usa-reise.de Forum
Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: pille31 am 13.12.2007, 11:25 Uhr
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Würde mich mal interessieren wer alles hier betroffen ist nachdem Emirates die Flüge HH - NY ab dem 31.05.08 eingestellt hat und ob alles bisher mit den Umbuchungen geklappt hat?
Gebuchter Flug: 01.05.08 HH - NY (JFK) Emirates A340-500
05.05.08 NY(JFK) - LV Delta 757-200
26.05.08 LV - NY (JFK) Delta 757-200
26.05.08 NY (JFK) -HH Emirates A340-500
Nach Einstellung: 01.05.08 HH - NY (Newark) Continental 757-200
05.05.08 NY (JFK)- LV Delta 737-800
26.05.08 LV - NY (Newark) Continental 757-200
26.05.08 NY (Newark)-HH Continental 757-200
(Negativ: gebuchtes Hotel in Queens liegt 25 Meilen vom Flughafen Newark entfernt!!!!! Hätten vorher kostenlosen Shuttle seitens Hotel vom JFK gehabt; Abflug LV - NY 0630 h)
Weiß vielleicht jemand wann die Continental 757-200 auf Audio/Video On Demand in den Sitzen der Economy umgestellt sind...besonders ab HH. Sollen ja dieses Jahr im Sommer damit angefangen haben.
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Weiß vielleicht jemand wann die Continental 757-200 auf Audio/Video On Demand in den Sitzen der Economy umgestellt sind...besonders ab HH. Sollen ja dieses Jahr im Sommer damit angefangen haben.
Zeitplan ist unbekannt.
Laut airliners.net soll derzeit gerade mal eine B752 umgerüstet sein.
Siehe hier:
http://www.airliners.net/discussions/general_aviation/read.main/3735870/
http://www.airliners.net/discussions/general_aviation/read.main/3689769/
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Wir sind davon betroffen und wir haben gestern eine erneute Umbuchung bekommen! :koch:
Ursprünglich gebuchter Flug:
15.03. HH -> NY (JFK) Emirates
02.04. NY (JFK) -> HH Emirates
1. Umbuchung nach Rücksprache mit dem Reisebüro und deren Rücksprache mit Emirates
15.03. FFM -> NY/NY (Newark) Lufthansa
02.04. NY (JFK) -> FFM Lufthansa
Auch wenn wir eigentlich nicht nach Newark wollten haben wir uns aufgrund der besseren Flugzeiten darauf eingelassen. Ausserdem wollten wir eigentlich Hamburg aufgrund der geographischen Nähe zu Hannover. Okay hatten wir uns eigentlich dann damit abgefunden, Tickets zum Reisebüro gebracht vor ca. 2 Wochen und dann kamen gestern die Tickets zurück ans RB und die riefen mich an, weil:
2. Umbuchung durch Emirates ohne jegliche Rücksprache mit unserem Reisebüro bzw. mit uns
15.03. HH -> NY (JFK) Emirates
02.04. NY (JFK) -> FFM Lufthansa
Begründung war, daß sie die Flüge im März ja selber noch durchführen und wir daher laut deren Regelung auch den Flug nehmen müssten den wir gebucht haben. Letztlich wollten sie den Aufpreis bei LH nicht auch für den Hinflug tragen. Unsere RB-Beraterin hat sich dann in die Leitung gehängt und hat mit denen versucht auszumachen, daß wir beide Flüge von FFM kriegen wie in der 1. Umbuchung vorgesehen. Das war nicht möglich. Schließlich hätten wir Rail&Fly und kämen ja so zu beiden Flughäfen hin bzw. zurück. Nach dem ersten sacken lassen habe ich dann nochmal überlegt, daß es mir lieber wäre von FFM und nach FFM zu fliegen, da falls es Probelem mit der Bahn gibt ich immer noch die Möglichkeit haben kurzfristig selbst mit dem Auto zu fahren und es in FFM stehen zu lassen, was bei zwei veschiedenen Flughäfen bei Abflug und Ankunft nicht möglich ist. Nach einigem Hin und Her mit der RB-Agentin, die meinte sie hätte das auch versucht aber man hätte ihr das verweigert habe ich selbst bei Emirates angerufen. Dort hiess es nachdem ich die Situation mal erläutert habe, daß man mir auch die Variante 1. (FFM hin und zurück) anbeiten könnte und meine RB-Agentin da wohl einen Fehler gemacht hat. Nach Rücksprache mit der liegt aber der Fehler eindeutig bei Emirates. Ich habe ja die Reservierungen für Variante 1 bereits hier liegen gehabt und Emirates hat ja zunächst die Variante 1 auch angeboten, dann aber die Tickets wie in Variante 2 ausgestellt und zurückgeschickt. Jedenfalls habe ich nach kurzer Rücksprache mit meinen Eltern und meiner Frau jetzt zugestimmt, daß wir Variante 2 nehmen, da ich Angst habe, daß wir die Tickets jetzt zum erneuten korrigieren zu Emirates schicken und dann sowieso wieder die Variante 2 oder schlimmeres zurückbekommen. Sollten wir Rail&Fly vor dem Hinflug nicht nutzen können, fährt uns eben ein Verwandter, so daß wir kein Auto in HH stehen hätten.
Ich hole die Tickets nachher aus dem RB ab und hoffe, daß damit dann jetzt alles geregelt ist.
Als Ausgleich für unsere Unanehmlichkeiten haben wir übrigens bereits jetzt für den Hin und Rückflug feste Sitzplätze reserviert, was wohl sonst nur Vielfliegern zusteht. In meinen Augen ein bißchen wenig. Ab nächster Woche habe ich Urlaub da werde ich die ganze Arie mal zusammenfassen und Emirates einen netten Brief schicken.
P.S.
Würde mich mal interessieren wer alles hier betroffen ist nachdem Emirates die Flüge HH - NY ab dem 31.05.08 eingestellt hat und ob alles bisher mit den Umbuchungen geklappt hat?
Die Flüge sind mW bereits ab dem 31.03. eingestellt. Ist ja der Grund warum wir hin noch Emirates nutzen müssen/sollen/dürfen/können wie auch immer...
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Bei uns ist mal wieder eine Änderung: Nun hat sich der Flug Von NY nach LAX geändert und zwar nun auch ab Newark und mit Continental...................also wieder 25 Meilen vom Hotel. :roll:
Emirates hat versprochen für Fahrkosten vom/zum Hotel aufzukommen, aber schriftlich haben wir dieses nicht.
Habe bisher auch nichts passendes für den Transport Newark - Queens gefunden..... :(
Plätze (Fenster) hat Emirates für uns reserviert
:D und Gruss Pille
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Hallo,
wir (6 Personen) sind ebenfalls betroffen. Nur durch dieses Forum habe ich überhaupt davon erfahren. 1000 Dank an Euch.
Ursprünglich 27.05.2008 HH-NYC (JFK) mit EMIRATES 15.10 Uhr (?) ca. € 350,00 pro Person
Kostenlos umgebucht auf CONTINENTAL HH-NYC (Newark) 09.15 (?)
Jetzt haben wir allerdings das Problem, dadurch das sich die Abflugzeit verfrüht hat, dass wir aus Braunschweig anreisen müssen. Allerdings fährt so früh kein ICE nach Hamburg. Habe im Reisebüro angerufen. EMIRATES erstattet pro Person € 58,00 für den Tranpsport zum resp. ab dem Flughafen.
Wir werden uns jetzt einen VW-Bus mieten. Müßte ja innerhalb des Budget liegen.
Sind andere auch betroffen ? Und wie löst ihr jetzt die Anreiseproblematik ?
Liebe Grüße
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Hallo,
wir (6 Personen) sind ebenfalls betroffen. Nur durch dieses Forum habe ich überhaupt davon erfahren. 1000 Dank an Euch.
Ursprünglich 27.05.2008 HH-NYC (JFK) mit EMIRATES 15.10 Uhr (?) ca. € 350,00 pro Person
Kostenlos umgebucht auf CONTINENTAL HH-NYC (Newark) 09.15 (?)
Jetzt haben wir allerdings das Problem, dadurch das sich die Abflugzeit verfrüht hat, dass wir aus Braunschweig anreisen müssen. Allerdings fährt so früh kein ICE nach Hamburg. Habe im Reisebüro angerufen. EMIRATES erstattet pro Person € 58,00 für den Tranpsport zum resp. ab dem Flughafen.
Wir werden uns jetzt einen VW-Bus mieten. Müßte ja innerhalb des Budget liegen.
Sind andere auch betroffen ? Und wie löst ihr jetzt die Anreiseproblematik ?
Liebe Grüße
Unsere Emirates-Tickets sind Rail&Fly-Tickets. Das war von Anfang an so gebucht.
Deshalb hat Emirates bei unseren Abflugzeiten (Hin nutzen wir sie ja noch um 14:14 Uhr und zurück von Frankfurt 11:30 Uhr ist ne normale Zeit) auch keine Zugeständnisse gemacht wie Zubringerflug von Frankfurt nach Hannover oder ähnliche Dinge!
Was Ihr versuchen könntet wäre, daß Emirates Euch zusätzlich eine Nacht in Hamburg spendiert.
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Hallo,
wir wurden auch umgebucht: 2.5 08 Hamburg-JFK mit Emirates, Abflug 15.25 Uhr, Ankunft JFK 18.05 Uhr. Nun Abflug Hamburg 9.00, Ankunft Newark mit Contintal. Durch den frühen Abflug wird wohl ein Hotel in Hamburg nötig. Per E-Mail hat mir Opodo lediglich eine kostenlose Stornierung angeboten. Wie habt Ihr es denn angestellt, von Emirates eine Übernachtung spendiert zu bekommen?
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Wie habt Ihr es denn angestellt, von Emirates eine Übernachtung spendiert zu bekommen?
Wir haben zwar keine Übernachtung bekommen, aber unser Reisebüro hat uns ja auf Lufthansa umgebucht. Die haben da einfach angerufen bei Emirates direkt denen die Buchungsnummer gesagt und die Sache geschildert. Einfach mal probieren und mit denen am Telefon handeln würd ich sagen.
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Da kann ich nur zustimmen. Am Telefon Telefon klappt das am besten. Fliege zwar auch um 0600 Uhr aber brauche keine Übernachtung.
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Guten Abend,
zunächst ersteinmal ein Dankeschöm für die Antworten. Anfangs haben sich weder Opodo noch Emirates richtig zuständig gefühlt. Emirates sieht angeblich für alle 1800 betroffenen Fälle keinen Handlunsbedarf. Variante 1 Ersatzflug mit Continental oder als 2. Variante kostenlose Stornierung.
Da wir den New York-Flug mit 2 Inlandsflügen kombiniert haben, ist noch nicht gekärt, wo wir unsere neuen Tickets herbekommen. Aber auch hier wären 700 Leute betroffen. Mal sehen...
Bis bald!
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So, ich war gestern im Reisebüro und habe die EMIRATES Tickets abgegeben. Dann wurde mit EMIRATES telefoniert, ob die eventuell eine Übernachtung in einem HH-Airport-Hotel springen lassen. Leider keine Chance.
Wir haben uns jetzt einen VW-Bus bei Sixt für die Anreise gemietet um pünktlich anzureisen. Das Geld muß von uns vorgestreckt werden und später (nach unserer Rückkehr) von EMIRATES zurückgefordert werden.
Ähnlich sieht es mit der Rückfahrt von HH nach BS aus. Hier können wir dann bequem den ICE nehmen. Aber kostentechnisch sieht es genauso aus. Wir legen aus, die Fluggesellschaft erstattet erst später.
Logistisch kein Problem, aber ärgern tut es mich trotzdem noch ein bisschen, das ich CONTINENTAL statt EMIRATES fliege. Aber was soll´s !!! Hauptsache alles läuft glatt.
Viele Grüße
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Evtl klappt es sogar mit den Audio/Video-on-Demand System in den Vordersitzen der Economy Class. Wollen bis Oktober es in allen 757-200 Maschinen eingebaut haben. Seit Sommer 2007 wird es schon installiert.
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Hallo,
wir sind auch betroffen. Fliegen vom 14.4. - 21.4.08. EMIRATES hat uns folgendes angeboten:
1. Flug stornieren
2. umbuchen auf Continental oder
3. mit EMIRATES über Dubai nach NY zu fliegen..
Haben uns für Variante 2 entschieden. Das einzige, was daran toll ist, sind die besseren Flugzeiten. Auf den Flug an sich freuen wir uns schon gar nicht mehr. Hatten uns auf EMIRATES eingestellt und das Mega-Technik-Gedöns :wink:
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Kommt denn dieser Emirates-Flug aus Dubai und macht in HAM eine Zwischenlandung, oder war das immer ein einzelner Flug HAM-JFK?
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Kommt denn dieser Emirates-Flug aus Dubai und macht in HAM eine Zwischenlandung, oder war das immer ein einzelner Flug HAM-JFK?
Ja, der kommt aus Dubai und fliegt (bald flog) nach New York weiter.
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Hier nochmal ein Link wo man eine Broschüre über die Rechte von Flugpassagieren runterladen kann inkl. einer kostenlosen Hotline bei der man um Hilfe bitten kann:
http://ec.europa.eu/transport/air_portal/passenger_rights/doc/2008_apr_leaflet/apr_leaflet_de.pdf
Vielleicht ist das ja für den ein oder anderen interessant und aktuell für die Emirates-Umbuchen oder Ersatzleistungen!
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Moin,
auch wir sind betroffen.
Gebucht hatten wir für vier Personen über lastminute.com.
Ursprünglich:
Hinflug 07.06.2008
HAM - JFK Emirates EK0205
JFK - RDU American Airlines AA4721
Rückflug 27.06.2008:
JFK - HAM Emirates EK0206
Kosten p. Person = € 549,50
Irgendwann dann eine Nachricht auf dem AB, dass wir doch bitte einmal dringend anrufen möchten. Da haben wir dann erfahren, dass Emirates den Flug streicht. Da war die € 2.198,00 bereits von der Kreditkarte abgebucht!
Wir haben dann verschiedene Alternativmöglichkeiten angeboten bekommen, die fast alle teurer waren und in den meisten Fällen auf dem Hinflug 2x Umsteigen und auf dem Rückflug 1x Umsteigen bedeutet hätten.
Da wir gerne auf dem Hinweg nur einmal umsteigen und zurück direkt von New York nach Hamburg fliegen wollten, haben wir uns schlussendlich für folgende Alternative entschieden:
Hinflug 07.06.2008
HAM - EWR Continental CO0075
EWR - RDU Continental CO2261
Rückflug 27.06.2008:
EWR - HAM Continental CO0074
Kosten p. Person = € 678,00
Also fast € 130,00 pro Person mehr bezahlt. Highlight war, dass die nette Dame bei lastminute.com meinte, Sie müßte uns den vollen Flugpreis für die neue Buchung belasten und den zu erst gezahlten Preis würden wir dann später erstattet bekommen, wenn auch lastminute.com das Geld von Emirates zurück erhalten hätte. Nach einigem Diskutieren war es aber dann doch möglich, dass uns nur die verbleibende Differenz belastet wird.
Nachdem wir mit Emirates Ostern 2007 nach New York geflogen sind, hatten wir uns schon auf den tollen Service gefreut. Über den Continental-Flug habe ich bisher noch nicht so gutes gehört. Anyway, der Urlaub besteht ja zum Glück nicht nur aus den Flügen.
Gruß
Mitja
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Also da ist doch was schiefgelaufen, denn wenn eine Airline Flüge streicht, für die schon Tickets verkauft wurden, dann muss die Airline für eine Ersatzbeförderung sorgen, ohne dass der Kunde noch etwas zuzahlen muss.
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Also da ist doch was schiefgelaufen, denn wenn eine Airline Flüge streicht, für die schon Tickets verkauft wurden, dann muss die Airline für eine Ersatzbeförderung sorgen, ohne dass der Kunde noch etwas zuzahlen muss.
Reiserecht ist ne komplizierte Sache, aber ich glaube, daß gilt nur, wenn man direkt bei einer Airline oder bei einem Vermittler gebucht hat.
So wie es für mich aussieht, tritt lastminute.com hier als Veranstalter hier auf und da können sie durchaus nach Buchung den Preis erhöhen (bis 20 Tage vor Reiseantritt), wenn es dafür besondere Gründe gibt.
Mitja hätte m.E. von der Reise zurücktreten können, bei Akzeptierung der Umbuchung ist der erhöhte Preis wohl gerechtfertigt.
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Wir sind im Sommer mit continental von HH - Newark geflogen.
Einmal und nie wieder !!! Wenig Platz und Service war nun wenig vorhanden.
Die Bordunterhaltung war auch nicht´s mit inseat Unterhaltung. Alle 5 oder 6 Reihen ein kleiner Monitor in schlechter Farbqualli und die Filma waren zwar in deutsch vorhanden aber auch schon etwas älter.
Aber wenigstens waren wir pünktlich. :D
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Hallo,
uns hat es auch kalt erwischt. Aber wir hatten direkt online bei Emirates gebucht inkl. Rail&Fly 1.Klasse. Nachdem uns die von Emirates angebotenen Alternativen (Continental und Lufthansa) nicht zugesagt hatten, haben wir unsere Flüge storniert, bei Singapore Airlines Frankfurt - New York, JFK neu gebucht und Emirates eine Rechnung über den Preisunterschied Emirates / Singapore Airlines + Zuganreise zum Frankfurter Flughafen (Rail&Fly bei Emirates inkl.) + Hotelübernachtung (Abflug FRA 08.30 Uhr vs. HAM 15.00 Uhr) geschickt. Das Geld für den stornierten Flug hat Emirates bereits zurück transferiert, für die Zusatzkosten haben wir eine schriftliche Zusage der Kostenübernahme nach Einreichung der Originalbelege.
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Hallo,
die Emirates-Geschichte ist zwar schon etwas älter, aber hier unsere Erfahrungen. Wir wurden im Dezember ohne weiteres Nachfragen auf den Continental-Flug ab Hamburg gebucht. Ich stand vorher mit Emirates in Kontakt und habe mitgeteilt, dass diese Verbindung für uns nicht in Frage kommt (wegen der Anreisezeit vom Wohnort). Nachdem wir trotzdem auf CO gebucht worden sind, habe ich einen höflichen, aber bestimmten Brief an Emirates geschickt. Ein weiterer telefonischer Kontakt mit Emirates brachte dann das Angebot, auf LH oder CO Flügen ab Frankfurt mit Zubringerflug nach Frankfurt umgebucht zu werden (aufgrund der Unannehmlichkeiten). Ich habe mir dann für uns zwei schöne passende Lufthansaflüge mit Zubringer rausgesucht und diese sind auch von Emirates entsprechend gebucht worden. Wir haben unsere USA-Reise nun abgeschlossen, und es hat alles wunderbar geklappt.
Derek