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Autor Thema: Verspätung & Entschädigung bei Inlandsflug in USA  (Gelesen 1933 mal)

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chrisbeck

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Verspätung & Entschädigung bei Inlandsflug in USA
« am: 11.01.2014, 22:59 Uhr »
Hallo zusammen,

Ich sitze gerade in Fort Myers am Flughafen und warte auf meinen verspäteten Flug nach JFK von Jetblue.
Die ursprüngliche departure-Time war 5:13 pm, mittlerweile ist es auf 8:00 pm verschoben worden.

Ähnliches Szenario hatte ich vor zwei Wochen schon einmal. Da war es die Strecke JFK - Orlando. Da hatten wir ebenfalls am Ende gut 3 Stunden Verspätung.
Vor ein paar Tagen haben wir schon eine Mail von Jetblue bekommen, dass jeder von uns einen 50$-Gutschein auf einem jetblue-kundenkonto gutgeschrieben bekommt. Einziger Haken an der Sache: der Gutschein ist nur 365 Tage gültig und natürlich nicht übertragbar :-(
Anders gesagt kann ich mir den Gutschein gepflegt in die Haare schmieren, da ich mit ziemlicher Sicherheit so schnell nicht mehr hier sein werde.

Es ist halt echt ätzend, wenn man von seiner (eh schon sehr begrenzten) Urlaubszeit hier fast einen ganzen Tag durch Verspätungen verliert.
Wisst ihr, wie man in so einem Fall vorgehen sollte, um in irgendeiner Form entschädigt zu werden, bzw. Welche Rechte man hier in den USA als Reisender bei Verspätungen hat?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Wilder Löwe

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Viele Grüße
Katrin

chrisbeck

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Re: Verspätung & Entschädigung bei Inlandsflug in USA
« Antwort #2 am: 11.01.2014, 23:57 Uhr »
Hmm... Ok.

Danke für die Antwort. Dann werde mal eine Mail an die Airline schicken. Vielleicht zeigen die sich ja kulant.

Dann warte ich mal weiter...
Gerade wird durchgesagt, dass es wohl am JFK Probleme mit Wetter und anderen Sachen gibt. "All flights are delayed."
 :?

TGW712

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Re: Verspätung & Entschädigung bei Inlandsflug in USA
« Antwort #3 am: 12.01.2014, 09:17 Uhr »
Im Januar im Nordosten unterwegs sein ist eine riskante Reisezeit. Meine Heimflug wurde schonmal um drei Tage verschoben, das sollte man immer mit einkalkulieren.

Ich würde freundlich JetBlue ne Mail schreiben, ob sie Dir als Tourist nicht einen länger gültigen Gutschein ausstellen können oder einen übertragbaren.

miwunk

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Re: Verspätung & Entschädigung bei Inlandsflug in USA
« Antwort #4 am: 12.01.2014, 16:40 Uhr »
Wenn das Wetter dran schuld ist, dann hast Du keine Chancen, denn das ist höhere Gewalt.
Natürlich kannst Du trotzdem eine e-mail schicken und um eine kulante Regelung bitten. Aber mehr als Kulanz ist nicht drin.