Titel: Frage zu Entschädigung
Beitrag von: biggs-83- am 23.05.2019, 13:44 Uhr
Hi Leute !
Folgende Frage, weil ich sowas noch nicht hatte:
Ich hatte einen Business Trip und wollte Freitags aus den USA wieder nach Hause fliegen. Flug war geplant, via American Airlines von Las Vegas nach Charlotte nach Frankfurt, morgens gegen 7:30 Uhr Ortszeit.
Der Flug nach Charlotte hatte 2h+ Verspätung und es war klar, dass ich meinen Anschluss nach FRA nicht bekommen würde.
Man hat mich dann versucht via StandBy über Dallas nach Frankfurt zu schicken. Hat aber beide Male nicht geklappt. Mein Gepäck ist geflogen => ich nicht.
Die einzige Möglichkeit war dann die British Airways – Abends gegen 22 Uhr .
Hieß also für mich: 13 Stunden am Flughafen rumgammeln um dann mit BA nach Hause zu kommen.
In Frankfurt bin ich dann Abends+1 um 23:00 Uhr angekommen. Was ein Tag ;(
Meine Frage ist: Wie werde ich hier entschädigt ?
Ich habe den Fall an unser Reisebüro gegeben und heute habe ich eine Mail von AA bekommen, dass sie mir 10.000 Flugmeilen gutschreiben. Das irritiert mich doch etwas… Stehen mir nicht andere Entschädigungen zu ?
Wie gehe ich da vor ?
Vielleicht hat ja jemand einen Tip für mich – weil ich das so gar nicht kenne.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: carovette am 23.05.2019, 14:12 Uhr
Ich würde an Deiner Stelle mal die Daten bei flightright oder einer ähnlichen Seite eingeben und schauen, was da als Ergebnis rauskommt. Die reine Abfrage kostet nix, es kostet Dich erst Provision, wenn die für Dich tätig werden. Zumindest weisst du nach der Anfrage, ob Du überhaupt eine Chance auf Geld zurück hast. Die 10.000 Meilen wären für mich jetzt unbrauchbar, da ich selten mit immer der gleichen Fluggesellschaft fliege.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: miwunk am 23.05.2019, 14:50 Uhr
Hier kannst Du nachlesen, ob Du Ansprüche hast: https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_de.htm
Kurz gesagt: bei einem Flug AB Europa würden auf jeden Fall Ansprüche anfallen. Bei einem Flug NACH Europa fallen die Ansprüche nur an, wenn die Airline in Europa gemeldet ist. Nachdem Du am Charlotte geflogen bist, nehme ich an, es war die Lufthansa. Damit hättest Du Ansprüche. Diese musst Du schriftlich anmelden, möglichst gleich mit Fristsetzung. Denn normalerweise reagieren die Airlines ersteinmal gar nicht.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: biggs-83- am 23.05.2019, 15:40 Uhr
Bei einem Flug NACH Europa fallen die Ansprüche nur an, wenn die Airline in Europa gemeldet ist. Nachdem Du am Charlotte geflogen bist, nehme ich an, es war die Lufthansa. Damit hättest Du Ansprüche. Diese musst Du schriftlich anmelden, möglichst gleich mit Fristsetzung. Denn normalerweise reagieren die Airlines ersteinmal gar nicht.
Leide Nein :( Ich bin mit American Airlines geflogen. Die haben eine "Partnerschaft" mit British Airways..
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: miwunk am 23.05.2019, 15:55 Uhr
Ist auch kein Problem, NOCH ist GB in der EU, also ist BA eine Airline der EU. Damit würde der 2. Punkt aus meinem Link inkraft treten.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: motorradsilke am 23.05.2019, 16:23 Uhr
Ist auch kein Problem, NOCH ist GB in der EU, also ist BA eine Airline der EU. Damit würde der 2. Punkt aus meinem Link inkraft treten.
Der eigentliche Flug war mit AA. Das ist eine amerikanische Fluglinie. Also keine Ansprüche. Auf BA wurde TE nur umgebucht, die müssen doch dann keine Entschädigung zahlen.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: miwunk am 23.05.2019, 16:37 Uhr
Nein, das habe ich anders verstanden. Ich habe gelesen, dass der eigentliche Flug von Charlotte nach Frankfurt war und habe gefragt, ob das LH war. Die Antwort war dann: ein, es war BA.
OK, jetzt kommt es drauf an, WAS gebucht war.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: gecko1a am 23.05.2019, 17:01 Uhr
Ich hatte es umgekehrt. Gebucht BA, durchgeführt AA und es geb keine Entschädigung, da es ein Flug von USA nach EU war mit einer Ausländischen Firma.
Bei Dir würde ich es dann umgekehrt sehen, der Flug wurde von BA durchgeführt und die waren dann verspätet. Über Internetseite probieren und auf jeden Fall BA anschreiben, dass der Flug über x Stunden zu spät war.
Und das die irgendwas als Entschädigung gegeben haben, ist dabei unerheblich.
Viele Grüße
Frank
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: Simone_JJ am 23.05.2019, 18:23 Uhr
:) Steht doch alles im Ausgangspost. Flug AA ex USA war verspätet (AA hat final nur auf BA umgebucht). Verdusselt hat es ausschließlich AA, eine US-Airline auf einem Flug der nicht in Europa startete. Also keine Ansprüche nach EU-Recht. Ob es nach anderem Recht (Montreal?) Ansprüche geben könnte, keeene Ahnung.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: gecko1a am 23.05.2019, 19:38 Uhr
:) Steht doch alles im Ausgangspost. Flug AA ex USA war verspätet (AA hat final nur auf BA umgebucht). Verdusselt hat es ausschließlich AA, eine US-Airline auf einem Flug der nicht in Europa startete. Also keine Ansprüche nach EU-Recht. Ob es nach anderem Recht (Montreal?) Ansprüche geben könnte, keeene Ahnung.
Sehe ich anders, weil die Fluggesellschaft gilt, die den Flug durchführt und nicht die, wo man gebucht hat. Und BA hat das letzte Stück durchgeführt. Ich würde mich darauf berufen.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: TGW712 am 23.05.2019, 20:34 Uhr
:) Steht doch alles im Ausgangspost. Flug AA ex USA war verspätet (AA hat final nur auf BA umgebucht). Verdusselt hat es ausschließlich AA, eine US-Airline auf einem Flug der nicht in Europa startete. Also keine Ansprüche nach EU-Recht. Ob es nach anderem Recht (Montreal?) Ansprüche geben könnte, keeene Ahnung.
Sehe ich anders, weil die Fluggesellschaft gilt, die den Flug durchführt und nicht die, wo man gebucht hat. Und BA hat das letzte Stück durchgeführt. Ich würde mich darauf berufen.
Es zählt aber die ursprüngliche Buchung. Ein Anspruch wegen der Airline, auf die umgebucht wurde besteht nur, wenn DIESER Flug auch verspätet ist.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: motorradsilke am 23.05.2019, 21:46 Uhr
Nein, das habe ich anders verstanden. Ich habe gelesen, dass der eigentliche Flug von Charlotte nach Frankfurt war und habe gefragt, ob das LH war. Die Antwort war dann: ein, es war BA.
OK, jetzt kommt es drauf an, WAS gebucht war.
Steht doch im Eingangspost:
"Flug war geplant, via American Airlines von Las Vegas nach Charlotte nach Frankfurt, morgens gegen 7:30 Uhr Ortszeit."
Also gebucht bei AA. Damit keine Entschädigung.
Auf BA wurde doch erst später im Laufe der Reise umgebucht, weil der Anschluss nicht klappte.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: motorradsilke am 23.05.2019, 21:47 Uhr
:) Steht doch alles im Ausgangspost. Flug AA ex USA war verspätet (AA hat final nur auf BA umgebucht). Verdusselt hat es ausschließlich AA, eine US-Airline auf einem Flug der nicht in Europa startete. Also keine Ansprüche nach EU-Recht. Ob es nach anderem Recht (Montreal?) Ansprüche geben könnte, keeene Ahnung.
Sehe ich anders, weil die Fluggesellschaft gilt, die den Flug durchführt und nicht die, wo man gebucht hat. Und BA hat das letzte Stück durchgeführt. Ich würde mich darauf berufen.
Das gilt nur, wenn du einen Flug hast, der gebucht bei..., durchgeführt von...ist. Hier wurde aber auf BA erst im Laufe der Reise umgebucht, als es schon die Verspätung gab.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: miwunk am 23.05.2019, 22:08 Uhr
Warten wir doch mal ab, bis sich Bigg's wieder meldet und uns mitteilt, was jetzt eigentlich gebucht war. Wir stochern hier alle im Nebel und können nur Vermutungen äussern.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: partybombe am 24.05.2019, 09:09 Uhr
Bei einem Flug NACH Europa fallen die Ansprüche nur an, wenn die Airline in Europa gemeldet ist. Nachdem Du am Charlotte geflogen bist, nehme ich an, es war die Lufthansa. Damit hättest Du Ansprüche. Diese musst Du schriftlich anmelden, möglichst gleich mit Fristsetzung. Denn normalerweise reagieren die Airlines ersteinmal gar nicht.
Leide Nein :( Ich bin mit American Airlines geflogen. Die haben eine "Partnerschaft" mit British Airways..
Es wäre einfacher und eindeutiger,, wenn Bigg‘s klarstellt, wo bei welcher Gesellschaft gebucht wurde. Die Meilen stellen jedenfalls keine Entschädigung im Sinne der EU-Rechte dar.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: biggs-83- am 24.05.2019, 10:09 Uhr
Bei einem Flug NACH Europa fallen die Ansprüche nur an, wenn die Airline in Europa gemeldet ist. Nachdem Du am Charlotte geflogen bist, nehme ich an, es war die Lufthansa. Damit hättest Du Ansprüche. Diese musst Du schriftlich anmelden, möglichst gleich mit Fristsetzung. Denn normalerweise reagieren die Airlines ersteinmal gar nicht.
Leide Nein :( Ich bin mit American Airlines geflogen. Die haben eine "Partnerschaft" mit British Airways..
Es wäre einfacher und eindeutiger,, wenn Bigg‘s klarstellt, wo bei welcher Gesellschaft gebucht wurde. Die Meilen stellen jedenfalls keine Entschädigung im Sinne der EU-Rechte dar.
Hi ! Vielen Dank schon mal für Euer Engagement:
Mir wurde alles Via American Airlines gebucht. Auch leider nicht "durchgeführt durch....". Nach dem mein AA Flug Verspätung hatte, ist die BA eingesprungen und hat mich heim geflogen.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: partybombe am 24.05.2019, 11:17 Uhr
Die Buchung und der eigentliche Flug erfolgte mit AA bzw. so war gebucht. AA ist eine amerikanische Fluglinie, es war auch kein Flug innerhalb Europa. Aus meiner Sicht daher eindeutig kein Anspruch aus der genannten EU-Regelung.
Ist eine Meinung, bin aber keine Juristin. Dafür gibt es Anwälte, denn vielleicht ist doch irgendwo ein Anspruch herleitbar.
Mein Rat: Wenn du also halbwegs sicher sein willst, schalte einen Anwalt ein oder frage bei Flightright oder ähnlichen Stellen mal unverbindlich nach.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: biggs-83- am 24.05.2019, 14:40 Uhr
Die Buchung und der eigentliche Flug erfolgte mit AA bzw. so war gebucht. AA ist eine amerikanische Fluglinie, es war auch kein Flug innerhalb Europa. Aus meiner Sicht daher eindeutig kein Anspruch aus der genannten EU-Regelung.
Ist eine Meinung, bin aber keine Juristin. Dafür gibt es Anwälte, denn vielleicht ist doch irgendwo ein Anspruch herleitbar.
Mein Rat: Wenn du also halbwegs sicher sein willst, schalte einen Anwalt ein oder frage bei Flightright oder ähnlichen Stellen mal unverbindlich nach.
Merci ! Ich gucke mal.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: miwunk am 24.05.2019, 15:15 Uhr
Soweit ich weiss gibt es in USA auch ein Entschädigungs-Gesetz, aber ich kenne die Regeln nicht. Deshalb würde ich einfach mal meine Forderungen an die AA schreiben, mit Fristsetzung. :wink:
(Frechheit siegt :lachen07:)
Wenn dann eine Absage kommt, kann man immer noch Flightright o.ä. einschalten.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: bacchus85 am 28.05.2019, 14:50 Uhr
Es wird keine monetäre Entschädigung geben. Es gibt keinen Anspruch darauf und AA weiß das ganz genau:
My flight is delayed - am I entitled to money or other compensation from the airline?
•No. There are no federal laws requiring airlines to provide passengers with money or other compensation when their flights are delayed.
Die angebotenen Meilen sind somit eine reine Geste des guten Willens. Man kann hier evtl. pokern und etwas mehr rausholen, aber es wird keine 600€ geben.
Titel: Antw:Frage zu Entschädigung
Beitrag von: miwunk am 28.05.2019, 15:06 Uhr
Kopiert aus Deinem Link: """Compensation is required by U.S. law only when certain passengers are “bumped” from a flight that is oversold. """
Das habe ich dann wohl verwechselt und dachte, es gäbe was Ähnliches als in der EU.
Titel: Antw: Frage zu Entschädigung
Beitrag von: Ganzo am 19.06.2019, 19:37 Uhr
