British Airways mit Problemen

[Nightfox]

hi zusammen,

hab gerade einen hin und rückflug nach san francisco hinter mir.
ich war mit ba eigendlich immer sehr zufrieden, diesmal leider nicht.

hinflug: die buchse für das radio/tv system war kaputt und es gab keinen anderen freien platz mehr (was eh keinen spass macht wenn man mit partner reist)
alle versuche der flugbegleiter das zu richten schlugen fehl.

rückflug: die sitzlehne neigte sich von allein langsam nach hinten sobald ich mich anlehnte.
das war bei start und landung extrem unangenehm und auch beim essen nicht wirklich hilfreich.
auch diesmal gab es keine möglichkeit das zu richten.

in düsseldorf fehlte dann auch noch zu allem überfluss mein gepäck.....

ich hab mal ein fax an den kundenservice geschrieben, hat schon jemand erfahrung mit denen?
bring es was sich zu beschweren?

gruß

nightfox