usa-reise.de Forum
Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: Davidc am 19.12.2009, 09:54 Uhr
-
hi
kennt jemand eine normale Festnetznummer für das deutsche Miles and More Call Center (also für die 01805-5959)?
-
Gibts leider nicht wirklich eine.
FTL können unter folgender Nummer anrufen: 0561-99337016
Ansonsten kann man in Österreich anrufen: +43-(0)5-17 66 10 11 - Ist immer noch günstiger als die 01805. ;-)
-
Guckst Du hier:
http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=10&name=%5eLufthansa&nr=&ersatz=&num=10 (http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=10&name=%5eLufthansa&nr=&ersatz=&num=10)
-
Die oben angegebene Ersatznummer ist nach meiner Erfahrung nach einem Fax zugeordnet :( . Eine Ersatznummer für den M&M-Servicecenter existiert meines Wissens nicht. Statuskunden können unter den bekannten Nummern (Kasseler Vorwahl) die FTL- oder SEN-Hotline anrufen, wo man z. B. in der Frage der Buchung oder Umbuchung von Upgrades oder Prämientickets auf LH Metall bestens bedient ist. In vielen anderen Fällen macht es aber durchaus Sinn, sich direkt an die M&M-Hotline zu wenden. Gelegentlich besteht außerdem die Möglichkeit, sich über die FTL- oder SEN-Hotline zu M&M verbinden zu lassen; das funktioniert nach meiner Erfahrung nach allerdings nur in ca. 2 von 10 Fällen: Manche Agents ermöglichen das ohne weitere Rückfragen; die meisten Agents aber sind bei entsprechender Anfrage völlig überrascht und bekunden - IMO durchaus glaubwürdig - dass Ihnen keine Möglichkeit bekannt sei, einen Anruf zu M&M durchzustellen... Good luck!
Hayduke