Stornierung der Flugreservierung (Rückflug)

[Chris1990]

hallo zusammen,

im august 2008 bin ich mit US-Airways von frankfurt über philadelphia nach san francisco geflogen.
es war mein ERSTER flug, somit hatte ich von dem ganzen procedere am flughafen (schalter, check-in usw) absolut keinen plan.

beim hinflug lief alles bestens.

beim rückflug hingegen sagte mir der mitarbeiter am schalter, dass meine rückflug-reservierung gecancelt wurde.
also nicht der flug selbst wurde gelöscht oder verschoben, sondern nur meine reservierung.
meine reservierung wurde einfach auf einen späteren flug umgebucht.
davon wusste ich im vorfeld allerdings überhaupt nichts.

es ließ sich auch im nachhinein nicht herausfinden wer dafür verantwortlich ist usw.
weder US-Airways noch mein reisebüro in deutschland konnte mir dazu etwas sagen.

meine frage:
ist es "normal", das flug-reservierungen einfach umgebucht werden können???
wer ist für eine solche umbuchung i.d.R. verantwortlich bzw. hat sie veranlasst???
schliesslich hat man doch im vorfeld eine feste reservierung, oder?

vielen dank und gruß

[freddykr]

ist es "normal", das flug-reservierungen einfach umgebucht werden können???
wer ist für eine solche umbuchung i.d.R. verantwortlich bzw. hat sie veranlasst???
schliesslich hat man doch im vorfeld eine feste reservierung, oder?

Nein, normal ist dies mit Sicherheit nicht.

Was allerdings vorkommen kann, wenn sich die Flugzeiten verschieben, daß man dann auf andere Flüge umgebucht wird, da Anschlussflüge sonst nicht mehr passen.

Im Nachhinein ist dies aber unmöglich zu sagen, was genau bei Dir der Grund war.

[Gabymarie]

Hi,

damit sowas nicht passiert, sollte man sich einen Tag vor Abflug seinen Rückflug bei der Airline telefonisch bestätigen lassen.
Wir machen das immer, wenn wir von den USA nach Hause fliegen.

Grüssle
Gabymarie

[andi7435]

Oder alternativ www.checkmytrip.com bzw. direkt bei den Airlines die Buchung einsehen.


Andreas

[tobie]

damit sowas nicht passiert, sollte man sich einen Tag vor Abflug seinen Rückflug bei der Airline telefonisch bestätigen lassen.
Wir machen das immer, wenn wir von den USA nach Hause fliegen.

was genau passiert nicht wenn ich anrufe?

[Australwings]

damit sowas nicht passiert, sollte man sich einen Tag vor Abflug seinen Rückflug bei der Airline telefonisch bestätigen lassen.
Wir machen das immer, wenn wir von den USA nach Hause fliegen.

was genau passiert nicht wenn ich anrufe?

es kommt dann zu keiner überraschung beim check-in am flughafen