Flugplanänderung AB-ab Mai 13 Dienstags nicht mehr von Ft. Myer > Düsseldorf

[RainerS.]

Mehr oder weniger durch Zufall habe ich heute morgen erfahren dass unser Rückflug am 28.05.13 nun 24 std. früher stattfindet.

AirBerlin fliegt ab Mai 2013 nicht mehr Dienstags von Fort Myers zurück und so gehts nun höchstwahrscheinlich einen Tag früher zurück,
aber noch bin ich in Verhandlung was event. möglich wäre ....

Bisher hat man mir am Telefon angeboten:

- den Rückflug am 27. zu nehmen und mir event. enstehende Kosten zu erstatten ... 
- Rückflug kostenlos canceln und schauen ob es andere Möglichkeiten gibt am 28. von Ft. Myers nach Düsseldorf zu kommen ...
- den kompletten Flug (Hin/Rück) kostenlos canceln und schauen ob es andere Möglichkeiten gibt ...
- Rückflug am 28. mit Partner American Airlines von Ft. Myers über Orlando nach Düsseldorf, allerdings kann uns AirBerlin keine XL Sitze (haben wir gebucht) oder gleichwertiges geben da AirBerlin da angeblich keinen Einfluß hat ...

Zum guten Schluß gabs dann den Rat mich per Mail mit dem Service Team in Verbindung zu setzen und mir unsere Möglichkeiten schriftlich geben zu lassen damit wir in Ruhe eine Entscheidung treffen können.

Die Angebote mit dem canceln kommt nicht in Frage, ich glaub nich dass ich jetzt noch gleichwertig günstige Flüge bekomme ...
umbuchen auf American Airlines vllt. - aber auch nur mit nem vernünftigen Sitzplatz ....
dann bleibt wohl nur übrig in den sauren Apfel zu beissen und auf einen Urlaubstag zu verzichten - vllt. kann man da ja noch ne kleine Entschädigung aushandeln, allerdings glaub ich da kaum dran weil es ja nicht nur uns betrifft sondern ca. 300 Passagiere ...

schaun wa mal ....

[TR74]

- den Rückflug am 27. zu nehmen und mir event. enstehende Kosten zu erstatten ... 
- Rückflug kostenlos canceln und schauen ob es andere Möglichkeiten gibt am 28. von Ft. Myers nach Düsseldorf zu kommen ...
- den kompletten Flug (Hin/Rück) kostenlos canceln und schauen ob es andere Möglichkeiten gibt ...
- Rückflug am 28. mit Partner American Airlines von Ft. Myers über Orlando nach Düsseldorf, allerdings kann uns AirBerlin keine XL Sitze (haben wir gebucht) oder gleichwertiges geben da AirBerlin da angeblich keinen Einfluß hat ...

Es gibt keine AA Verbindung Ft. Myers-Orlando-Düsseldorf. Sicher geht es über Chicago (ORD).

[CK]

Und nur an diesem DI sind es 300 Passagiere, da es aber eine dauerhafte Änderung ist, fallen
da einige im nächsten Jahr "hin".

[TR74]

Und nur an diesem DI sind es 300 Passagiere, da es aber eine dauerhafte Änderung ist, fallen
da einige im nächsten Jahr "hin".

Zumindest fliegt AB aber weiterhin nach RSW.
Alle die SFO,LAS,YVR gebucht haben trifft es wesentlich härter, die Flüge werden ab Mai 13 komplett gestrichen.

[Soulfinger]

Tja, airberlin halt, viel Spaß beim rumstreiten mit denen

[RainerS.]

@TR74

Es gibt keine AA Verbindung Ft. Myers-Orlando-Düsseldorf. Sicher geht es über Chicago (ORD).

keine ahn, ich kann ja nur berichten was mir gesagt wurde ....

allerdings hat sich das ganze inzwischen geändert und hatte sich für uns zwischenzeitlich zu ner kleinen horrorshow entwickelt ...

ich hab mich ja dann per mail mit dem serviceteam in verbindung gesetzt und bekam als antwort:

....In diesem Zusammenhang bitten wir zu beachten, dass es sich bei dem von Ihnen genannten Flug um am 28.05.13 mit American Airlines nicht um einen sogenannten Codeshare-Flug handelt, bei dem airberlin als ausführende Luftfrachtführer auftritt. Aus diesem Grund ist eine kostenlose Umbuchung auf den Flug nicht möglich. (also dieser flug über Orlando oder auch Chicago .... wie auch immer)

Folgende Möglichkeiten können wir Ihnen zur kostenlosen Umbuchung anbieten:

30.Mai 2013

AB 7009 Fort Myers - Düsseldorf 15:50 - 07:00(+1)
Codeshare AB mit American Airlines (AA) AA8053 Fort Myers - Düsseldorf 15:50 - 07:00 (+1)
Leider sind auf beiden Maschinen die XL Sitze bereits ausgebucht. Wir können Ihnen alternativ reguläre Sitzplätze anbieten und die Differenz erstatten.

wir haben dann auf die umbuchungen verzichtet und AirBerlin mitgeteilt dass wir dann doch lieber den einen tag früher fliegen und auf dem flug ja unsere gebuchten XL sitze sicher haben ...

worauf AirBerlin antwortet:

Für den Alternativflug sind derzeit keine XL-Seats verfügbar.
Dürfen wir eine Änderung auf reguläre Sitzplätze nebst anteiliger Erstattung der Gebühren vornehmen?

ich hab AirBerlin dann mitgeteilt dass dass sie das nicht dürfen und gefragt was der quatsch soll dass auf dem um 24std. vorverlegten flug plötzlich unsere gebuchten sitzplätze nich mehr zu verfügung stehen ....

heute morgen dann die antwort:

Der Flug am 28. Mai findet nicht statt und wird nicht auf den 27. Mai verlegt. Sie wurden auf den früheren Flug umgebucht. Auf dem früheren Flug sind die XL-Seats nicht mehr verfügbar.

ich hab gedacht ich spinn - wollen die mich vera...en ?
ich hab von ende Mai bis zum 20.06. praktisch auf der webseite von AirBerlin gelebt,
hab sozusagen im stundentakt nachgeschaut ob der flugplan schon online is ...
in der ganzen zeit gab es immer drei flüge von Ft.Myers nach Düsseldorf - samstags, dienstags & donnerstag,
und jezze sind es ab Mai auch drei flüge, aber samstags, montags und donnerstags ....

also nix auf nen früheren umgebucht, es gab vorher keinen früheren flug montags ....

hab dann wieder dort angerufen und diesmal glück gehabt und ne echt tolle mitarbeiterin erwischt die alles nochmal genau
überprüft hat und siehe da - rückflug am 27. mit XL sitze ... geht doch ....
hab mir dann natürlich noch ne neue buchungsbestätigung schicken lassen und hoffe dass das ganze nun geklärt is .....


was eventuelle schadensersatz angeht - keine chance da AirBerlin die änderungen frühzeitig bekannt gegeben hat und man als kunde
zeit genug hat sich dadrauf einzustellen ... keine aussage von AirBerlin sondern von nem anwalt der sich für eine versicherung um reiserechtsfälle kümmert ...