Name verdreht - keine Meilengutschrift über BA möglich

[Salial als Gast]

Hallo Vio,

dumm gelaufen.. ohne Frage... wer auch immer Schuld ist. Aber jetzt geht es ja darum das Ganze möglichst zügig und günstig zu lösen.
Warum hast du solche Sorge in den USA beim Customer Service anzurufen? Geht es um die Sprache? Vielleicht hast du ja jemanden der ziemlich "verhandlungssicher" im Englischen ist und für die anrufen könnte?

LG
Salial

[Vio als Gast]

Guten Abend 
mal ein kleines Update: Ich habe gestern dann doch mit dem Customer Care Center von travelocity. in den USA telefoniert. War garnicht so schwierig.  Dummerweise wurde die Leitung während des ersten Versuchs getrennt sodass ich das ganze nochmal starten musste. Hatte dann aber Glück und der nette Dame von der Hotline hat mit der Airline "verhandelt". Für 20 $ bekomme ich nun meinen Namen geändert.  Sollte dann innerhalb von 24 h erledigt sein. Heut Nachmittag hab ich dann eine Mail bekommen das sie noch zusätzliche Infos bräuchten und mich gebeten nochmal bei der Hotline anzurufen. Hab ich dann auch sofort gemacht, mit dem Ergebnis das sie eine Kopie meines Ausweises brauchen. Hab ne Faxnr bekommen an die ich das Fax senden soll. Hoffe danach ist alles geregelt.  Nun versuche ich schon den halben Abend das blöde Fax per PC zu versenden (hab mich vorher ausreichend schlau gemacht wie sowas geht). Dummerweise ist die Seite des scheinbar einzig möglichen Fax-Webdienstes down. Naja ich versuchs weiter. An ein "altmodisches" Fax zu kommen ist hier nämlich garnicht so einfach.

Soviel dazu.
Also sollte ich dann in den nächsten Tagen meine neuen Tickets bekommen werde ich nochmal berichten und dann über travelocity.com sicher positiv. 

Einen schönen Abend noch
LG Vio

[ilnyc]

Puh! Wenn das wirklich für 20$ so zu regeln wäre, wärs wirklich ein Glücksfall!

[Salial als Gast]

Ja, mittlerweile müsste sich doch was getan haben, oder?
Eine kurze Info über den Stand der Dinge wäre schön.
LG
Salial