Canceln bzw changen bei Cheaptickets

[taiger.wutz]

Hallo,

habe für uns für die Hawaii-Interisland-Flüge z.B. von Hilo (ITO) nach Maui (OGG) Tickets mit Aloha Airlines bei CheapTickets gekauft. Nun stellen wir fest: Dieser Flug wird operated by Island Air... mit einer Gepäckbeschränkung auf knapp über 10kg. Das ist schon heftig.

Nun dazu meine Frage.
Wie "stellt sich" Cheaptickets bei einer Umbuchung an? In Frage käme nun ein Hawaiian Flug. Das hieße, der Aloha (Island Air)-Flug soll gecancelt, dafür aber der Hawaiian Flug gekauft werden...

Hat jemand Erfahrungen gleicher oder ähnlicher Art gemacht?

Gruß
Günter

[freddykr]

Wie sollen sie sich anstellen?
Das, was Du machst ist eine Stornierung und Neubuchung und keine Umbuchung.
Die Stornobedingungen und deren Kosten stehen in Deiner Buchung.

[Salial als Gast]

Hallo Taiger,
hast du bei cheaptickets.com gebucht? Als ich dort letzte Woche meine Flüge gebucht habe, erschien für einige Tage nachher noch unter dem Button "cancel/change flights" der Hinweis, dass ich bei einer Stornierung des gebuchten Fluges nur die USD 6,99 Buchungsgebühr bezahlen müsste, jedoch keine weiteren Stornogebühren der Airline, unter der Bedingung, dass ich sofort einen neuen Flug über die Seite buche. Ob der Hinweis jetzt, mehr als eine Woche später, auch noch so erscheint, weiß ich nicht, müsste ich mal nachschauen.
Allerdings meine ich mich zu erinnern, dass du in einem anderen Thread geschrieben hast, dass du bei cheaptickets.de gebucht hast. Täusche ich mich?

LG
Salial

[taiger.wutz]

Danke Salial,

wenigstens (be)schreibst Du eigene Erfahrungen...

Nee nee, ich hatte auch bei CheapTickets.com gebucht.
Übrigens hat man mir schon geantwortet von cheaptickets, daß man meinen "Fall" bearbeite und mir alsbald genauere Infos geben könne. Mal sehen.

Danke nochmal für Deine Info.

Gruß
Günter

[Salial als Gast]

Hallo nochmal,
hab eben nachgeschaut, der Hinweis erscheint jetzt bei mir auch nicht mehr. Jetzt erscheint, dass Umbuchen nicht mehr Online möglich ist, bitte anrufen (Kurzform  ).

Aber nachdem du schreibst, du hast schon eine Antwort, ist die Sache ja wohl am laufen.
Gib doch mal laut, wie es ausgeht.
LG
Salial

[taiger.wutz]

Hallo Salial,

doch, bei mir erscheint noch immer unter "mytrip", daß canceln oder changen möglich ist, allerdings zu relativ hohen Kosten. Die sind so hoch, die überschreiten die Kosten des jetzigen Tickets...!!!

Ich bin sicher, ich werde nichts anderes aus Chicago hören...
ergo werde ich die Tickets behalten

Der Grund für den Wunsch zum Wechsel war eigentlich die Island Air, die ja bekannterweise im Codeshare mit Aloha fliegt. Nur wir wollten halt mit Aloha fliegen.

Nun habe ich nochmal auf der HP von Island Air geschaut und da steht unter "Baggage", daß man 2 Stücke aufgeben kann für insgesamt 22 kg. Das geht eigentlich oder lese ich das falsch...?

Gruß
Günter

P.S. Welche Flüge hast Du denn gebucht?

[Salial als Gast]

Hallo Taiger,

will dich ja nicht enttäuschen, aber ich habe eben auf der HP von Islandair unter Baggage nachgelesen :

Free luggage allowance (including golf bags) is 2 pieces at a combined total weight of 50 lbs./22 kg. Excess/oversize baggage (exceeding 62 linear inches or 62 inches in length) and specialty items (bicycles, surfboards, and kennels) will be handled for an additional fee. Maximum length is 96 inches on the DASH 8 aircraft. All excess/oversize baggage and specialty items will be accommodated on a space-available basis.

und verstehe das anders als du:

Freigepäck bestehend aus 2 Stücken mit Gesamtgewicht (!)  von bis zu 22 kg (also 22 kg für beide Gepäckstücke pro Passagier).
Ist schon recht knapp.
Hast du denn die Flüge nach Hawaii zusammen mit den Transatlantikflügen gebucht? Denke aber eher nicht, stimmts? Mist!

Ich habe meine Flüge für August nach USA bei cheaptickets gebucht. Waren dort mit USD 1.343,-- so in etwa am günstigsten, sind LH / UA Flüge.

Wünsche dir viel Glück beim Umbuchen, vielleicht hast du ja Glück und sie zeigen sich kooperativer als du jetzt evtl. denkst.

LG
Salial
 

[Salial als Gast]

Sorry Taiger, hab deinen Beitrag beim ersten Mal falsch verstanden. Du hattest natürlich Recht bzgl. der Gewichtsbeschränkungen
Ist allerdings schon recht knapp, insgesamt 22 kg pro Person.
Ist der Hawaiiaufenthalt am Anfang oder am Ende des Urlaubs geplant?

LG
Salial

[taiger.wutz]

Ist der Hawaiiaufenthalt am Anfang oder am Ende des Urlaubs geplant?

Der Aufenthalt dort IST der Urlaub

Wir fliegen durch von Frankfurt nach Kona.
FRA - LAX mit Lufthansa
LAX - KOA mit American.
Die 4 Langstreckenflüge habe ich "vergünstigt" bekommen (ich bin selbst Airliner...)

Die Interisland-Flüge wollte ich mir per Internet kaufen, bin das aber normalerweise nicht gewöhnt, deshalb vielleicht das etwas "holpernde" Gefrage.

Zurück dann:
HNL - LAX mit Hawaiian
LAX - FRA mit Swiss über Zürich

Ja, die 22 kg Gesamtgewicht sind schon etwas happig, zumal wir auch noch Wandergepäck dabei haben, z.B. Schuhe, Rucksack usw.
Wir wollen sowohl auf Big Island wandern (durch und um den Kilauea Krater) als auch auf Maui (Haleakala Krater u.a.)

Wo bist Du denn vor Deinem Hawaii Trip?

Gruß
Günter

[Wilder Löwe]

Nur mal so als Frage am Rande: Wenn sich das Übergepäck in Grenzen hält, wäre es da nicht billiger, ein paar Dollar extra für das Übergepäck zu zahlen, als sich jetzt riesen Stress mit Umbucherei zu machen? Guck doch erst einmal nach, was die an Übergepöckgebühren verlangen und mach alle weiteren Schritte davon abhängig.

Katrin

[taiger.wutz]

als sich jetzt riesen Stress mit Umbucherei zu machen

Katrin,

mache ich doch garnicht... die Sache ist jetzt "gegessen".

Für die Umbucherei würde ich allein für
Airline Fee 15,-$ each und für
CheapTickets Exchange Fee 50,-$ each
bezahlen.

Das macht schlappe 130,-$ aus, bezahlt habe ich insgesamt 143,56$... für beide Tickets.

Ja, das klappt schon mit dem Gepäck. Wenn man schon auf Hawaii urlaubt, dann sollte man auch nicht so genau auf JEDEN Dollar schauen.

Hatte mich nur mal interessiert, was andere so in meiner Situation erlebt haben und wie sich CheapTickets verhalten hat.

Gruß
Günter

[freddykr]

Ja, das klappt schon mit dem Gepäck. Wenn man schon auf Hawaii urlaubt, dann sollte man auch nicht so genau auf JEDEN Dollar schauen.

Achtung bei Übergepäck bei Island Air: Wenn die Maschine ausgebucht ist, geht sehr schnell der Platz im "Frachtraum" zur Neige und Euer Gepäck kann evtl. erst mit einer späteren Maschine transportiert werden.
Es ist leider nicht so, wie bei anderen Airlines, daß man da einfach ein paar Dollar bezahlt und gut ist...

Zitat:
All excess/oversize baggage and specialty items will be accommodated on a space-available basis.

[salial]

Hallo Taiger,
nein, Missverständnis, meine Flüge gehen nicht nach Hawaii, leider 
Fliege nach KY, Flug ist NUE-DUS-ORD-SDF und zurück.

Wunderschönen Urlaub auf den Inseln 

LG
Salial