Flug gestrichen Air Berlin

[waltroper13]

Hallo,

folgende Situation:

Flüge mit Air Berlin, gebucht über ein Reisebüro, Veranstalter Dertour.

Hinflug: Düsseldorf - Fort Myers am 12.04.2010
Transatlantik Kreuzfahrt: Miami - Barcelona
Rückflug: Barcelona (mit Niki Air) - Wien (mit Air Berlin) - Düsseldorf am 28.04.2012

Jetzt würde der Rückflug von Barcelona so verschoben, das wir keinen Anschluss in Wien
bekommen würden, als Alternative wurde uns angeboten einen Tag früher zu fliegen
oder zu stornieren.

Muss uns Air Berlin nicht am gebuchten Tag einen Flug anbieten,
Notfalls auch über eine andere Airline, wie sieht das rechtlich aus ?

Gruß
waltroper13

[Jack Black]

Wenn das als Gesamtpaket gebucht wurde, müßte DERTour für Ersatz sorgen. Bei AirBerlin sehe ich da allerdings sowieso keine Schuld - anscheinend wurde der Flug von Niki Air doch verlegt?

Gibt es denn keinen Direktflug Barcelona-DUS? Wäre doch sowieso einfacher. AirBerlin fliegt die Strecke mit ziemlicher Sicherheit.

[freddykr]

Muss uns Air Berlin nicht am gebuchten Tag einen Flug anbieten,
Notfalls auch über eine andere Airline, wie sieht das rechtlich aus ?

Nein, muss sie nicht.
Wenn es kurz vorher wäre (bis 14 Tage vor Abflug), müssten sie nach den Regeln der Fluggastrechte zahlen.

So aber könnt Ihr die Wahl von AB akzeptieren, oder kostenfrei stornieren.

Ihr könnt natürlich probieren, ob Ihr eine Umbuchung auf die OS von BCN nach VIE bekommt.

Wenn das als Gesamtpaket gebucht wurde, müßte DERTour für Ersatz sorgen. Bei AirBerlin sehe ich da allerdings sowieso keine Schuld - anscheinend wurde der Flug von Niki Air doch verlegt?

Gibt es denn keinen Direktflug Barcelona-DUS? Wäre doch sowieso einfacher. AirBerlin fliegt die Strecke mit ziemlicher Sicherheit.

Niki = AB

Und nein, AB fliegt nicht direkt DUS-BCN. Die machen ja alles über PMI.

[Jack Black]

Und nein, AB fliegt nicht direkt DUS-BCN. Die machen ja alles über PMI.

Das stimmt aber nicht ganz - sie fliegen oft über PMI, aber nicht grundsätzlich. Nur finde ich für April 2012 auf airberlin.de noch keinen Flug. Der letzte Flug BCN-DUS (direkt!) geht dort am 29.03.2012 (ab BCN 20:20, an DUS 22:35).

Bei RyanAir finde ich auch nur Flüge bis Ende März 2012, die fliegen BCN - NRN (Weeze), wäre vielleicht auch eine Option.

Ich würde mich an DERTour wenden.

[freddykr]

Und nein, AB fliegt nicht direkt DUS-BCN. Die machen ja alles über PMI.

Das stimmt aber nicht ganz - sie fliegen oft über PMI, aber nicht grundsätzlich. Nur finde ich für April 2012 auf airberlin.de noch keinen Flug. Der letzte Flug BCN-DUS (direkt!) geht dort am 29.03.2012 (ab BCN 20:20, an DUS 22:35).

Stimmt. Liegt daran, das AB, ganz Charter/LCC-Airline, die Flugpläne erst recht spät komplettiert.

Da aber noch nichts veröffentlicht ist, kann da auch nichts drauf umgebucht werden.

Ich würde die OS nach VIE probieren, oder eine Umbuchung über PMI.

[BeateR]

Hallo,

also mit den rechtlichen Feinheiten in dieser Situation kenne ich mich nicht so genau aus, aber ich würde auf jedem Fall dem Reisebüro die Hölle heissmachen. Du hast übers Reisebüro gebucht, also sollen die sich drum kümmern und sollten Dir ein paar verschiedene Angebote machen können. Die wissen die Flugverbindungen besser.

Gruss Beate