usa-reise.de Forum
Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: Klaudia am 27.05.2004, 22:54 Uhr
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Hallo,
wir haben bei unseren Anschlussfluegen schlichtweg den Horror erlebt.
Beim Wechsel in Frankfurt haben wir es gerade so im Dauerlauf und nach Aufruf als letzte in den Flieger geschafft und waren schon voellig fertig.
In Chicago war es dann wirklich die Hoelle. Wir verpassten den Flug.
Ankunft: 11:06 Uhr / Anschlussflug: 11:25 Uhr.
Absolut nicht zu schaffen.
Wir wurden auf standby gesetzt und bekamen beim naechsten Flug keinen Platz, beim uebernaechsten keinen Platz und auch beim Dritten wurden wir nicht beruecksichtigt. Erst nachdem wir dann sehr aergerlich auftraten konnten wir um 20:00 Uhr ins Flugzeug steigen.
Starten konnten wir allerdings nicht, wir durften wieder aussteigen oder aber 3 Stunden im Flugzeug warten, bis wegen einem Unwetter endlich der Start freigegeben wurde.
Hat jemand eine Ahnung, ob man fuer diesen verlorenen Urlaubstag jemanden veranwortlich und somit haftpflichig machen kann, evtl. Airline oder Reisebuero ?????
Oder ist so etwas einfach hinzunehmen?
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Kam das Flugzeug verspätet an oder war die kurze Zeit für den Zwischenstop so gebucht?
Wenn so gebucht würde ich das Reisebüro verantwortlich machen.
Falls nur verspätet wirst du wohl niemanden haftbar machen können. Habe es so ähnlich schon mehrfach erlebt und keinen Erfolg gehabt.
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Wenn die "minimum connection time" in ORD schon bei Buchung nicht eingehalten wurde , koennte man ueber das Reisebuero schimpfen. Anders sieht es aus, wenn sie bei urspruenglicher Buchung eingehalten wurde und die Airline danach Flugplanaenderungen vorgenommen hat. Oder aber, wenn zwar richtig gebucht wurde, aber das Flugzeug einfach Verspaetung hatte.
Aber ganz egal, ob du deinen Frust an jemandem auslassen willst, es wird in jedem Fall fast unmoeglich sein, deinen "Schaden" zu beziffern, da du ja schliesslich doch noch am gleichen Tag weiterbefoerdert wurdest.
Oder habt Ihr eine Hotelnacht oder eine andere Reiseleistung verpasst, die Ihr aber bezahlen musstet?
Ansonsten wuerde ich sagen, Pech gehabt. Passiert. Augen zu und durch.
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Hi Klaudia
Wurdet Ihr wenigstens fuer Mahlzeiten, Getraenke und Telefongespaeche entschaedigt? Wurden auch Umbuchungen auf andere Airlines in Betracht gezogen?
Das ist so das Uebliche, was man erwarten kann.
Leider schreibst Du nicht, um welche Airline es sich handelt. Es gibt in den USA aber eine Regel "Rule 240" genannt.
Lest Euch das mal durch, keine Ahnung, ob das auf Euch zutrifft und im Nachhinhein ist wahrscheinlich nicht mehr viel zu machen, da man Euren verlorenen Urlaubstag nicht beziffern kann. Vielleicht springt aber bei der Reklamation doch noch was heraus.
http://www.mytravelrights.com/travellaw.cfm?ai=3
Es war doch erst kuerzlich in den Nachrichten, dass europaeische Fluggesellschaften auch solche Regeln einfuehren mussten.
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Da hätte ich auch noch eine Frage dazu:
Wir haben direkt bei Lufthansa Flüge von STR nach Charlotte über München gebucht. Ankunft München 10:10Uhr, Weiterflug 11:10Uhr. Was meint Ihr, wenn LH das so bucht, müßte das zu schaffen sein, oder? Was passiert, wenn nicht? Wir haben die erste Übernachtung in Charlotte vorgebucht und bezahlt.
Wäre nett, wenn uns hier jemand etwas beruhigen könnte...
Danke!
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Da hätte ich auch noch eine Frage dazu:
Wir haben direkt bei Lufthansa Flüge von STR nach Charlotte über München gebucht. Ankunft München 10:10Uhr, Weiterflug 11:10Uhr. Was meint Ihr, wenn LH das so bucht, müßte das zu schaffen sein, oder? Was passiert, wenn nicht? Wir haben die erste Übernachtung in Charlotte vorgebucht und bezahlt.
Wäre nett, wenn uns hier jemand etwas beruhigen könnte...
Danke!
Hallo Gast,
100% Garantie das es dabei keine Probleme geben könnte gibt's natürlich nicht aber da München im Vergleich zu großen Airports wie in den USA oder Frankfurt doch kürzere Wege hat denke ich, daß sogar eine Verspätung von 15-25 min des ersten Fluges noch funktionieren könnte, wenn Du Dich nachher etwas beeilst.
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Ankunft: 11:06 Uhr / Anschlussflug: 11:25 Uhr.
Ich frag mich auch, so gebucht oder Verspätung.
Wenn so gebucht muß ich leider sagen ist es eigene Dummheit weil da vorprogrammiert ist den Anschluß zu verpassen.
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Da hätte ich auch noch eine Frage dazu:
Wir haben direkt bei Lufthansa Flüge von STR nach Charlotte über München gebucht. Ankunft München 10:10Uhr, Weiterflug 11:10Uhr. Was meint Ihr, wenn LH das so bucht, müßte das zu schaffen sein, oder? Was passiert, wenn nicht? Wir haben die erste Übernachtung in Charlotte vorgebucht und bezahlt.
Wäre nett, wenn uns hier jemand etwas beruhigen könnte...
Danke!
Hallo Gast,
100% Garantie das es dabei keine Probleme geben könnte gibt's natürlich nicht aber da München im Vergleich zu großen Airports wie in den USA oder Frankfurt doch kürzere Wege hat denke ich, daß sogar eine Verspätung von 15-25 min des ersten Fluges noch funktionieren könnte, wenn Du Dich nachher etwas beeilst.
Hallo Easy Going,
das hört sich ja schon mal ganz gut an, war schon etwas beunruhigt, nachdem ich hier im Forum etwas gestöbert habe. Hoffe nur, daß es unser Gepäck auch schafft, da wir nur die erste Nacht in Charlotte sind und am nächsten Morgen früh los müssen, da wir ein ganzes Stück zu fahren haben...
Gruß,
Caro
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Ich denke, daß kann nur von Klaudia beantwortet werden.
Außerdem kann ich es mir nicht vorstellen, daß eine solche Verbindung gebucht werden kann/wird. Die Maschine wird sicherlich verspätet gewesen sein, kombiniert mit einer ohnehin zu geringen, aber erlaubten Übergangszeit.
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@ Caro
Kleiner Tip: das erste Motel das ich in der Regel vorbuche/reserviere schreibe ich jeweils auf einen Anhänger der Koffer. So wird die Chance vergrößert wenn Gepäckstücke mal verloren gehen, daß man sie vielleicht schneller zum Motel gebracht bekommt.
@ Andre
weißt Du zufällig wie lange die "Minimum Connection Time" im Pariser Airport ist, da Freunde von mir demnächst dort umsteigen müssen Richtung L.A.
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@ Andre
weißt Du zufällig wie lange die "Minimum Connection Time" im Pariser Airport ist, da Freunde von mir demnächst dort umsteigen müssen Richtung L.A.
Nicht zufaellig, weil ich sowas auch nachschauen muss.
International/International auf CDG: 1h
T*CT-CDG
STANDARD.D/D...D/I...I/D...I/I.
ONLINE .20 1.00 1.00 1.00
OFFLINE .20 1.00 1.00 1.00
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Und da wir schon mal dabei sind ...
Im Beispiel ORD von Klaudia sieht das Ganze so aus:
T*CT-ORD
STANDARD.D/D...D/I...I/D...I/I.
ONLINE .50 1.15 1.30 1.30
OFFLINE .50 1.15 1.30 1.30
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Thanks Andre
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You're very welcome.
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Hallo,
wir haben Ende des Jahres das selbe Problem. Wir haben diesmal sehr früh einen Flug nach Las Vegas gebucht. Der Rückflug soll mit Lufthansa über Chicago nach Frankfurt gehen. Bei unserer Online Buchung wurde eine Umsteigezeit in Chicago von 1h05H angegeben. Diese Zeit hat sich mittlerweile durch Flugplanänderungen auf 0h45H reduziert. Ich denke das diese 45 Minuten zu knapp sind :?: :!: Habe eben mal das Reisebüro angemailt, und bin darauf gespannt, was die dazu meinen!
Viele Grüsse
signature
www.kleine-weltreise.de :wink:
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Hallo zusammen,
bin gerade zurück.
Naja, nach 3 Wochen ist der Ärger wirklich schon etwas verblaßt aber trotzdem möchte ich diesen verlorenen Tag in Las Vegas nicht so hin nehmen.
Hier vielleicht noch mal ein paar Details, das erste habe ich in Page geschrieben und auch noch mit viel Frust.
Also gebucht haben wir LH, geflogen sind wir mit United.
D'dorf-F'furt
Abflug: 6:30 Uhr
Ankunft: 7:20 Uhr
F'furt-Chicago
Abflug: 8:25 Uhr
Ankunft: 10:30 Uhr
Chicago-Las Vegas
Abflug: 11:55 Uhr
Ankunft: 13:44 Uhr
Ankunft in Chicago war 11:06 Uhr. (11:25 Uhr war ein Tippfehler)
Abgeflogen sind wir gegen 23.00 Uhr.
Ankunft im Hotel in LV 2:00 Uhr.
Abholung durch RV-Vermieter: 7:00 Uhr
Meiner Meinung nach müssen sowohl die Airlines als auch die Reisebüros inzwischen soweit über die aufwendigen Sicherheitsmaßnahmen bei der Einreise nach Amerika informiert sein, dass sie solche kurzen Zwischenzeiten nicht buchen dürften oder nicht bestätigt bekommen dürften.
Wenn sollte ich denn das zuerst mal anschreiben ?
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Hallo Klaudia,
das ihr Lufthansa gebucht und United geflogen seit ist eigentlich normal. Die sind beide in der "Star-Allianz". Das ist auch mit Singapore Airline oder Air Canada so. Ich buche eigentlich immer United, die ist meist billiger, denn Lufthansa und United legen die Flüge oft zusammen.
Die Zwischenzeit in Chicago wäre, wenn Ihr pünktlich angekommend wärd bestimmt auch ausreichend gewesen. Hat man Euch wenigstens Gutscheine für Trinken und Essen gegeben?
Wegen einer Beschwerde würde ich mich ans Reisebüro wenden. Die können dann die Beschwerde weiterleiten. Ich glaube zwar nicht, das Du viel erreichen wirst, aber einen Versuch ist es wert.
War der Urlaub dann wenigsten ohne Probleme?
Gruß
Bettina
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Ja, der Urlaub war durchweg ohne Probleme, deshalb geht man das ganze dann ja auch gelassener an.
Ich werde mal versuchen, mit dem Reisebüro zu reden.
Eine andere Möglichkeit besteht ja wohl nicht.
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Du hättest doch in Chicago genügend Zeit gehabt. Was soll das Reisebüro dafür können wenn die Machine verspätet ist. Das ist Pech. Hättest Du vor Ort mal gleich was rausholen sollen, nun wird das schwierig.
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Irgendwie scheint jeder unserer Besucher, der mit Fluchthansa ueber Chicago kommt, Probleme mit dem Anschluss zu haben.
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Nee, ich hatte im März keine Probleme :)