Bei Zwischenstop neu einchecken?!

[chrisbe]

Hallo,

ich werde kommenden Samstag von Düsseldorf nach New York (JFK) fliegen.
Wir haben uns für folgenden Flug entschieden.

08:15 Start in Düsseldorf (KLM)
09:15 Landung in Amerstam
10:50 Start in Amsterdam (KLM, aber durchgeführt von DELTA-Airlines)
13:25 Landung in NY

Als ich mir den Plan vor ein paar Tagen noch einmal anschaute, stellte sich mir die Frage, ob wir denn wohl unser Gepäck in Amsterdam wieder ganz normal aufnehmen und dann erneut für den nächsten Flug einchecken müssen...
Daraufhin hatte ich ne Mail an den KLM-Service geschickt...lange keine Rückmeldung bekommen, also habe ich angerufen. An der Hotline verriet mir die nette Dame, dass wir uns darüber keine Sorgen machen müssen und alles automatisch passiert, da wir bereits in Düsseldorf unser Ticket bis nach New York erhalten und somit auch das Gepäck dann direkt von der einen in die andere Maschine verfrachtet wird.
Jetzt habe ich heute morgen -nach einer Woche- doch eine Antwort auf meine Mail bekommen mit der Aussage, dass wir in Amsterdam wieder neu einchecken müssen, da der Flug von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird...
Wer hat jetzt also Recht von den beiden Service-Mitarbeitern...?!

Irgendwie würden beide Möglichkeiten für mich Sinn ergeben, ich bin aber auf dem Gebiet ein absoluter Laie.
Habt ihr schon 'mal ähnliche Erfahrungen gemacht, bzw. wisst darüber bescheid, wie so was läuft?!

[tobie]

die Hotline hat Recht.

In AMS findet ein Flugzeugwechsel statt, das ist alles.


tobie

[147VNN]

Ich gehe davon aus, es handelt sich um folgende Verbindung:

Dusseldorf (DUS) — New York (JFK) - Sa., 28. Dez    
KLM Royal Dutch Airlines    Dusseldorf (DUS) — Amsterdam (AMS) - Sa., 28. Dez
KLM Royal Dutch Airlines 1854    Abflug: 08:15    Ankunft: 09:15    1:00 Std.    Fokker 70    
 
OPERATED BY KLM CITYHOPPER    Umsteigen in AMS       1:35 Std.    
 
KLM Royal Dutch Airlines    Amsterdam (AMS) — New York (JFK) - Sa., 28. Dez
KLM Royal Dutch Airlines 6053    Abflug: 10:50    Ankunft: 13:24    8:34 Std.    Airbus A330       
 
OPERATED BY DELTA AIR LINES INC.

Offensichtlich ist das codeshare unter KLM-Nummer und auf 1 Ticket, also wird durchgecheckt bis JFK, alles andere würde mich sehr wundern. Erfährst Du aber spätestens beim Check In.

[chrisbe]

Ja genau die Verbindung ist es.
Super! Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann kann ich mich ja jetzt beruhigt auf den Urlaub freuen