usa-reise.de Forum
Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: mannimanta am 31.01.2009, 12:33 Uhr
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Hi,
mal wieder eine Frage an die Airline Experten:
Wie ich nun telefonisch bei KLM erfahren habe, ist bei NWA
die Sitzplatzreservierung 90 Tage vor Abflug online möglich.
Habe ich auch erfolgreich gemacht, bis auf eine Ausnahme:
Die Teilstrecke Detroit-Amsterdam auf unserem Rückflug ist bei der
Sitzplatzreservierung nicht anwählbar...
Hat jemand 'ne Ahnung warum?
(http://www.manfredhodel.de/nwa.JPG)
Flugdetails: (KL 618)
(http://www.manfredhodel.de/nwa2.JPG)
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Hallo Manni,
die 3 ersten Flüge, bei denen die Reservierung klappt, werden von NWA selbst ausgeführt.
Im Gegensatz dazu wird der Rückflug DTW-AMS von KLM durchgeführt. Hier ist also erst eine Sitzplatz-Reservierung beim Online-Checkin ab 30 Stunden vor Abflug möglich.
Grüßle
Elke
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Hallo Manni,
die 3 ersten Flüge, bei denen die Reservierung klappt, werden von NWA selbst ausgeführt.
Im Gegensatz dazu wird der Rückflug DTW-AMS von KLM durchgeführt. Hier ist also erst eine Sitzplatz-Reservierung beim Online-Checkin ab 30 Stunden vor Abflug möglich.
Grüßle
Elke
Fast richtig, du musst diesen Flug bei KLM telefonisch reservieren. Das klappt genau wie bei NWA 90 Tage vorher aber eben nur telefonisch.
Gruß
Frank
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Huch, jetzt bin ich aber etwas verwirrt...
KLM sagte am Telefon, das daß nur über die NWA Seite geht.
O.K. dann werde ich nochmal einen zweiten Telefonversuch machen,
Gruss,
Manni
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Huch, jetzt bin ich aber etwas verwirrt...
KLM sagte am Telefon, das daß nur über die NWA Seite geht.
O.K. dann werde ich nochmal einen zweiten Telefonversuch machen,
Gruss,
Manni
Nein, das ist ja ein KLM Flug (sieht man an der Flugnummer) den kannst du nicht online über NWA buchen. War bei uns genauso. Allerdings ist die KLM Hotline wohl nur in der Woche bis 20.00 zu erreichen, also erst wieder am Montag. Und keine Angst, ist in deutsch!
:)
Übrigens sehr schade, dass wir uns in Vegas wohl knapp verpassen. Wir sind vom 14. bis 17.April in Vegas und vorher in Arizona unterwegs.
Gruß
Frank
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Allerdings ist die KLM Hotline wohl nur in der Woche bis 20.00 zu erreichen, also erst wieder am Montag.
Ja, das habe ich auch gerade gemerkt... :sprachlos:
Das komische ist, ich finde nirgendwo auf der KLM Seite einen Hinweis
auf die 90 Tage Regelung. Immer nur was über 30h Internet Check In.
CU
Manni
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Hallo,
kurze Zwischenfrage. Weiß jemand mit welchem Maschinentyp die Northwest von Detroit nach Las Vegas fliegt ? Von der 757 gibt es leider mehrere Versionen bei Seatguru
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Hallo,
kurze Zwischenfrage. Weiß jemand mit welchem Maschinentyp die Northwest von Detroit nach Las Vegas fliegt ? Von der 757 gibt es leider mehrere Versionen bei Seatguru
Hallo Frank,
bei uns ist es die 757-200 um 15:25 von Detroit und ebenfalls eine 757-200 von Vegas um 11:14 zurück.
Gruß
Frank
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kurze Zwischenfrage. Weiß jemand mit welchem Maschinentyp die Northwest von Detroit nach Las Vegas fliegt ? Von der 757 gibt es leider mehrere Versionen bei Seatguru
derzeit diese:
http://www.seatguru.com/airlines/Northwest_Airlines/Northwest_Airlines_Boeing_757-200_A.php
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Zusatzinfo für alle, die Minneapolis-Las Vegas fliegen:
Da ist es bei NWA die 757-300: (http://www.nwa.com/travel/trave/seatm/753/index.shtml)
Hat 7 Sitzreihen mehr, als die 757-200
Gruss,
Manni
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Huch, jetzt bin ich aber etwas verwirrt...
KLM sagte am Telefon, das daß nur über die NWA Seite geht.
O.K. dann werde ich nochmal einen zweiten Telefonversuch machen,
Gruss,
Manni
Eine ähnliche Situation hatte ich mit United und Lufthansa ebenfalls. Die LH-Flüge waren über die united Seite nicht zu reservieren und Lufthansa sagte, sie können auch nichts machen, da über United gebucht. Ich habe dann bei united direkt angerufen und die konnten dann in ihrem System Platzreservierungen für den FLug (DUR-ORD) vermerken...
Also vielleicht mal bei NWA anrufen...
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kurze Zwischenfrage. Weiß jemand mit welchem Maschinentyp die Northwest von Detroit nach Las Vegas fliegt ? Von der 757 gibt es leider mehrere Versionen bei Seatguru
derzeit diese:
http://www.seatguru.com/airlines/Northwest_Airlines/Northwest_Airlines_Boeing_757-200_A.php
Danke Danilo
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Hallo Frank und mani,
auch knapp verpasst:
Sind vom 11. - 13.04 in Vegas :(
Und ich hätte so gerne mal einen forianer kennengelernt. :D
Wir fliegen übrigens auch mit KLM/NWA.
Gruß Gaby
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:(
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Sind vom 11. - 13.04 in Vegas :(
Und ich hätte so gerne mal einen forianer kennengelernt. :D
Na das passt doch, wir sind vom 10.4.-13.4 in Vegas.... :wink:
So, habe heute bei KLM angerufen, wegen der Sitzplatzreservierung.
(die NWA Flüge konnte ich ja schon online reservieren, nur diesen KLM Flug nicht,
KL 618 Detroit - Amsterdam)
Auskunft war:
"Nein, Sitzplätze für diesen Flug kann nur das buchende Reisebüro machen!"
Also gleich ABCTravel angerufen. (Sehr nette Dame am Telefon)
"Aber natürlich können sie selbst Plätze reservieren. Verstehe ich nicht."
kurz am PC geguckt....
"Nein, komisch,für diesen Flug gibt mir das System kein Seat Assignment frei..." :shock:
"Ich rufe mal bei KLM an, was da los ist!"
Dann der Rückruf von ABCTravel:
"KLM hat sagt, diesen Flug KL618 (DTW-AMS) gibt es nicht mehr, der Kunde wird umgebucht" :shock: :shock: :shock:
Die Flüge sind aber bei ABCTravel im System bestätigt.
Warum ich jetzt keine Umbuchungsinfo erhalten habe,(oder wenigstens das Reisebüro)
muss KLM jetzt klären...
Morgen kriege ich Bescheid.
Ich harre der Dinge, die da kommen werden... :koch:
Gruss,
Manni
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Dann der Rückruf von ABCTravel:
"KLM hat sagt, diesen Flug KL618 (DTW-AMS) gibt es nicht mehr, der Kunde wird umgebucht" :shock: :shock: :shock:
Ich harre der Dinge, die da kommen werden... :koch:
Gruss,
Manni
Na hoffentlich kommt ihr trotzdem noch irgendwie zurück :?
Nicht das ihr in den USA bleiben müßt...
Reisefan62
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Ich habe mich sowieso schon gewundert, warum der Flugzeugtyp, Flugdauer und Mahlzeitentyp bei diesem Flug nicht mit angezeigt wird...
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Na hoffentlich kommt ihr trotzdem noch irgendwie zurück :?
Nicht das ihr in den USA bleiben müßt...
Ooooch, damit hätte ich jetzt aber kein Problem... :wink:
Ich habe mich sowieso schon gewundert, warum der Flugzeugtyp, Flugdauer und Mahlzeitentyp bei diesem Flug nicht mit angezeigt wird...
Ist mir gar nicht aufgefallen, aber du hast recht... :daumen:
Ich glaube das war das erste und letzte Mal, daß ich einen Flug nicht direkt
bei der Airline gebucht habe. Für die Airline scheint man als Kunde gar nicht zu existieren.
Immer der Hinweis auf das buchende Reisebüro.
So einen Ärger hatte ich noch nie,das wäre jetzt die zweite Umbuchung zu unserem Nachteil.
(schlechtere Zeiten, mehr Umsteigen, längere Reisezeit)
O.k. wir sparen 1000,-€ bei drei Personen gegenüber einem Condor Non-Stop Flug,
aber ehrlich gesagt, ist es das nicht wert...
:wut33:
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Sind vom 11. - 13.04 in Vegas :(
Und ich hätte so gerne mal einen forianer kennengelernt. :D
Na das passt doch, wir sind vom 10.4.-13.4 in Vegas.... :wink:
Na, dann auf zum grossen Forumstreff in Vegas - damit wären wir ja bereits 4 Parteien... :drink:
lg caro
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Dann der Rückruf von ABCTravel:
"KLM hat sagt, diesen Flug KL618 (DTW-AMS) gibt es nicht mehr, der Kunde wird umgebucht" :shock: :shock: :shock:
Hab grad mal geschaut. KLM fliegt AMS-DTW gar nicht mehr. Das wird alles von NWA (oder jetzt Delta) gemacht.
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Hab grad mal geschaut. KLM fliegt AMS-DTW gar nicht mehr. Das wird alles von NWA (oder jetzt Delta) gemacht.
Die 1. Umbuchung lautete ja auch auf:
Hin: DUS-AMS-MSP-LAS (statt: DUS-DTW-LAS)
aber zurück über DTW:
LAS-DTW-AMS-DUS
Und das sind ja auch alles NWA Flüge...(ausser DUS-AMS-DUS)
Hat mich auch erst gewundert, warum hin über MSP und zurück über DTW...
Inzwischen ist mir das sowieso egal, Hauptsache die entscheiden sich mal...
Gruss,
Manni
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Na, dann auf zum grossen Forumstreff in Vegas - damit wären wir ja bereits 4 Parteien... :drink:
Genau!
Weekend Champagne-Brunch im MGM.... :groove:
MGM Grand Buffet
Weekend Champagne BrunchSat & Sun 10:00am - 2:30pm $26.99
Kids Under 4 eat free.
:drink:
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So langsam geht mir der Hut aber jetzt hoch.
Wir fliegen ja auch zurück KL618 und hatten schon Plätze im System. Der freundliche Herr von KLM nannte uns sogar Flugzeugtyp und ob die Kinder was spezielles zu Essen haben wollten. Im System steht er bei mir noch drin aber der Flugzeugtyp ist weg.
Wieviele Umbuchungen muss man eigentlich hinnehmen?
3x sind wir jetzt schon umgebucht worden, dabei hin und her von NWA auf KLM und wieder NWA und jetzt wird es wohl Delta werden. Einen zusätzlichen Stop in Amsterdam und eine um 5 Stunden längere Reisezeit haben wir auch schon. Am Ende müssen wir wohl schwimmen....
:roll:
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Ich würde je nach Abflugdatum einfach abwarten und mich am Ende nur 1 mal ärgern statt zwischendrin 4-5 mal.. 8)
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Hallo,
bei mir ist es nach dem Wegfall des Segments DUS - DTW auch nicht optimal mit den Verbindungszeiten. Aber weder das Reisebüro noch KLM fühlt sich in der Lage da etwas zu tun. Na gut, ich kann trotzdem fliegen und wenn ich den Flieger verpasse nehmen ich halt den nächsten, aber das will ich verhindern.
Wer ist eigentlich dafür zuständig, wenn die Airline ein Segment streicht, immer das Reisebüro oder dann die Airline ,mich umzubuchen ? Das Reisebüro sagt, dass müsste KLM ausbügeln oder KLM sagt, sie können das nicht umbuchen das müsste das Reisebüro machen
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Wer ist eigentlich dafür zuständig, wenn die Airline ein Segment streicht, immer das Reisebüro oder dann die Airline ,mich umzubuchen ? Das Reisebüro sagt, dass müsste KLM ausbügeln oder KLM sagt, sie können das nicht umbuchen das müsste das Reisebüro machen
Die Airline kann/darf Dich nicht umbuchen.
Wenn eine Airline einen Flug streicht, werden alle angeschlossenen Reisebüros darüber informiert und diese müssen dann die Passagiere umbuchen.
Theoretisch bräuchtest Du Dich um gar nichts kümmern. Die Umbuchungsbestätigung bekommst Du immer von der Stelle, wo Du gebucht hast.
Auch aus dem Grund, sollte man nur bei Reisebüros (online oder offline) buchen, die für guten Service bekannt sind, oder halt gleich direkt bei der Airline.
Übrigens: Der letzte Flug der KL617/618 ist am 28.03.2009.
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Hallo Danilo,
ich hatte vergessen zu erwähnen, dass es sich um eine Buchung über ABC Travel handelt. In meinem Fall kam die Flugplanänderung direkt von der KLM. Das Reisebüro hatte nicht mal den neuen Buchungscode.
Ich habe daher heute wieder bei KLM angerufen und die nette Dame hat mich umgebucht. Ich konnte mir die Flugverbindung heraussuchen und fliege jetzt sogar ab Stuttgart via Atlanta mit Delta. Das hat mich doch sehr überrascht.
Auch aus dem Grund, sollte man nur bei Reisebüros (online oder offline) buchen, die für guten Service bekannt sind, oder halt gleich direkt bei der Airline.
Na ja, wie oft benötige ich das Reisebüro nach der Buchung noch ? Das war der erste Fall in mehreren Flügen, der so ein Problem macht.
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Hi,
heute haben wir die neue (3.) Umbuchung von ABCTravel erhalten.
Hinflug bleibt wie gehabt: DUS-AMS-MSP-LAS
Jetzt neu:
Rückflug : LAS-Seattle-AMS-DUS
Jeweils eine Stunde Aufenthalt in Seattle & Amsterdam, dadurch
nur 15h35min Gesamtreisezeit.
Sitzplätze sind auch reserviert.
ABCTravel war sehr freundlich und hat sich um alles gekümmert.
Ich frage mich nur: Was wäre gewesen, wenn ich nicht zufällig
nach Sitzplätzen geschaut hätte...?
Kein Mensch hätte von der Umbuchung was gewusst, denn sowohl bei
ABCTravel als auch bei KLM/NWA waren alle Flüge bestätigt.
Ich will mal hoffen, das es das jetzt gewesen ist... :pray:
Gruss,
Manni
In meinem Fall kam die Flugplanänderung direkt von der KLM. Das Reisebüro hatte nicht mal den neuen Buchungscode.
Bei uns gab es noch nicht mal das!
Weder von KLM kam was, noch wusste das Reisebüro Bescheid.
Erst auf meine Anfrage hin, ist was passiert...
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Rückflug : LAS-Seattle-AMS-DUS
OT: Gut, dass ich weiterhin über Detroit fliege (ABC Travel) - bei Seattle würde ich mich total ärgern, nicht in die Stadt zu können, wenn ich da schon lande. Seattle ist nämlich mein (über)nächstes Reiseziel.
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Sitzplätze sind auch reserviert.
ABCTravel war sehr freundlich und hat sich um alles gekümmert.
Hallo,
ich nehme an, Du hast das telefonisch gemacht. Da kann man leider noch keine Exit-Rows buchen
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Hallo alle zusammen,
bin gerade erst zurück und sehe mit Entzücken, dass wir uns Ostersonntag zum
Champagne Brunch treffen. :o
Jetzt müssen wir ja nur noch das Erkennungszeichen absprechen :wink:
Hab´ heute auch festgestellt, dass eine Kollegin gleichzeitig in San Francisco ist
Was ist die Welt doch klein.
Wir haben auch NWA/KLM gebucht, ich nehme an, da kommen auch noch Änderungen
auf uns zu. Für den Rückflug SFO -AMS - FRA wird nämlich der Sitzplan auch bei nwa nicht
angezeigt. Werde ich morgen mal bei KLM klären.
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ich nehme an, Du hast das telefonisch gemacht. Da kann man leider noch keine Exit-Rows buchen
Ja habe ich telefonisch gemacht, über ABCTravel.
Komischerweise konnte ABCTravel Plätze für die Teilstrecke
LAS-SEA reservieren, die ich online nicht reservieren kann.
(ich kann den Flug nicht anwählen bei "Seat Assignment")
Sollte mir das jetzt wieder zu denken geben...? :roll:
Gruss,
Manni
Status: All flights confirmed...
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Hallo alle zusammen,
bin gerade erst zurück und sehe mit Entzücken, dass wir uns Ostersonntag zum
Champagne Brunch treffen. :o
Jetzt müssen wir ja nur noch das Erkennungszeichen absprechen :wink:
Rose im Knopfloch...? :lachen07:
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So ich habe auch, jetzt zum 4. Mal, umgebucht.
Dabei hatte ich dieses Mal leider überhaupt kein Glück bei ABC Travel, denn die Kollegin da war nicht nur unwissend sondern wollte auch um nichts in der Welt einsehen das sie etwas machen sollte. Hat mich dann mehrfach an KLM verwiesen (obwohl der freundliche Herr mir dort 10 Minuten vorher sagte, das wäre Aufgabe des Reisebüros) da die angeblich das letzte e-Ticket ausgestellt hätten. Hab mich dann nicht lange mit ihr gestritten, sondern gleich wieder bei KLM in der Warteschlange platz genommen. Und es war wohl mein Schicksal, ich bekam den gleichen netten Herrn wie vorher (oder haben die nur einen da sitzen, lol). Der konnte sich an meinen Fall gleich erinnern und ich sah ihn durchs Telefon den Kopf schütteln über die Aussagen der Kollegin von ABC.
Naja, nach einigem guten Zureden buchte er uns dann um, so fliegen wir jetzt
FRA-DTW-LAS mit NWA und zurück LAS-ATL-FRA mit DELTA statt
DUS-AMS-DTW-LAS und zurück.
Knappe 5 Stunden pro Strecke gespart und in einem Flieger fast die letzten Plätze bekommen.
Mal hoffen, dass es jetzt dabei bleibt.
Gruß
Frank
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Hallo,
ich fliege im Mai via Detroit nach Washington D.C. und zurück. Auf der von NWA kann ich für den Hinflug für beide Strecken die Plätze reservieren (bereits erledigt). Für die Rückflüge steht da allerdings nur n/a. Gibt es da einen Trick oder kann man wirklich nur in eine Richtung die Plätze reservieren?
Reservierungsseite
Herzlichen Dank im Voraus.
Herzlichen Gruß, Frank
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Bei NWA kannst Du nur ab 90 Tage vor dem Flug Plätze reservieren. Liegst Du da evtl. schon etwas drüber?
Alternativ ist der Rückflug mit KLM? Dann gehts erst online ab 30h vorher (oder 90 Tage vorher telefonisch).
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Hallo,
ich fliege im Mai via Detroit nach Washington D.C. und zurück. Auf der von NWA kann ich für den Hinflug für beide Strecken die Plätze reservieren (bereits erledigt). Für die Rückflüge steht da allerdings nur n/a. Gibt es da einen Trick oder kann man wirklich nur in eine Richtung die Plätze reservieren?
Reservierungsseite
Herzlichen Dank im Voraus.
Herzlichen Gruß, Frank
Ich würde unbedingt die Airline (oder das Reisebüro) kontaktieren.
Das war nämlich bei uns auch so, daß wir für den Rückflug keine
Plätze reservieren konnten, obwohl die Flüge "confirmed" waren.
Es hat sich dann herausgestellt, daß der Flugplan geändert worden war.
Das Reisebüro wusste davon aber nichts.
Gruss,
Manni
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...der Hinweis von freddykr war der zielführende - herzlichen Dank!
Der Hinflugtermin lag innerhalb des 90-Tage-Fensters, der Rückflugtermin allerdings wohl leicht ausserhalb. Heute konnte ich problemlos reservieren.
Herzlichen Gruß, Frank
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Hab zu diesem Thema auch eine Frage an die Profi´s hier im Forum,
auf der NWA-HP sind unsere Rückflüge mit einer Sitzplatzreservierung für meine Frau und mich hinterlegt. Jedoch der Hinflug Frankfurt-Detroit sowie der Anschlußflug nach Fort Myers ist ohne Sitzplatzreservierung.
Nachdem wir beide gerne nebeneinander sitzen möchten und einer einen Fensterplatz hätte
( laut Übersicht sind noch genügend Kapazitäten frei ) wollte ich online die Plätze reservieren.
Den Fensterplatz zu reservieren geht absolut problemlos, nur der Gangplatz ist mit einem "P" markiert ( Available premium seat
Available to customers with WorldPerks Elite or partner Elite status, business fare purchases and customers with disabilities or specific needs) und kann nicht angeklickt werden.
What to do? Habt Ihr eine Idee und könnt mir weiterhelfen?
Gruß Marcus
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Den Fensterplatz zu reservieren geht absolut problemlos, nur der Gangplatz ist mit einem "P" markiert ( Available premium seat
Available to customers with WorldPerks Elite or partner Elite status, business fare purchases and customers with disabilities or specific needs) und kann nicht angeklickt werden.
What to do? Habt Ihr eine Idee und könnt mir weiterhelfen?
Musst wohl eine andere Reihe wählen. Zumindest in der, die Du gewählt hast, ist der Gangplatz nur mit "Status" zu bekommen.
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Hi Danilo,
vielen Dank für Deine prompte Antwort.
Hinten ist alles voll :?
anbei der Screenshot von den noch zugänglichen Reihen
Können wir unser Glück nur noch beim Check-In versuchen?
Gruß Marcus
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Hinten ist alles voll :?
Hier würde ich zwei Plätze am Fenster hintereinander reservieren. Beim Checkin dann schauen, was noch machbar ist.
Die Wahrscheinlichkeit, daß die Plätze neben Euch nicht belegt werden und Ihr die dann beim Checkin (online) noch bekommt, ist recht hoch.
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Nochmals Danke Danilo :wink:
Hab es jetzt so gemacht, wie von Dir vorgeschlagen.
Vielleicht haben wir ja Glück beim Einchecken.
Gruß Marcus
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Ansonsten steht die Lösung dieses Problems in der Beschreibung, die Du so schön dunkelblau unterlegt hast. Einfach mal genau lesen, nachdenken, machen, P-Platz reservieren und wieder rückgängig machen. "Machen" und "Rückgängig machen" geht bei NWA online.
Viele Grüße - Dirk
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@ Dirk
ich habe das schon gelesen ( und mir sogar was dabei gedacht :D )
Doch bin ich weder im Besitz einer Elite-Card von nwa noch sonst einer Fluggesellschaft.
Ich bin habe lediglich stinknormale Vielflieger-Karten von United, Delta und US Airways. Ist mit diesen Karten eine Reservierung möglich, wenn ja, an welche Email-Adresse darf ich mich wenden?
Sorry für die Rookie-Fragen :oops:
Gruß Marcus
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Hallo,
welche Maschine fliegt denn gerade von Stuttgart nach Atlanta. Hat sich da etwas die letzten Jahre geändert ?
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Hallo,
welche Maschine fliegt denn gerade von Stuttgart nach Atlanta. Hat sich da etwas die letzten Jahre geändert ?
B767-300ER:
http://www.seatguru.com/airlines/Delta_Airlines/Delta_Airlines_Boeing_767-300ER_C.php
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Danke Danilo