Welche Umbuchungen muss ich mir zu welchen Bedingungen gefallen lassen?

[DjTrulla_]

Hallo zusammen,

wir fliegen im März nach Las Vegas. Wir fliegen mit United ab Düsseldorf. Auf dem Hinweg über Newark, auf dem Rückweg über Chicago.
Gerade bekam ich eine Mail von United: ...bla...bla..wegen Ihren Unannehmlichkeiten...bla..Reisegutschein über 100$ gültig bis 09/2013...
Da dachte mir "Hä? Welche Unannehmlichkeiten!". Also hab ich mal in mein United-Konto geschaut. Ole, ole, wir fliegen auf dem Rückweg nicht um 9:10 Uhr direkt von Vegas nach Chicago, nein, wir starten schon um 6 Uhr , unternehmen aber noch keinen Ausflug nach San Francisco....

Muss ich mir das nun einfach gefallen lassen? Den Reisegutschein können die sich eh in die Haare schmieren, weil mir das Geld fehlt um bis 09/2013 nochmal irgendwohin zu fliegen oder auch nur was zu buchen....

Ich würde mich über Einschätzungen sehr freuen, bin gerade etwas arg pröddelig! Ist das ätzend!

Gruß,
Tina

[Tinerfeño]

Muss man sich vermutlich. Finde ich auch persönlich nicht schlimm, die drei Stunden. Ich wurde auch schon einmal umgebucht (DUS-DTW-PHX).

DUS-DTW wurde von NorthWest komplett gestrichen und ich musste sowohl auf dem Hinflug und auf dem Rückflug einen Zwischenstop in Amsterdam einlegen. Bis Phoenix waren es dann zwei Umstiege. Ich kam dann erst sehr spät abends an und mein Rückflug ging schon um 9 statt abends. Mir wurde nicht einmal ein Gutschein angeboten.

[Nico66]

Wurde auch von United umgebucht (23.3.13. JFK -LAX) und sollte um 6 Uhr morgens fliegen. Nachgeschaut, welche Flüge verfügbar, mit United Deutschland telefoniert und problemlos auf den 8.30 Uhr Flug umgebucht.

Gruß

Nico

[DjTrulla]

Hallo zusammen,

so, bin jetzt daheim und habe bei United angerufen. Wir sind jetzt auf einen anderen Flug umbucht, dieser geht eine beeindruckende dreiviertel Stunde später, geht aber direkt nach Newark und dann halt weiter. Wenigstens ein bißchen besser!
Und ich hab Economy Plus rausdiskutiert!

[playmaker11]

Warum haben sie Dich überhaupt umgebucht ?

[DjTrulla]

...das hab ich ehrlich gesagt gar nicht gefragt....
Ich war gerade mal auf der UA-Inetseite und hab mal so getan, als wollte ich einen entsprechenden Inlandsflug buchen....der ursprüngliche Flug wird mir gar nicht angeboten...überbucht?

[playmaker11]

Das wäre aber mal interessant gewesen  .
Einfach so umbuchen ist nämlich nicht !

[djohannw]

Das wäre aber mal interessant gewesen  .
Einfach so umbuchen ist nämlich nicht !

Da der Flug LAS-ORD (wenn ich das richtig verstanden habe) erst im März stattfindet und auch bei einer Flugsuche heute nicht mehr auftaucht, würde ich fest davon ausgehen, dass er im Zuge einer der bei US-Airlines regelmäßig vorkommenden Flugplanänderungen gestrichen wurde. Daher musste dann umgebucht werden, und das System bucht halt "irgendwie" um - in dem Fall LAS-SFO-ORD, so dass die eigentliche Langstrecke noch erreicht werden kann (wobei selbst letzteres nicht zwingend gewährleistet sein muss).

Wenn einem diese Umbuchung nicht gefällt, ist United in aller Regel extrem kooperativ, eine passende Alternative zu finden, wie auch hier beschrieben - statt über Chicago geht es jetzt über Newark, so dass man sogar noch 45 Minuten später abfliegt. Das einzig "negative" daran ist halt, dass man anrufen muss, um auf den Wunschflug umgebucht zu werden, da der Computer eben manchmal ziemlich krude Ideen hat, wenn es um die automatische Umbuchung geht...

Viele Grüße - Dirk

[playmaker11]

dass er im Zuge einer der bei US-Airlines regelmäßig vorkommenden Flugplanänderungen gestrichen wurde.

Das wäre natürlich auch vollkommen i.O..