usa-reise.de Forum

Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: Bluebell am 04.11.2013, 04:18 Uhr

Titel: Delta, Kostenerstattung bei zu spät angekommen Gepäck
Beitrag von: Bluebell am 04.11.2013, 04:18 Uhr
Ich bin am 28.10 von DUS über ATL nach MIA mit Delta geflogen, mein Gepäck leider nicht.
Nach langen hin und her wurde mein Koffer in DUS gefunden und am 30.10 mit der Air Berlin nach MIA geflogen. Da wir mit dem Auto in Florida unterwegs waren, bekam ich meinen Koffer am 31.10.
Lt. Delta werden mir meine Ausgaben erstattet,  ich muss nur die Belege einreichen. Hat hier jemand Erfahrung mit Delta? Ich habe über die Homepage von Delta mit Delta Kontakt aufgenommen und ich soll ein Formular ausfüllen und dieses mit den Belegen nach Atlanta schicken.  Das muss doch auch über Deutschland gehen,  oder?  :hilfe:
Titel: Re: Delta, Kostenerstattung bei zu spät angekommen Gepäck
Beitrag von: U2LS am 04.11.2013, 07:18 Uhr
Moin,
ich habe "nur" Erfahrungen mit LH. Mein Koffer kam damals nicht in LAX sondern erst mit 2tägiger Verspätung an. Meine Auslagen für neue Klamotten und Wäsche habe ich anstandslos beim Einchecken für den Rückflug am LH-Schalter in LAX erstattet bekommen.
Titel: Re: Delta, Kostenerstattung bei zu spät angekommen Gepäck
Beitrag von: Bluebell am 04.11.2013, 14:12 Uhr
Danke. Hast du das Geld in USD oder EUR bekommen?  Ich probiere das in MIA mal aus, wir sind Weihnachten eh wieder in den USA ist und da wären USD nicht schlecht als neues Taschengeld. Nur ein Scheck wäre nicht so toll.
Titel: Re: Delta, Kostenerstattung bei zu spät angekommen Gepäck
Beitrag von: U2LS am 04.11.2013, 18:17 Uhr
Habe einen USD-Scheck bekommen..
Titel: Re: Delta, Kostenerstattung bei zu spät angekommen Gepäck
Beitrag von: Bluebell am 04.11.2013, 19:28 Uhr
Hast du den noch am Flughafen eingelöst oder in DE?
Titel: Re: Delta, Kostenerstattung bei zu spät angekommen Gepäck
Beitrag von: U2LS am 06.11.2013, 21:58 Uhr
Hast du den noch am Flughafen eingelöst oder in DE?

in DE, ich arbeite sozusagen an der Quelle  :wink:
Titel: Re: Delta, Kostenerstattung bei zu spät angekommen Gepäck
Beitrag von: Bluebell am 08.11.2013, 14:20 Uhr
Na dann lass ich mich einfach mal überraschen. Werde Donnerstag in MIA  versuchen das direkt zu klären.  8)
Titel: Re: Delta, Kostenerstattung bei zu spät angekommen Gepäck
Beitrag von: Bluebell am 17.11.2013, 00:12 Uhr
So, bin wieder zurück und konnte die Rückerstattung in Atlanta klären. Wir sind von Miami über Atlanta nach Düsseldorf geflogen. In Miami hatte ich nicht genug Zeit, daher bin ich in Atlanta einfach zum Baggage Claim (in F) gegangen.  Dort habe ich mein Anliegen erklärt,  habe denen die Belege in die Hand gedrückt und die haben alles eingeben.  Angeblich soll ich innerhalb von 7 - 10 Tagen einen Scheck erhalten. 
Ich lasse mich mal überraschen,  habe einen Ausdruck und die Belege in die Hand bekommen. Mal schauen was kommt.