Fliegen mit US-Airways

[Ralf]

Hallo USA-Fans,

bin gerade auf der Suche nach einem vernünftigen Gabelflug nach San Francisco hin und Las Vegas zurück im Juni. Zu einem fairen Preis kann das allerdings nur US-Airways bieten. Allerdings fehlt mir im Moment ein wenig das Vertrauen in diese Airline - einfach nur aus dem Gefühl heraus.

Ist diese Airline noch zu empfehlen, wie ist sie beispielsweise im Vergleich zu Delta Airline, vor allem was Sicherheit anbelangt? Bin für jede Info dankbar!

Gruß

Ralf

[KlausK]

Worauf basiert dieser Vertrauensverlust?
US ist absolut o.k.
Nicht besser, aber auch nicht schlechter als Delta, United, LH, ... (nur AA, die haben mehr Platz, s. anderes Posting)

[Daniel]

Hallo Ralf,

ich bin letztes Jahr mit US Airways geflogen und war zumindest mit den Transatlantikflügen sehr zufrieden. Dort werden auf den Flügen von Frankfurt nach Philadelphia und Pittsburgh funkelnagelneue A 330 benutzt. Vom Entertainment-Angebot absolute Spitze über dem Atlantik.

Die inneramerikanische Flüge sind 08/15-Standard. Also nichts Schlechtes und auch nichts beonders Gutes. Auf den Strecken an die Westküste werden meist Boeing 757 eingesetzt.

Gruß Daniel

[Bignosebird]

Ich bin dieses Jahr im Februar mit US Airways geflogen (nach Denver via Philadelphia) und war begeistert. In jedem Sitz Entertainment, da verging die Zeit echt schnell. Keine Verspätung, sehr netter Service. Allerdings für Leute, die ständig essen wollen, gab es eher wenig zu essen ....
Die Maschinen waren auch relativ neu .
Alles in allem gut !
 

[susan]

Hallo Leute,
ich bin am 1. Mai mit US Airways von Las Vega über Philadelphia nach München geflogen. Was ich auf diesem Flug erlebt habe war schlicht der Wahnsinn. Da wir in Las Vegas schon mit Verspätung losgeflogen sind und über Texas schlechtes Wetter war kamen wir mit ca. 2 Stunden Verspätung in Philadelphia an. Standen dann noch ca. 1 halbe Stunde auf dem Rollfeld da unser Gate scheinbar belegt war. Haben schließlich unseren Anschlußflug nach München nicht mehr erreicht. Kann ja passieren. Aber was dann kam war schlicht eine Unverschämtheit. Wir mußten uns fast entschuldigen daß wir Verspätung hatten. Die Leute am Schalter von US Airways waren mehr als unfreundlich und überhaupt nicht informiert. Man mußte um jeden Dollar für ein Essen streiten. Mit Mühe und Not haben wir ein Täschchen mit Zahnbürste etc. bekommen. Durch viel Glück hat man uns auch tatsächlich fürs Abendessen noch 10 Dollar genehmigt. Waren ja erst seit 12 Stunden am Flughafen (einschl. Las Vegas) und auf Inlandsflügen bekommst gerade mal ein kleines Sandwich zum essen. Als wir schließlich am nächsten Tag wieder am Flughafen erschienen war das Chaos noch nicht vorbei. Einige Passagiere die mit anderen Maschinen in Philadelphia gelandet waren hatten noch gar keine Plätze, wir 8 Reihen auseinander. Unsere Maschine mit der wir schießlich nach München geflogen sind stand schon den ganzen Nachmittag am Gate und von "Neu" kann da keine Rede gewesen sein. Am Flugzeug plätterte bereits der Lack ab, was wirklich ein Vertrauenswüdigen Eindruck machte. Die Stewardessen waren äußerst unfreundlich und ich war im Grunde nur froh gesund in München gelandet zu sein. Mein Bedarf an US Airways ist fürs erste einmal gedeckt. So, daß sind meine Erfahrungen. Aber vielleicht habe ich ja wirklich nur Pech gehabt.

Susan

[Daniel]

Hallo Susan,

die neuen A330 werden wie oben schon erwähnt nur auf den Strecken Frankfurt-Philadelphia und Frankfurt Pittsburgh eingesetzt. Auf den Strecken Frankfurt-Charlotte und München-Philadelphia kommen relativ alte Boeing 767-200 zum Einsatz.

Gruß Daniel

[Markus*]

HALLO,
wir fliegen am 25.05.03 von Frankfurt über Philadelphia nach Orlando.
Wir haben in Philadelphia aber nur 1 Std Aufenhalt. Nun habe ich auf der Homepage von US-Airways gelesen das die heutige Maschine von Frankfurt aus schon um 1,5Std Verspätung startet.Das heisst wir würden unseren Anschlussflug in Philadelphia gar nicht bekommen!!!!
Was machen wir in so einer Situation????
Werden wir problemlos umgebucht???
Gruss Markus  ???

[atecki]

ja, normalerweise bucht euch die Airline automatisch auf den nächsten Flug um, vielleicht gibts ja auch ein Upgrading und Konsumationsgutscheine, damit Ihr nicht verdurstet in der Wartezeit.

[mario*]

hallo

also ich bin am 5. mai nach orlando über philli geflogen und der flug von muc nach phl hatte schon über eine Stunde verspätung. Dann hatten wir nur noch 45 min für den Anschlussflug, habens aber dank airportjogging geschafft. Dann war unser Gepäck 24 Stunden verschollen und wir haben auch nur so ein täschchen mit Zahnbürste usw bekommen. Ganz zu schweigen von upgrades, gutscheinen.

Dann heute gings wieder nach hause, in Philli mehr als 3 Stunden verspätung, uns statt einer entschuldigung muss man sich noch blöde sprüche gefallen lassen....

also für mich wars das letzte mal us !!! Und das werd ich ihnen auch in einen höflichen mail erklären. So gehts nicht !!!!

hoffe ich verderbe euch nicht die lust am Reisen, aber sonst war Florida suuuuuper !!!

Mario

Ach noch ne andere Frage. Sollte billige Flüge von MCO nach Muc Anfang Juli und retour anfang August haben. Wo krieg ich die an günstigsten ??? Die Seiten wie ebookers usw sind ja nur von Deutschland aus, aber nicht von den USA nach D

danke mario

[susan]

Hallo Mario,
"schön" das es nicht nur mir so ging. Kann Dir allerdings sagen daß ich schon zwei Tage nach meinem nicht sehr freundlichen Brief an US Airways Antwort erhielt. Leider nur das übliche blabla mit Überprüfung der Sachlage in den Staaten etc. Bin gespannt wie lange es dauert bis ich konkrete Antwort erhalte. Bin eigentlich auch davon ausgegangen daß es egal ist von wo aus man mit US Airways fliegt. Aber scheinbar macht das sehr wohl einen Unterschied.

Susan

[mario*]

hallo susan

bin froh, dass ich nicht der einzige bin. Hast du ihnen einen Brief oder ein mail geschickt ?? und wann ist deins rausgegangen ???

ich werds wahrscheinlich morgen schreiben.... bitte um kurze info

wenn mail , bitte auch die adresse

mario

[susan]

Hallo Mario,
hab am 06. Mai direkt an US Airways Deutschland geschrieben. Adresse müßte ich Dir nachreichen, da ich die in der Arbeit habe. Kannst aber auch über die Hotline von US Airways erfragen.  Zwei Tage später war Antwort da. Allerdings nur daß mein Schreiben eingegangen ist und man die Sachlage in USA klären muß. Mal schaun was dabei raus kommt. Waren ja nicht die einzigen die mit dem Flug am 01. Mai Probleme hatten. Alleine bei uns im Flieger waren es bestimmt 10 bis 15 Paare und Familien die Ihre Anschlußflüge nicht mehr erreicht haben.

Gruß Susan

[mario*]

Hallo Susan

Und, hast du schon Antwort bekommen ??? ich schon....

moment, hier das mail:

Dear Mr. Fitz:

Thank you for contacting us about your May 5 flight from Munich which was
delayed due to maintenance.  It is my pleasure to respond to you regarding
this matter.

On-time flights are very important to our customers, and it is most
unfortunate that you were rushed in Philadelphia as a result of this delay.
Further, we can appreciate the additional inconvenience when your bag did not
arrive in Orlando, and hope that you will accept our sincere apology for the
difficulties these problems presented.

As a gesture of goodwill, I have mailed a travel voucher for each of you that
may be applied to the cost of a future US Airways ticket.  Although the
documents have been issued in U.S. dollars, it will be converted to local
currency at the time of redemption.  The vouchers are valid for one year from
the date of issue and may be redeemed at any US Airways ticket office or
through your travel agent.  The vouchers may also be transferred to another
person if you choose to do so.  If you have any questions regarding
redemption, please call 0180-3000609 for information.

Mr. Fitz, our goal is for US Airways to be your carrier of choice, and your
comments will help us reach that goal.  We look forward to serving you on
another flight soon.

                               Sincerely,
                               Robin A. Dingess


Ich bin total überrascht. Mal schaun, was die mir per Post schicken. Hat jemand Erfahrung mit solchen Gutscheinen ?? Gehen die für eine bestimmte Meilenzahl, oder nur in die usa .... oder wie ist das ??

Sieht mir fast danach aus, als ob ich Anfang nächstes Jahr nochmal mit US Airways in die Staaten fliege...


@susan: hoffe, du bekommst das Gleiche


Mario

[atecki]

As a gesture of goodwill, I have mailed a travel voucher for each of you that
may be applied to the cost of a future US Airways ticket.  Although the
documents have been issued in U.S. dollars , it will be converted to local
currency at the time of redemption.  The vouchers are valid for one year from
the date of issue and may be redeemed at any US Airways ticket office or
through your travel agent.  The vouchers may also be transferred to another
person if you choose to do so.

Vermutlich ist der Voucher ein Gutschein in USD und nicht in Meilen o.ä., den Du innerhalb eines Jahres einlösen kannst. Bekommst also den nächsten Flug um einiges günstiger.

Ich hatte wg einem Downgrading bei Delta (da ich in ATL zu spät an der Maschine war, da mein Flug nach ATL verspätet war) auch ein Upgrade Voucher bekommen, den aber nach 2 maligen Briefkontakt immerhin in Meilen umgewandelt, da ich nicht innerhalb eines Jahres in die USA fliegen konnte und der Voucher nur für inneramerikanischen Flüge gut war.

[Hank]

Das werden ganz normale Gutscheine im Wert von xxx Dollar sein, die nur für US Airways Flüge (oder inflight shopping) verwendet werden könne. Netter Trick, damit locken sie euch wieder an Bord.