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Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: Fistball am 27.08.2014, 10:36 Uhr
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Wenn man bei Lufthansa ein Gepäckstück zusätzlich hat wie funktioniert das?
Im Detail hätte ich folgende Fragen:
1. Kann man das beim Online Checkin gleich mit angeben und per Kreditkarte bezahlen?
2. Kann man das dann auch gleich für den Rückflug mit buchen?
3. Wenn es nicht beim Online Checkin geht sondern erst am Flughafen, muss man dann zuvor bei einem Lufthansa Buchungsschalter bezahlen oder geht das am Gepäck Drop Off Schalter?
Bei Condor ging das nämlich nicht am Checkin sondern mußte am Condor Buchungsschalter bezahlt werden.
Ich hoffe es gibt genügend Lufthansaspezialisten die mir weiterhelfen.
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Ich hatte auf meinem Rückflug von Vancouver einen weiteren Koffer aufzugeben. Eingecheckt hatte ich online und bei der Gepäckabgabe habe ich dann einfach gesagt, dass ich einen weiteren Koffer habe. Das war kein Problem und ich konnte direkt mit Kreditkarte am "Bag Drop-Off"-Schalter von Lufthansa die 100 CAD bezahlen. Ich denke mal, dass das in Deutschland nicht anders ist. Vorher angegeben beim Online-Check-In hatte ich das nicht und ich meine auch, dass das nicht ging. Wozu sollte man das auch vorher bezahlen? Man muss sein Gepäck ja eh an einem Schalter loswerden und hat dann noch die Gelegenheit.
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Wozu sollte man das auch vorher bezahlen? Man muss sein Gepäck ja eh an einem Schalter loswerden und hat dann noch die Gelegenheit.
Einige Airlines machen das an gesonderten Schaltern. Vermutlich, weil sie nicht an jedem drop-off Schalter die EC/KK Technik installieren wollen. Bei Air Berlin gibt es am Flughafen Düsseldorf z.B. nen extra Schalter. Man bekommt am Drop-off Schalter nen Ticket, das man dann am Spezialschalter bezahlen muss.
Bei LH kenne ich es allerdings auch nur so, wie von Tinerfeno geschildert, meine Erfahrung ist allerdings auch schon 4 Jahre alt.
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Wozu sollte man das auch vorher bezahlen? Man muss sein Gepäck ja eh an einem Schalter loswerden und hat dann noch die Gelegenheit.
Das ist eben die Frage, ob es am Gepäckschalter geht. Bei Condor geht es nicht und hat uns ganz schön in Stress gebracht. Weil der Bezahlschalter wieder Meilenweit entfernt ist.
Deshalb meine Frage wie macht das Lufthansa in Frankfurt.
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Hallo,
wir haben das zweite Gepäckstück zum check-in Schalter gebracht, dort wurde es gewogen und danach mußten wir dann erst noch zum Bezahlschalter der Lufthansa, wo wir mit der Kreditkarte oder auch bar, die Zusatzgebühr zahlen mußten. Danach konnten wir an einem extra Schalter das Gepäckstück abgeben.
Gruss Tom
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Ich verstehe nicht, wieso das alles immer so kompliziert sein muss in Deutschland. Bei AA habe ich zum Beispiel auch schon vor Jahren meine Gepäckgebühr am Check-In-Automaten per Kreditkarte entrichtet und konnte dann das Gepäck aufgeben.
Condor würde ich allerdings nicht als Vergleichsairline heranziehen, da es ja sozusagen die "abgespeckte" Lufthansa ist.
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Hallo,
wir haben das zweite Gepäckstück zum check-in Schalter gebracht, dort wurde es gewogen und danach mußten wir dann erst noch zum Bezahlschalter der Lufthansa, wo wir mit der Kreditkarte oder auch bar, die Zusatzgebühr zahlen mußten. Danach konnten wir an einem extra Schalter das Gepäckstück abgeben.
Gruss Tom
Umständlicher gehts aber wirklich nicht mehr.
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Das war auch meine Erfahrung in Frankfurt. Den Koffer bei der Gepäckabgabe angemeldet, dann mussten wir ein Stockwert höher zu den Service-Büros zum bezahlen, dann zurück zum Schalter wo wir dann den koffer los wurden. Hat uns auch ordentlich Zeit gekostet da mn uns oben noch eine ganze Weile warten ließ, eine halbe Stunde haben wir mit der Aktion locker verbraten.
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Das war auch meine Erfahrung in Frankfurt. Den Koffer bei der Gepäckabgabe angemeldet, dann mussten wir ein Stockwert höher zu den Service-Büros zum bezahlen, dann zurück zum Schalter wo wir dann den koffer los wurden. Hat uns auch ordentlich Zeit gekostet da mn uns oben noch eine ganze Weile warten ließ, eine halbe Stunde haben wir mit der Aktion locker verbraten.
Das ist ja absolut bescheuert. Blöder geht es wirklich nicht mehr.
Warum kann man das nicht beim Online Check In angeben und gleich von der Kreditkarte abbuchen lassen?
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Kann man denn nicht eventuell an den Check-In-Automaten von Lufthansa das Zusatzgepäck per Kreditkarte bezahlen oder sind die noch nicht so weit?
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Am Schalter gings definitiv ncht, am Automaten hab ich nicht probiert.
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In SF bekamen wir am Gepäckschalter nen Zettel mussten nach Gegenüber an den Ticketschalter, konnten dort bezahlen und dann direkt wieder zum Gepäckschalter, wo dann das Gepäck eingecheckt wurde.
Dass es online einfacher geht, zeigen United und Hawaiian
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In Orlando geht alles am Drop-Off. Zusätzliches Gepäck, wird gewogen und gleich kassiert.
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In Orlando geht alles am Drop-Off. Zusätzliches Gepäck, wird gewogen und gleich kassiert.
Danke, die Information nützt mir leider nichts, da ich mit Lufthansa von Frankfurt nach Denver fliegen möchte.
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Es wäre ja wenigstens noch vertretbar, wenn man das Gepäck erstmal abgeben und danach dann an einen Schalter zum Bezahlen gehen könnte. Aber so, wie das wohl in FRA abläuft, ist es unzumutbar. Und dann noch mit zwei und mehr Koffern... Verständnis habe ich da in der heutigen Zeit und mit den heutigen technischen Möglichkeiten überhaupt keine - insbesondere auch, weil LH in anderen Bereichen sonst ziemlich modern ist (z. B. GSM im Flugzeug etc.).
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Hallo,
wir haben das zweite Gepäckstück zum check-in Schalter gebracht, dort wurde es gewogen und danach mußten wir dann erst noch zum Bezahlschalter der Lufthansa,
so war es jetzt bei uns in LAX auch, aber der Zahlschalter war der neben dem Check-in. Am Zahlschalter hatten sie ein Computer Problem und der netter Herr von der Lufthansa sagte uns, dass wir nix für unser Zusatzgepäck zahlen müssen. Hoch leben die PC Probleme :P
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Vielen dank für all Eure Tips und Hinweise.
Nachdem das Prozedere alles andere als kundenfreundlich zu sein scheint, habe ich mich entschlossen mich auf einen Koffer zu beschränken
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Vielen dank für all Eure Tips und Hinweise.
Nachdem das Prozedere alles andere als kundenfreundlich zu sein scheint, habe ich mich entschlossen mich auf einen Koffer zu beschränken
Hast du denn mal bei Lufthansa angerufen und gefragt, ob es da noch andere Möglichkeiten gibt? Das kann ja auch nicht die Lösung sein.
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Vielen dank für all Eure Tips und Hinweise.
Nachdem das Prozedere alles andere als kundenfreundlich zu sein scheint, habe ich mich entschlossen mich auf einen Koffer zu beschränken
Hast du denn mal bei Lufthansa angerufen und gefragt, ob es da noch andere Möglichkeiten gibt? Das kann ja auch nicht die Lösung sein.
Ich habe mal die Hotline angerufen aber nach den Ansagen des Computers für die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten nichts passendes gefunden.
Eine Auswahl sonstiges gibt es auch nicht also habe ich wieder aufgelegt.