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Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: SoEiNmIsT am 07.11.2015, 16:49 Uhr
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Hallo Zusammen,
ich muss wahrscheinlich einen Flug stornieren der im März gegangen wäre.
Ich habe über ein Reisebüro gebucht und ein Ticket von AirFrance. Kann ich die Stornierung direkt bei AirFrance
machen oder muss ich den Umweg über das Reisebüro nehmen (würde ich wegen negativer Erfahrungen gerne vermeiden)?
Wie sieht es mit dem Erstattungsbetrag ab? Hab im Inet gelesen das Steuern und Gebühren ohne Gebühr und Abzug erstattet werden müssen, ist das korrekt?
Zusätzlich habe ich gelesen, dass die Airline auch bei "nicht stornierbaren Tickets" nur den tatsächlichen Schaden vom Ticketpreis einbehalten darf und das
detailiert vorrechnen muss - tut sie das nicht müssen laut. einschlägigen Urteilen 95% des Ticketpreises ersetzt werden. Ist das korrekt?
Liebe Grüße
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Wenn ich stornieren muß!, dann schnell. Welche Kosten entstehen wird sich zeigen. So oder so. Viell. muß man klagen. Kommt alles nach dem Storno.
Wenn ich den Flug im RB gebucht habe, dann ist es der Ansprechpartner.
VG
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Es müssen diejenigen Gebühren erstattet werden, die die Airline auch zurück erhält/erst gar nicht zahlen muss und die personenbezogen sind.
Ich hatte kürzlich geschaut und überlegt, ein Lufthansaticket zu stornieren, dessen Preis sich grob so zusammensetzte:
110 € Ticketpreis - die sind definitiv weg
Kreditkartengebühr für die Zahlung (25 €?) - die sind auch definitiv weg
150 € Gebühren, Sicherheitsgebühr etc. - erstattbar
300 € Kerosinzuschlag - nicht erstattbar, da Bestandteil der Ticketgebühr
In der Theorie klingt es also gut, weil der Ticketpreis gering klingt. Tatsächlich wird aber der Kerosinzuschlag in aller Regel als Teil des Ticketpreises angesehen und ist damit nicht erstattbar.
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naja - ob ich den Flug im März am 10.11. oder am 07.11. storniere dürfte von der Auswirkung her ziemlich schnurz sein.
Und einen Gerichtsprozess werde ich wahrscheinlich deshalb auch nicht führen.
Aber wer ist denn mein Ansprechpartner? Kann ich auch bei Reisebüro Buchung direkt bei der Airline stornieren?
So schreibt es die Website "ticketrefund" in den FAQs oder nur im Reisebüro?
Wie gesagt es gibt Urteile die sagen 95% oder der tatsächlich nachgewiesene Schaden, kann das jemand bestätigen?
Grüße
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Aber wer ist denn mein Ansprechpartner? Kann ich auch bei Reisebüro Buchung direkt bei der Airline stornieren?
So schreibt es die Website "ticketrefund" in den FAQs oder nur im Reisebüro?
Du musst beim Reisebüro stornieren, da dort gekauft.
Wie gesagt es gibt Urteile die sagen 95% oder der tatsächlich nachgewiesene Schaden, kann das jemand bestätigen?
Das Urteil gibt es: AZ: 2-24 S 152/13
Allerdings ist es den Airlines derzeit noch völlig wurscht. Hier hilft nur eine Rechtsschutzversicherung und der Prozessweg.
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Also, wenn du stornieren mußt!, dann storniere. Bei deinem RB.
Alles andere kommt später. Kannste vorher sowieso nicht beeinflussen.
VG
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Hier hilft nur eine Rechtsschutzversicherung und der Prozessweg.
So eine Klage kann man durchaus auch ohne Rechtsschutzversicherung führen.
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seid Ihr euch sicher?
Auf der Seite "ticketrefund.de" habe ich gelesen dass mann immer bei der Airline stornieren kann??
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Was ist denn der Storno Grund?
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rein privat - da greift keine Versicherung!
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seid Ihr euch sicher?
Auf der Seite "ticketrefund.de" habe ich gelesen dass mann immer bei der Airline stornieren kann??
Dir wurde nun schon mehrfach gesagt, dass das Reisebüro dein Ansprechpartner ist, und du fragst uns jedes mal, ob wir uns sicher sind.
Wenn du auf ticketrefund gelesen hast, dass man auch bei der Airline stornieren kann:
a) warum fragst du dann hier noch?
b) warum rufst du bei der Airline nicht an?
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Da hier nun mehrfach die genannte Seite erwähnt wird vermute ich eher eine etwas geschickter als sonst gemachte Schleichwerbung...
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Da hier nun mehrfach die genannte Seite erwähnt wird vermute ich eher eine etwas geschickter als sonst gemachte Schleichwerbung...
Mir kommt der Vorgang auch etwas blöd vor.!
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Aber was ist daran so schwer? Einfach bei Reisebüro anrufen, Flug stornieren und man bekommt das zurück was einem zusteht. Kann ja nicht so schwer sein, oder?