DELTA-Flug geändert auf Air France, Sitzplätze?

[Elke]

Hallo,

ich weiss, dass das Theam Sitzplätze immer wieder behandelt wird, aber ich finde leider nichts, was
mir im Moment nicht weiterhilft.

Ich habe für eine Freundin und ihren Mann  einen Flug mit Delta von Frankfurt nach New York gebucht.
Leider wurde der Flug jetzt geändert so dass sie über Paris CDG fliegen  - genau das wollte ich eigentlich
gerne vermeiden - aber ist halt nicht zu ändern. (Aber dafür fliegen sie wohl mit der A380 und wäre dann ja
auch nicht schlecht)
Nun hatte ich ja auch die Sitzplätze reserviert und wollte nun kontrollieren bzw. dann ggf. ändern.
Über die Delta-seite komme ich zwar nach wie vor in die 'Buchung aber die Sitzplatzmaske öffnet sich nicht.

Kann mir jemand einen Tipp geben ob man das nur telefonisch bei Delta machen kann? Oder geht das über Air France?

Wäre super, wenn mir jemand weiterhefen könnte. !!

[tiswas01]

Hi Elke

Hatte kürzlich einen Flug bei Air France gebucht, der von Delta durchgeführt wurde und musste daher bei Delta die Platzreservierung durchführen.

Daher werden Deine Freunde das bei Air France machen müssen. Denke, dass die Reservierung bei der durchführenden Gesellschaft gemacht werden muss.

tissi

[frank_gayer]

Hallo,

dieses Thema hatten wir schon ein paar Mal. Bei den meisten hat die Reservierung bei "operated by ..."  nicht geklappt. Versuche mal ob Air France Deinen Buchungscode überhaupt kennt !

[alexbo]

Hallo,

dieses Thema hatten wir schon ein paar Mal. Bei den meisten hat die Reservierung bei "operated by ..."  nicht geklappt. Versuche mal ob Air France Deinen Buchungscode überhaupt kennt !

Man kann sich bei Air France auch mit der Ticket-Nummer einloggen, also einfach da dann Sitzplatz auswählen.

[frank_gayer]

Hallo,

ich würde das nicht zu sehr verallgemeinern, denn bei mir und einigen anderen hat es genau bei der Konstellation also Air France operated by Delta oder anders herum eben nicht geklappt, da die beiden Airline unterschiedliche Buchungscodes verwendet haben. Also einfach versuchen und wieder hier berichten, dann wissen wir es !

[Elke]

Danke für eure Antworten.

Ich hab jetzt alle möglichen Varianten ausprobiert aber wir müssen es doch mal per Telefon bei Delta ausprobieren .
Wenn ich bei Delta in die Buchung reingehe, dann öffnet sich die sitzplatzreservierung nicht und bei Air france komme ich auch mit der Ticketnummer nicht weiter, die Buchung wird nicht erkannt,
Werde euch dann berichten, ob wir per Tel. Weitergekommen sind.

[Elke]

So, nun ist alles geklärt.

Der Anruf bei Delta hat leider nichts gebracht, der Mitarbeiter kam auch nicht in die Sitzplatzreservierung. Und Air France hat auf email-Anfragen
gar nicht reagiert.

Aber gestern abend habe ich mich nochmals in die Buchung bei Delta eingewählt - und siehe da: es hat die Sitzplätze angezeigt und wir konnten
die gewünschte Änderung vornehmen.