So was passiert normalerweise nur, wenn man nicht rechtzeitig vor Ort ist, und wenn du die beiden Flüge zusammen gebucht hast dann passiert es eh nicht.
Daher immer rechtzeitig oder Online einchecken dann passiert so was auch nicht. Dann noch rechtzeitig am Gate sein, das sagen aber die Leute vom Bodenpersonal eigentlich beim Ceck In oder Baggage Drop, das überbucht ist und man sich sofort auf den Weg zum Gate machen soll, auch wenn man noch zeit hat, denn die Leute die auf einen Platz warten stehen auch am Gate herum und hoffen drauf, dass Leute zu spät oder gar nicht kommen.
Ich denke mal deine Bekannte war einfach spät dran...
Ich habe so was auf Inlandsflügen oder auf London- FRA oft erlebt das kann ein wahrer Kampf sein gerade an Freitagen.