Beste Fluglinien der Welt

[Heiner]

Hi!

Im Ranking der besten Fluggesellschaften der Welt verteidigen die Singapore Airlines ihren ersten Platz. Passagiere wählten Qantas ungeachtet ihrer Probleme auf den dritten Rang. Zu Europas Top-Fluglinie kürten sie Lufthansa.
http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1518,571799,00.html
http://www.worldairlineawards.com/

Gruß Heiner

[Inspired]

Na ja, nachdem ich meinen letzten USA-Flug mit Singapore Airlines hatte, die Maschine voller Erwartung betrat und alles dort sehr durchschnittlich fand (außer den asiatischen Kleidern der Stewardessen), bin ich mal gespannt, was mich in 5 Wochen bei LH so erwartet und in einem halben Jahr bei American Airlines...

[lurvig]

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bin ich mal gespannt, was mich in 5 Wochen bei LH so erwartet
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nichts besonderes. Alles Durchschnitt. Ich kann den Lufthansa-Hype nicht teilen. Eine Airline wie zahllose andere. Positiv ist mir bisher nur das meist wirklich nette Kabinenpersonal aufgefallen. Aber sonst:
- Komfort: Durchschnitt
- Essen: Durchschnitt (mit leichter Tendenz zu unterdurchschnittlich)
- Entertainment: vor allem Flugzeugabhängig. Von lausig bis gut
- Service und drumherum: Durchschnitt

Immerhin hatte ich bei LH das erste und bisher einzige Mal beim einem Flug Probleme mit nicht angekommenen Gepäck. Verallgemeinern möchte ich das aber nicht. Ich hatte bisher ja auch mit Air France sehr gute Erfahrungen, was nur wenige teilen. Kommt immer drauf an.

Grösste Enttäuschung bisher: British Airways. Bin früher sehr gerne mit denen geflogen, aber 2006 von LHR nach SFO wars ziemloch enttäuschend. Unfreundliches Personal, kaputtes Entertainment, unbequem, abgewohntes Flugzeug (747) und das Essen war auch allenfalls mittemässig. Die konnten das mal besser.... früher.

Singapore Airlines und Qantas bin ich (leider) noch nie geflogen....

Lurvig

[aa_muc]

Ich finde die verschiedenen Kategorien interessant. Die Gesamtsieger sind zwar wohl nirgends wirklich schlecht (was immer das heißt), aber auch nicht überall der Beste. Nachdem die Awards auf Kundenbefragungen beruhen, hängt viel davon ab, mit welchen Erwartungen man so in den Flieger steigt.

Dann gibt es so viele Randbedingungen, die den subjektiven Eindruck bestimmen - ob ich in einem neuen, nicht so vollen Airbus 340 sitze oder in einer "alten", voll ausgebuchten Boeing 747 (meine Erfahrungen im letzten Jahr mit LH) macht schon einen großen Unterschied.

Mir ist zudem einige Male passiert, dass ich beim Hin- oder Rückflug echt zufrieden war (z.B. überaschend gutes Essen) und in der anderen Richtung entweder Service, Sitz oder Sitzplatz garnicht so toll waren. Das Essen war bei Air New Zealand auf Teilstrecken mit der gleichen Maschine (AKL-LAX, LAX LHR) sogar auffallend unterschiedlich...

[Inspired]

Bei LH hatte ich mal einen richtig super USA-Flug: Es war Blizzard, außer dieser Maschine flog an dem Tag nur noch eine andere, alle anderen Zubringermaschinen konnten nicht landen und somit war der Flug Newark - Frankfurt so leer, dass jeder sich über eine Sitzreihe ausbreiten konnte. Alle waren erleichtert, dass nach endloser Warterei die Maschine endlich ging. Die recht entspannte Crew, die kein Essen servieren konnte, weil das Catering auch ausgefallen war, musste nur die leeren Pizzapackungen (Verzehrgutscheine beim Check-In) einsammeln, servierte endlos Wein und witzelte ansonsten mit den Passagieren herum.

Dieser Flug wird mir wohl ewig in Erinnerung bleiben!

[luxiswiss]

Den Hype um die LH kann ich auch nicht verstehen. Wir flogen Ende Juni mit unserem 10 Monate alten Sohn nach Warschau und bekamen auf die Frage ob wir für unseren Sohn einen zusätzlichen (Kinder-) Sicherheitsgurt bekommen könnten (wir hatten für ihn keinen eigenen Sitz gebucht, er sass während des Fluges auf meinem Schoss) die flapsige Antwort "so was gibt es bei uns nicht"...Wie bitte?!

[aa_muc]

Die Bewertunug von Skytrax zeigt aber, dass offenbar genug Fluggäste mit LH zufrieden sind, sonst wären sie nicht "beste" europäische Airline.... - oder die anderen sind halt noch schlimmer 

Aus einzelnen Erlebnissen pauschale Urteile über eine Fluglinie zu fällen macht meiner Meinung nach keinen Sinn (auch wenn ich das selbst schon gemacht habe und seitdem auf Flüge mit BA und AB dankend verzichte). Ich fliege einfach nicht genug, um wirklich Vergleiche ziehen zu können (bzw. die einzelnen Flüge waren zu unterschiedlich, um Schlussfolgerungen daraus zu ziehen).

[Antje]

Hallo

mh - ich flieg auch wirklich immer gerne LH - und das hängt bei mir einmal mit den ausgesprochen gute Verbindungen zusammen, ab München gibts nun mal erstklassige (wenn auch meist die teuerste Lösung) Non-Stop Verbindungen.

Außerdem ist LH ziemlich verläßlich. Und - was für viele sicher ein ganz wichtiger "weicher" Bewertungspunkt ist: Wenn bei LH was schief geht - es gibt in den entsprechenden Ländern IMMER jemanden, der deutsch spricht.

Wenn ein guter Freunde seine etwas reiseunerfahrene Mutter allein fliegen läßt (also was für sie arrangiert), würde er sie NIE in eine andere Maschine als LH setzen. (auch kein Codeshare - es muß echte LH sein   )

Ich bin genug (natürlich ist man nie genug geflogen...) geflogen, um einige andere hochgelobte Fluggesellschaften durchaus differenziert zu sehen.

So war Emirates auf der Liste als "beste Airline weltweit" - ich fand es grauenhaft bei denen (mal abgesehen davon, daß ich auf 4 Flügen - FRA-Dubai-Delhi und zurück - jedesmal den identischen grauenhaften Matsch zu essen bekommen habe. Ich habe nie wieder so mieses Flugzeugessen bekommen - und das will was heißen!)

Air France spottet eh meist jeder Beschreibung.

KLM war gut - hat aber in den letzten Jahren sehr nachgelassen. Gleiches gilt für British Airways.
SAS war immer sehr "kühl effizient". Bin aber lange nicht mehr mit denen unterwegs gewesen.

Amerikanische Airlines sind auf interkontinentalen Flügen gerade mal so akzeptabel, auf Inlandsflügen ist es einfach eine Beförderung - von Komfort, Service etc. kann man nicht reden und der Pflegezustand der Maschinen ist teilweise furchterregend...

Air Newzealand steht bei mir immer noch sehr hoch auf der Liste - leider hatte ich angesichts des Rückzuges der Airline aus Deutschland keine Möglichkeit, den guten ersten Eindruck zu erneuern.

SAA fand ich eigentlich auch sehr gut und sowohl auf Langstrecke als auch beim Inlandsflug war der Service und das Fluggerät hervorragend.

Aber letztlich ist es doch so: Hast Du ne gute Crew mit nem guten Purser an Bord, ist jeder Flug gut. Fühlt man sich als Fluggast bei aller Routine noch umsorgt und ein bißchen persönlich angesprochen, läßt sich über einiges hinwegsehen.

Wir sind US Airways geflogen und hatten sowohl hin- als auch zurück eine derart humorvolle, persönliche Crew - einer der lustigsten Flüge meines Lebens.

Andererseits saß ich Business bei Air France und hatte eine unglaublich pampige Crew, der man deutlich angemerkt hatte, daß ihnen jeder Gast in der Business Class sowas von lästig war und die das die Gäste auch merken ließ - was nutzt mir da Business!


Antje