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Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: Manwi72 am 11.11.2013, 10:27 Uhr
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Hallo,
meine Arbeitskollegin saß vor einer Woche 12 Stunden in Windhoek fest, da der Flug der Air Namibia Windhoek - Frankfurt wegen technischer Probleme gecancelt wurde. Der Flug hat fast 1300 € pro Person gekostet (Hin- und zurück)... also ne Menge Geld.
Wir haben schon ein bisschen rumgegoogelt, aber noch nichts gefunden. Weiss irgendjemand, ob es außerhalb der EU ebensolche Verordnungen bzw. Fluggastrechte gibt, mit denen man die Airline zur Entschädigung zwingen könnte? Flightright & Co. übernehmen diesen Fall nicht, das haben wir bereits geklärt.
Manuela
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Für Namibia ist mir nichts bekannt.
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Wenn Flighright schon die Übernahme ablehnt, dann habt Ihr wahrscheinlich keine Chancen.
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Flightright richtet sich nach der EU-Fluggastverordnung, die hier eben nicht greift :o
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Auch in den USA haette dein Arbeitskollege nicht mehr als ein paar Food Vouchers zu erwarten, und bei Uebernacht festhaengen einen Hotelgutschein mit Vouchers.
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Ok, dann wars wohl nix ;-((( Ins Hotel durften sie ja, sogar Hilton. Allerdings waren die um 2 Uhr Nachts im Hotel und mussten um 6 Uhr wieder am Flughafen sein. Essensgutscheine gab es keine, weil in der Nacht wohl nichts mehr offen war, wo man die hätte einlösen können.... Na gut, Pech gehabt.
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Ich würde es trotzdem mal versuchen und einen "schönen" Brief an AirNamibia schreiben. Vielleicht machen die ja was aus Kulanz.
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Ich kenne mich zwar mit Fluggastrecht in Namibia nicht aus, aber ich habe ebenfalls eine Kollegin, die regelmäßig mit Air Namibia nach Windhoek fliegt. Und da sind solche massiven Verspätungen und Flugabsagen wohl fast eher die Regel als die Ausnahme. Das muß ein extrem chaotischer und unfähiger Laden sein.
Das hier ist ganz interessant:
http://forum.airliners.de/topic/52966-aktuelles-zu-air-namibia/
Insofern würde ich mir da keine Hoffnung machen.