Flying Dutchman (Meilenprogramm der KLM)

[Juergen]

Hallo,

ich habe "aus grauer Vorzeit" noch über 100.000 Meilen auf meinem KLM-Meilenkonto und bemühe mich nun seit drei Jahren "verzweifelt", diese gegen einen USA-Westküstenflug (ab Amsterdam) im Frühjahr oder Herbst (Mai, Anfang Juni, September, Mitte Okt.) einzutauschen.

Leider ohne Erfolg >, weder ganz früh (330 Tage max. möglich) noch ganz kurz vor der Reise gibt es Prämientickets. Habt Ihr mit KLM ähnliche Erfahrungen gemacht (bei Lufthansa hatte ich kaum je Probleme, meine Meilen auf Wunschflügen unter zu bringen) ???

Allenfalls in den USA-Osten gibt es Tickets außerhalb der Saison, doch das ist heuer nicht mein Wunschziel - habe schon daran gedacht, die (offiziell auch auf Dritte ausstellbaren) Tickets an Freund und Bekannte hier im Forum "abzutreten". Wenn jemand ernsthaftes Interesse daran hat kann er ja mal eine email senden (juergen@usafan.de), mit Wunschziel (im Osten der USA, oder - ganz was Feines - auf den Niederländ. Antillen) und Wunschzeitraum. Abflug ist wohl immer Amsterdam, oder  :-/. Ich würde dann mal unverbindlich gucken, ob es was gibt und mich melden, wenn ja.

Na dann, sonst fliege ich halt selbst drei mal nach Aruba  : und zurück.

Jürgen

[Tazmania]

Gelten die Meilen nicht auch für North West?

[Juergen]

Hallo Tazmanian_Devil,

ja - die Meilen sind grundsätzlich auch für Northwest-Flüge einzulösen.
Allerdings sind dies - wenn es ab Amsterdam direkt geht - stets NW/KLM-Codeshare-Flüge in die Staaten, ab Amsterdam via London in die Staaten zu einem kleinen Teil (ab London) reine NW-Flüge.
Einerlei, die Einlösung erfolgt stets über KLM - mit den geschilderten starken Einschränkungen, gleich ob es ein Flug von KLM oder NW ist.

Oder meintest Du inneramerik. NW-Flüge? Die sollten wohl auch alleine -ohne den Flug von Europa aus - buchbar sein, ich habe dies jedoch noch nicht geprüft. Meinst Du, bei getrennter Buchung des Transatlantikflugs (sagen wir nach N.Y., das ist öfter "zu haben") und des US-Inlandsflugs in den Westen hätten man höhere Chancen? Ich weiss es nicht, es kostet jedenfalls viel mehr Meilen, bringt oft zweimal Umsteigen in den Staaten und ist damit - nach meinem Geschmack - ziemlich "blöde", da es Zeit und Nerven en masse kostet.

Also doch Aruba ...

Jürgen

[Tazmania]

Ich habe eben mal jemanden gefragt für das fiktive Datum 4. September - 1. November 2004 AMS-LAX und der meinte da sind Award bookings möglich. Hast Du mal bei KLM angerufen?

[Anette]

@Jürgen,
wir hatten genau das gleiche Problem, wir haben jeder auch noch 60000 Meilen auf dem KLM Konto.  Einige Jahre zuvor war es kein Problem einen Freiflug zu bekommen, konnten wir auch 2 mal nutzen. Aber beim letzten Mal als ich einen Freiflug buchen wollte (im März nach LV) ging das einfach nicht, 12 Stunden Aufenthalt in Detroit etc. etc. Und das obwohl ich genau an dem Tag angerufen hatte, ab dem man das buchen kann.
Wir sind daraufhin nie mehr KLM/NW geflogen und sind jetzt bei UA im Vielfliegerprogramm.
Also scheint das kein Einzelfall zu sein.
Anette

[Juergen]

Hallo

@Tazmanian_Devil,

danke für Deine Mühe - doch ich habe sowohl per Internet als auf telefonisch und schriftlich (email) eine andere Auskunft erhalten. Für September sei "noch nichts" verfügbar (nach LAX, SFO usw.), für den 1. November kann definitiv noch nichts verfügbar sein, da die max. Vorausbuchungsfrist 330 Tage beträgt. Insoweit kann ich Deine Quelle nicht bestätigen.
Sorry und nochmals danke Jürgen

PS:   Was ist eigentlich ein Tasmanischer Teufel? Was unterscheidet ihn vom gewöhnlichen Teufel? Tschuldigung wenn das eine dumme Frage ist, aber ich habe - kaum zu glauben - kein TV um bspw. bei Comicserienhelden up to date zu bleiben

@ Anette
... immerhin tröstlich nicht allein dumm (auf Aruba ?) zu sitzen.
Jürgen

[Tazmania]

Tasmanischer Teufel:

http://www.tasmanischer-teufel.de/realtaz.htm

oder die Warner Bros. Figur

[Anette]

@Jürgen,
na so schlecht sind die Niederländischen Antillen doch auch nicht!!!
Aber ich fand es auch ziemlich blöd, dass es einfach nicht möglich war eine Flug nach USA zu erhalten und habe mich da schon sehr geärgert. Sehr hilfsbereit war der Herr am Telefon auch nicht unbedingt.
Also denn, auf nach Arubaaaaaaaaaaaa
Anette

[Tazmania]

Also ich  würde mich mal an eine höher Stelle wenden. Es kann nicht sein, daß eine Fluggesellschaft 3 Jahre lang eine Prämie verweigert.  Mit dem normalen Desk kommt ihr 100% nicht weiter und irgendwan sind die Meilen verfallen

[Juergen]

Hallo Tazmanian_Devil (danke für die "Beuteltier-Info"),

ja - so sehe ich das auch und habe unterdessen folgende "höhere Stelle" ausfindig gemacht:

KLM Consumer Relations SPL/MB
c/o Cristina Zanchi, Director of Customer & Loyalty Management
Fax 0031 20 6090917 o. 6488537
1110 VG Schiphol Airport - The Netherlands

Mal sehen, was ich auf meine freundliche Anfrage als Antwort erhalte.

Jürgen

[Schneewie]

Hallo Jürgen,

wir hatten letztes Jahr auch das "Glück" einen Freiflug für KLM zu haben.
Im August 2001 haben wir dann für Juni 2002 versucht einen Freiflug und einen bezahlten Flug zu bekommen.
Leider gab es keine Stelle, die beide Tickets ausstellt, bzw. überhaupt sagen konnte, ob etwas frei ist.
Es war mir also nicht möglich, auf "normalem" Weg das Freiflugticket und das bezahlte Ticket zu buchen.
Habe dann auch Rabbatz gemacht und habe eine Telefonummer in Idar Oberstein von KLM bekommen. Dort fühlte sich dann endlich jemand dazu auserkoren, uns beide Tickets auszustellen - auf ein und demselbem Flug!! ;D

Kann also gut nachvollziehen, wie schwierig es ist, an die Freitickets heranzukommen.

Der Zubringer von Düsseldorf nach Amsterdam und zurüc (war nicht im Freiticket inbegriffen - nur im bezahlten) mußte dann auch über Freimeilen gebucht werden.

In Amsterdam angekommen (leider konnten die uns von Dü nicht durchchecken, da Amsterdam noch nicht "offen war") hieß es, das mein Mann (Freiflug) auf Warteliste steht, ich fliegen könnte, aber er bestimmt mit der nächsten Maschine kommen wird. Zu komisch!!!!

Die Dame am Schalter war aber sehr hilfsbereit und so konnte mein Mann noch einigen Telefonaten doch mit mir nach LA fliegen, aber nicht nicht neben mir ;D
Bei 11 Stunden Flug hätte ich ihn schon gern bei mir und am Boarding Schalter haben wir nochmals gefragt. Die Dame dort (ebenfalls sehr hilfreich) hat dann auch die Plätze getauscht, so daß ich doch meinen Mann neben mir sitzten hatte (so von wg. der Turbulenzen und blauen Armen....)

Fazit: Von der Abwicklung bei KLM waren nicht begeistert und es ist schon etwas schwierig, ein Freiticket zu bekommen. Lass nicht locker, vielleicht schaffst Du es ja noch

[Elfi]

Hallo,
auch wir sind mit der KLM nicht zufrieden. Sind auch Vielflieger und Meilensammler.... Nun haben wir bei KLM so viel Meilen, um am 4.11.03 unseren Flug nach Vancouver zu upgraden.
Also habe ich ,nachdem ich die Tickets gekauft habe bei KLM angerufen (alle Telefonate nach Holland) hier wurde mir gesagt leider keine Plätze mehr frei!! Nun dachte ich mir schau doch mal ins Internet, und was soll ich sagen, ich hätte für 18 Personen buchen können!!!1
Also habe ich mein Upgrade per Internet bestellt. Auch nach 1 Woche keine Antwort, also wieder Anruf . Da wurde mir gesagt geht in Ordnung wir sitzen Reihe 2A & B  Dies würde jetzt alles O.K. sein. Nachdem ich wieder 1 Woche ohne Bestädigung wartete , wieder Anruf ,nach Holland ,und nun hieß es wir sind nicht mehr auf 2A &B sondern Economy . Also ich habe an diesem vormittag fast 3 Std. rum telefoniert , keiner konnte mir sagen warum. Also alles wieder Neu beantragt natürlich per Telefon. Sitze 3 A 6 B bekommen ,aber keine schriftliche Bestätigung. Wieder mit Hinz und Kunz telefoniert, nun haben wir es per Fax..... :
Meine Meilen sind seit gestern auch abgebucht, also wird es klappen.
Wir fliegen nach Vancouver und werden dann mit unserem RV nach Arizona zum überwintern bis 17.2.04 fahren
Waren dieses Jahr vom 5.5.-28.9. in USA -Canada- Alaska einfach herrlich  
Gruß Elfi

[atecki]

Hi,

bin zwar nun shcon einige Jahre nicht mehr mit KLM geflogen, aber damals war noch alles OK.

Auch die Meilen wurden bei mir schnell (sogar nach der Deadline bzw der Mindestausstellungsfrist) eingelöst (habe einen Mietwagen für ein Wochenende genommen)...

@Jürgen; schließe mich Anette an: Bon Bini Aruba! Traumhaufte Insel für Bade- und Tauchurlaub... Grüße bitte den schwarzen Türsteher vom Alhambra Casino  

[Fredy]

Also ich bin seit Jahren im KLM-Vielfliegerprogramm und bin damit sehr zufrieden. Anfangs habe ich die Meilen auch noch gegen Gratisflüge umgetauscht, seit ca. 6 Jahren habe ich das "Upgraden" entdeckt. Seit dieser Zeit fliege ich immer Busi - und da KLM keine First hat ist die Busi wirklich aussergewähnlich gut. Sitzabstand 160cm. und ab diesem Jahr sogar "Flat-beds".
Bei KLM kannst Du die billigsten Tarife (ausser Reisebürotarife) upgraden. Bei der FD-Help-Desk wurde ich eigentlich auch immer recht freundlich behandelt. Aber ich gebe zu, vielleicht hat das auch mit dem Platinum-Elite-Status zu tun.
Was das Tauchen auf den ABC-Inseln betrifft, so würde ich da Bonaire vorschlagen. Der gute Kompromiss zwischen Strand und Tauchen wäre Curacao und für Strand satt dann Aruba. Der Golfplatz auf Aruba "Tierra del Sol" ist fantastisch.
Gruss

[Tazmania]

vielleicht hat das auch mit dem Platinum-Elite-Status zu tun.

Nich nur vielleicht, Du kannst davon ausgehen. Da unterscheiden sich Fluggesellschaften nicht von Hotels.
Allerdings sollte das auch so sein, sonst kann man alle Elite Progemmme gleich abschaffen.