hallo Frank,
wie gewohnt verschiedene auskünfte von (vermute ich mal) verschiedenen mitarbeitern ....
ich würde auf jeden fall versuchen eine schriftliche antwort zu bekommen in der hoffnung
dass sowas eher bindend ist als eine telefonauskunft ...
falls du noch nicht auf der webseite nachgeschaut hast, da steht:
Umbuchungen und/oder Änderungen des Teilnehmernamens sind im Rahmen der Ticketgültigkeit (365 Tage) und der Tarifbedingungen (siehe unten) möglich.
Buchungen, die über airberlin.com getätigt wurden, können bis 48 Stunden online umgebucht werden.
Kurzfristigere Umbuchungen sowie Umbuchungen von Buchungen, die nicht über airberlin.com gebucht wurden, können telefonisch über unser Service-Center » vorgenommen werden. Buchungen im Rahmen einer Pauschalreise können lediglich bei Ihrem Veranstalter umgebucht werden.
Tarifbedingungen:
Die Buchung wurde vor dem 22.05.2012 vorgenommen:
Spar Tarif
möglich, bis Meldeschlusszeit (siehe Buchungsbestätigung)
Differenzzahlung zum neuen Flugpreis
Gebühren:
60 € für Kurz- und Mittelstrecke
120 € für Langstrecke
für Kleinkinder fällt keine Gebühr an!
Flex Tarif
möglich, auch nach dem ursprünglichen Abflugtag
Differenzzahlung zum neuen Flugpreis
Gebühren: Keine
Die Buchung wurde nach dem 22.05.2012 vorgenommen:
FlyClassic wie Spar Tarif
FlyFlex wie Flex Tarif
JustFly - Umbuchungen sind nicht möglich