Verspätung auf dem Anschlußflug in den USA - Passagierrechte?

[Porter3]

Hallo zusammen,

ich fliege am kommenden Sonntag mit United von München über Chicago nach Las Vegas. Wie ich auf flightstats gesehen habe, sind die Flüge zwar unter der Woche ziemlich pünktlich, aber speziell am Wochenende sind Verspätungen auf dem Anschlußflug von Chicago nach Las Vegas an der Tagesordnung. Letzten Sonntag warens "nur" drei Stunden, gestern sogar vier Stunden.

Nun meine Frage: Welche Rechte habe ich als Passagier in so einem Fall? Das neue EU-Recht dürfte hier ja wohl nicht greifen oder? Muß ich mir ggf. vor Ort eine derartige Verspätung bestätigen lassen um im Nachhinein noch etwas tun zu können?

Vielen Dank schon mal für Eure Antworten

Michael

[freddykr]

Solche Verspätungen sind nicht normal für das Wochenende.

Gestern nachmittag gab es in Chicago einige Gewitter mit Windgeschwindigkeiten bis 33 Knoten pro Stunde (20 mph). Das ist zuviel, da hast Du automatisch deutliche Verspätungen.

Da die Verspätungen durch das Wetter verursacht sind (höhere Gewalt), hast Du nicht viele Ansätze.
Du bekommst evtl. einen Gutschein für ein Essen, aber das war es auch schon.

[Manwi72]

Du hast keine Rechte. Die Airline wird dich vor Ort auf einen späteren Anschlussflug umbuchen. Verspätungen sind ja nicht die Regel und auch nicht vorhersehbar.

Dazu kommt noch, dass US-Airlines nur bei eigenem Verschulden einer Verspätung von über 24 Std aus Kulanz eine Entschädigung zahlen oder ein Hotelzimmer oder Gutschein.
Hab einen ähnlichen Fall gerade mit der US-Airways.

Würde mir aber keine Sorgen machen, Inlandsflüge zwischen Chicago und LA dürften kein Problem sein, da gehen mit Sicherheit genug Flüge an dem Tag, so dass ihr noch ankommen werdet.

[playmaker11]

Hallo zusammen,

ich fliege am kommenden Sonntag mit United von München über Chicago nach Las Vegas. Wie ich auf flightstats gesehen habe, sind die Flüge zwar unter der Woche ziemlich pünktlich, aber speziell am Wochenende sind Verspätungen auf dem Anschlußflug von Chicago nach Las Vegas an der Tagesordnung. Letzten Sonntag warens "nur" drei Stunden, gestern sogar vier Stunden.

Nun meine Frage: Welche Rechte habe ich als Passagier in so einem Fall? Das neue EU-Recht dürfte hier ja wohl nicht greifen oder? Muß ich mir ggf. vor Ort eine derartige Verspätung bestätigen lassen um im Nachhinein noch etwas tun zu können?

Vielen Dank schon mal für Eure Antworten

Michael

Wo ist das Problem ?
Wenn der Flug aus MUC pünktlich ist, bekommst Du den Anschlußflug ja auch, gerade wenn der verspätet ist..... Sicher ist die Verspätung und das damit verbundene spätere Ankommen am Urlaubsort ärgerlich, aber 3-4 Stunden geben Dir auch hier in Europa keine Rechte.....
Wenn der Flieger aus MUC zu spät ist und Du bekommst den Anschlußflug nicht, wirst Du umgebucht, wenn das nicht geht bekommst Du ein Hotel.
Stay cool !!


p.S.: mich hat die LH übrigens schlicht einen kompletten Tag nach hinten gebucht - keine Alternative nix. Einfach die Meldung bekommen, daß sich die Flugzeiten geändert haben und gut war....

[Porter3]

Vielen Dank für Eure Antworten.

Wenn die Verspätung am Wetter liegt, habe ich auch kein Problem damit. Das kann/muß man akzeptieren.

Mir ist halt nur aufgefallen, daß regelmäßig am Wochenende diese heftigen Verspätungen auftauchen und mir kam der Verdacht, daß da ein gewisses System dahinter steckt (z.B. Flüge ausfallen lassen und alle auf den nächsten umbuchen).

Ich habe keine Bedenken, daß ich meinen Anschlußflug nicht bekomme (der Interkont-Flug ist ja meist ziemlich pünktlich und ich habe ca. 2 Stunden zum umsteigen), ich bin nur nicht sonderlich begeistert, drei bis vier Stunden zusätzlich in Chicago herumzusitzen um dann irgenwann kurz vor Mitternacht endlich in Las Vegas aufzuschlagen.

Aber so wie es aussieht muß man wohl froh sein, überhaupt anzukommen und vielleicht noch einen Verpflegungsgutschein zu bekommen (falls es soweit kommen sollte).

Viele Grüße
Michael

[playmaker11]

Ich habe keine Bedenken, daß ich meinen Anschlußflug nicht bekomme (der Interkont-Flug ist ja meist ziemlich pünktlich und ich habe ca. 2 Stunden zum umsteigen), ich bin nur nicht sonderlich begeistert, drei bis vier Stunden zusätzlich in Chicago herumzusitzen um dann irgenwann kurz vor Mitternacht endlich in Las Vegas aufzuschlagen.

Kann ich verstehen - mir ging es mal so von DEN nach SLC, statt um 19:30 Uhr sind wir erst gegen 22:30 Uhr weggekommen, d.h. erst weit nach Mitternacht im Hotel in Park City, das nervt und schlaucht. Aber wir haben gleich noch schön eigekauft (auch mal eine Erfahrung, gegen 01:00 Uhr Nachts im Supermarkt einzukaufen) und sind dann ins Bett gefallen - Jetlag ? Fehlanzeige !!

Mach Dich mal nicht verrückt.


System steckt da sicherlich nicht dahinter. Jedes Flugzeug, welches seinen Take nicht bekommt, verursacht Arbeit und ein gewisses Chaos, da ist jeder froh über jede Maschine bei der nichts improvisiert und geändert werden muß.

[Tubapower]

Ein kleiner Hinweis: Wenn in Chicago mal wieder (Flug-) Chaos wg. Wetter herrscht wirst du nicht der einzige sein, der umgebucht werden will. Da bedeutet: die Schlangen vor den entsprechenden Schaltern werden SEHR (!!) lang sein, Wartezeiten von weit über einer Stunde sind da leider keine Seltenheit. Es wird auch nicht so sein, dass freundliche United-Menschen da rumstehen und dich fragen, wie sie dir helfen können... Also: du musst dich selbst um die Umbuchung kümmern! Dazu zwei Tipps: Es gibt (meist neben den Schaltern mit den Schlangen) auch Telefone, bei denen du direkt mit United verbunden wirst. Die können dich dann umbuchen - und vor den Telefonen sind die Schlangen deutlich kürzer. Die können dich aber nur auf United-Flüge buchen, andere Airlines machen die nicht. Dafür Tipp Nummer zwei: Geh aus dem Sicherheitsbereich raus und an die "normalen" Check-In-Schalter. Die waren bei mir beim letzten Mal deutlich weniger belagert (10 Minuten Wartezeit). Wenn die dich dann umgebucht haben gehst du einfach wieder durch die Security (nochmal 10 Minuten).

Aber hoffen wir einfach mal, dass das ganze nicht notwendig wird

Guten Flug,

Tubapower

[Porter3]

Dank nochmals allen, ich werde einfach am Sonntag alles auf mich zukommen lassen.

Viele Grüße
Michael

[magnum]

Vielleicht ist in Chicago ja auch nicht die United-Maschine der Übeltäter sondern andere, die die Verspätung verursachen. Dann kann auch die United-Maschine nicht pünktlich starten, selbst wenn sie eigentlich dazu in der Lage wäre.

Wenn es der letzte Deiner Flüge ist und Du nur noch ins Hotel fährst, würde ich das auch erstmal ganz entspannt sehen. Mietwagen-Firmen sind normalerweise informiert (sofern Du den Ankunftsflug angegeben hast) und auch Hotels halten das Zimmer, sofern diese nicht restlos ausgebucht sind.

Und selbst wenn Du schon beim Abflug feststellst, daß es massive Verspätungen gibt, rufst Du halt einfach das Hotel an um das Zimmer sicherzustellen.

Ich kann mir auch nicht vorstellen, daß bei solchen allgemeinen Verspätungen irgendwelche Ansprüche geltend gemacht werden können.

[Aaronp]

Auch in D gibt es keine Entschädigung bei verpassten Anschlussflug...

http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1518,622222,00.html

Urlauberklage abgewiesen: Wer seinen Anschlussflug verpasst, weil der vorherige Flieger Verspätung hatte, bekommt keine pauschale Entschädigung. Das entschied der Bundesgerichtshof - in dem verhandelten Fall waren die Fluggäste nur wenige Minuten zu spät am Check-in.

Gruß
Aaronp

[Iceland]

Das oben erwähnte Urteil bezieht sich aber auf eine wetterbedingte Verspätung. Die Richter haben extra erwähnt das dies nicht die Frage nach evtl. Entschädigungen bei Airline verschuldeter Verspätung klärt.

[Goori]

Hallo liebe Forumsgemeinde !

Ich will mich mal diesem Thread anschließen. Es war in meinem Fall zwar ein innereuropäischer Flug, aber vertraue ich doch dem Sachverstand vieler Mitglieder hier.

Wir sind letzte Woche mit der Lufthansa in C BRE-FRA-VIE geflogen. In Bremen kam der Flieger aus Frankfurt schon mit Verspätung an, so dass mit ca. 50 Minuten Verspätung in Bremen gestartet wurde. Zur Belohnung gab es über FRA noch eine 20 Minuten Schleife, so dass wir ca. 10 Minuten nach dem geplanten Abflug nach Wien in Frankfurt landeten. Lt. Aussage des Personals an Bord sollten wir unseren Weiterflug dennoch erreichen. Am Gate angekommen, hieß es dann doch, der Flug wäre pünktlich raus. Am Service-Center wurden wir dann von der netten Dame auf einen Austrian Airlines Flug umgebucht, mit dem wir 2:45 Stunden später als geplant Wien erreichten.

Als Ergebnis des Fluges hatten wir nun die 2:45 Stunden Verspätung, aufgrund der Verspätung verfallene Eintrittskarten und 20,- EUR Gutscheine von Austrian Airlines, weil sie für die umgebuchten Passagiere keine Speisen an Bord hatten.

Mein Problem ist nun, dass ich mit meinem Wissen keine Infos über Wetterprobleme am Frankfurter Flughafen am 13.01.2011 herausgefunden habe und die Damen in Bremen ungewöhnlich zurückhaltend mit Infos über den Grund der Verspätung waren. Aber hier sind ja immer einige Insider topinformiert...

Vielen Dank schon einmal im Voraus !!!

VG
Thorsten

[freddykr]

Die Maschine hatte schon beim ersten Flug des Tages (DRS-FRA) die Verspätung von 55 Minuten.
Das holt die dann natürlich nicht mehr ein.

Am Vormittag gab es dann in FRA sehr viele Verspätungen, obwohl dort das Wetter recht gut war (zumindest was ich so finden konnte).
Ausgleichszahlungen gibts erst ab 3h Verspätung.
Du kannst aber Schadenersatz einfordern.

[playmaker11]

Die Karten bekommst Du nicht ersetzt, das sind frustrierte Aufwendungen.