (nach unten Scrollen zu "Freigepäck/Handgepäck" USA Info): http://www1.condor.com/tcf/de/camboden_1995.html

Da gibt es wohl in Zukunft nur noch eines, hoffen dass der oder die beim Check-In einen guten Tag hat und nix sagt oder eine andere Airline wählen...

Gruss Patric

[Guye77]

Hi Christian

Da hatten wir am Sonntag Glück das wir mit American geflogen sind.

Wir wurden auch gefragt wem das dritte Gepäckstück gehört aber wir hatten kein Problem obwohl ich deutlich mehr als 32 kg dabei hatte.

Gruss
Yves

[Anonymous]

...Ich wehrte mich natürlich heftigst und verwies auf die Gepäckbestimmungen von Condor, die von 2x32 kg ausgehen.

Hi,

Das mit den 2x32 kg gilt NICHT (mehr?) für CONDOR Passagiere die in der Tourist Class fliegen!

Ich habe hier den USA Winter 04 Katalog von Thomas Cook vorliegen und da ist bei den Fluginformationen ein extrabereich mit Condor Infos aufgeführt, da steht "Gepäckbestimmungen: In der Tourist Class sind 2 Gepäckstücke bis max. 23 kg pro Stück frei".

Für alle anderen Airlines sind 2 Gepäckstücke a 32 kg angegeben!

Auf der Homepage von Condor kann man es auch nachlesen (nach unten Scrollen zu "Freigepäck/Handgepäck" USA Info): http://www1.condor.com/tcf/de/camboden_1995.html

Da gibt es wohl in Zukunft nur noch eines, hoffen dass der oder die beim Check-In einen guten Tag hat und nix sagt oder eine andere Airline wählen...

Gruss Patric

Das war bei CHARTERFLIEGERN schon immer so.

[Andre]

Beim Einchecken für den Rückflug haben wir leider Probleme mit den US-Behörden/Serivemitarbeitern bekommen.

Ueber welche "US Behoerden" schimpfst du hier eigentlich?

[User1211]

Beim Einchecken für den Rückflug haben wir leider Probleme mit den US-Behörden/Serivemitarbeitern bekommen.

Ueber welche "US Behoerden" schimpfst du hier eigentlich?

Ich habe es eher so verstanden, dass es die Mitarbeiter der Fluggesellschaft beim Check-Inn waren. Christian wußte wohl nicht, ob es sich nun um Beamte einer US-Behörde hadelt oder nicht. Daher wohl beide Ausdrücke.

[PK]

Das war bei CHARTERFLIEGERN schon immer so.

Na das mag in Deutschland so sein, hier in der Schweiz kann man auch bei gewissen Charterfliegern in der Touristen Klasse 2 x 32 kg mitnehmen (EdelweissAir).

Hier der Infolink: http://www.edelweissair.ch/d/services/prepare/baggage/

Gruss Patric

[freddykr]

Das war bei Condor im Gegensatz zu den Linienfliegern schon länger so.
Das Problem ist nur, daß man immer nur von den 2x32kg liest.
Leider steht auf den Tickets auch nur "PC", was einen nicht gerade klüger macht.
Also haben die Mitarbeiter am Checkin völlig zurecht das Übergewicht bemängelt. Waren vielleicht etwas unfreundlich, aber das Probelm hattet Ihr.

[Christian]

Vielen Dank für eure Antworten. Ich habe die Condor-Seite wohl nicht sorgfältig gelesen, sonst hätte ich das mit den 23 kg entdecken müssen, steht ja ganz eindeutig da - war also mein Fehler.
Puh, da können wir im Nachhinein froh sein, dass die Amis sich nicht völlig quer gestellt haben.

Gruß
Christian

[carlos]

Puh, da können wir im Nachhinein froh sein, dass die Amis sich nicht völlig quer gestellt haben

Wieso? Mit Umpacken wäre doch alles wieder in Butter gewesen. Also viel Lärm um Nichts. Die können ja nicht erwarten, dass jeder Tourist ne Waage mit in den Urlaub nimmt. Solange man also noch umpacken kann, ist's doch okay.

[Heike]

Ich dachte, es wären 2x23 kg pro Person !?!
Dann hätte es doch gar keinen Ärger geben dürfen    Ausser vielleicht mit den 25 kg.....

[Ralf_Gast]

Ja, ja, Condor der Ferienflieger, da gelten andere Gesetze *lol*

Obwohl letztlich Dein Fehler ist es lächerlich wegen der 2 kg einen Aufstand zu machen, zumal ihr sogar noch ein Gepäckstuck hattet als erlaubt.

[kuchen72]

Ich hatte ein sehr ähnliches Problem mal mit dem Linienflieger US-Air ! Beim Check In in San Francisco hatten wir auch 2x32kg und die Dame meinte auch, dass wir für Übergepäck zahlen sollten, da nur 2x23 kg zulässig wären. Nach einiger Diskussion und nachdem ich darauf bestand, dass sie ihren Supervisor holt, wurde sie von jenem doch eines besseren überzeugt. Sie kannte wohl nur die Gewichtsregelung für inneramerikanische Flüge, aber wir hatten zu dem ersten nach Philadelphia ja noch anschliessend den über den großen Teich....

Also kurzum, es kann auch bei Linie passieren - aufpassen und sich nicht beirren lassen.

André