Mein Englisch ist glaube zu schlecht als das ich genau verstehe was auf der Seite steht.
Das musst Du mir mal erklären, oder jemand anders...
Warum bucht man auf einer fremdsprachigen Seite, ohne zu verstehen, was da steht?
Oder unterschreibst Du hier in Deutschland auch Verträge ohne selbst zu lesen, was da im einzelnen enthalten ist?
Im Servicefall (Umbuchung, Stornierung oder sonstwas) musst Du Dich mit denen, auf englisch, auseinandersetzen.