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Autor Thema: kurzfristige Namensänderung = Umbuchung? Bedingungen Lufthansa  (Gelesen 1952 mal)

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captsamson

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Praktischerweise wurde vor 3 Stunden der morgige Streik angekündigt.
Ich hänge also schon ewig in der Warteschleife....

Für unseren Abflug am 10.09. (und Rückkehr am 04.10.) hat sich villeicht eine Änderung ergeben.
Es ist noch nicht klar und der Fall tritt auch hoffentlich nicht ein aber ich möchte mich mal schlau machen was ich beachten muss wenn ich jetzt noch eine Person in der Buchung durch eine andere Person ersetzen wollte. Nicht dass ich mich nachher ärgere weil ich zu spät tätig geworden bin.

Namensänderung = Umbuchung?

In meinen eigenen Buchungsdetails finde ich leider nichts dazu, ausser dass eine Erstattung (ausser Steuern) nicht möglich ist, das war mir bereits bekannt.

Wenn ich eine neue Fake-Buchung mit gleichen Routing beginne steht dort:

Zitat
Umbuchung Hinflug
Das Economy Restricted Ticket kann gegen eine Gebühr von 120,00 € umgebucht werden, vorausgesetzt die folgenden Konditionen sind weiterhin eingehalten:
    Die neue Reise wird 4 Tage vor Beginn des neuen Abfluges gebucht. -> Also bis spätestens 06.09.? Welche Uhrzeit? 23:59?
    Die Originalbuchungsklasse ist noch verfügbar -> Ich vermute das trifft zu obwohl sich der Preis leicht geändert hat. Beides wäre Economy Restricted.
    Die Reihenfolge der Flugcoupons bleibt unverändert
Andernfalls wird der Tarif neu berechnet und eine Tarifdifferenz kann anfallen.

Zitat
Umbuchung Rückflug
Das Economy Restricted Ticket kann gegen eine Gebühr von 120,00 € umgebucht werden, vorausgesetzt die folgenden Konditionen sind weiterhin eingehalten:
    Die neue Reise wird 29 Tage vor Beginn des neuen Abfluges gebucht. -> Also bis spätestens 05.09. (Morgen!) ? Welche Uhrzeit? 23:59?
    Der Mindestaufenthalt bis zum 15 09 2014 muss eingehalten werden. Für Änderungen des Hinflugs verändert sich das frühestmögliche Abflugdatum entsprechend.
    Die Originalbuchungsklasse ist noch verfügbar
    Die Reihenfolge der Flugcoupons bleibt unverändert
Andernfalls wird der Tarif neu berechnet und eine Tarifdifferenz kann anfallen.

Wenn ich das richtig verstehe müsste ich also bis spätestens morgen aktiv werden und je Flugrichtung 120€ für die Namensänderung bezahlen.

Verstehe ich das richtig?
Und welche Uhrzeit gilt? Die Uhrzeit x Tage vor Abflug also bei uns bis zum frühen Nachmittag oder habe ich bis 23:59 Zeit?

Vielleicht kennt sich hier ja jemand von den LH Mitarbeitern im Forum oder den Vielfliegern aus.
Werde es natürlich weiterhin bei der Hotline versuchen aber es ist noch nicht klar ob der Akku oder die Wartschlange stärker ist :-)

Danke
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Tubapower

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Re: kurzfristige Namensänderung = Umbuchung? Bedingungen Lufthansa
« Antwort #1 am: 04.09.2014, 20:33 Uhr »
Auf http://www.lufthansa.com/online/portal/lh/de/local?nodeid=2652436&l=de steht:
"Bitte beachten Sie, dass nachträgliche Änderungen des Passagiernamens nicht möglich sind." Dein Plan wird also wohl nix werden.

captsamson

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Re: kurzfristige Namensänderung = Umbuchung? Bedingungen Lufthansa
« Antwort #2 am: 04.09.2014, 20:38 Uhr »
Ich konnte die Lieder schon auswendig trällern dann ist doch jemand rangegangen und hat mir auch genau das bestätigt.

Einzige Lösung in so einem Fall lt. Hotline:
Die betreffende Person stornieren (und Steuern erstattet bekommen) und die andere Person zu aktuellen Konditionen neu buchen.
Zeitlich ist das angeblich auch noch bis 1 Tag vor dem Flug möglich jedoch muss natürlich für die Neubuchung noch ein Platz im Flieger frei sein - der stornierte Platz zählt dort nicht rein und kann nicht genutzt werden (O-Ton: "Systembedingt")


PS: Die Laune an der Hotline war mies :-)
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