Online-Checkin wie funktioniert das?

[wilma61]

Gute Frage, so eine ähnliche habe ich auch:

LH antwortete mir auf die Frage, warum ich online meine APIS Daten nicht eingeben kann folgendes:

Ihre Flüge werden zwar von Lufthansa ausgeführt, Ihr Tickets sind jedoch von der United Airlines. Für eine Eingabe der APIS Daten wenden Sie sich an die United Airlines unter 069 50070387.

Voraussetzung für die Eingabe der APIS Daten auf lufthansa.com ist, dass Sie Lufthansa Tickets haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lufthansa Internet Service Center

Muss ich jetzt auch bei United online einchecken, obwohl der Flug von LH durchgeführt wird?

Und ich dachte immer, APIS macht die durchführende Fluggesellschaft......

Willi

[djohannw]

Nein, Online-Checkin erfolgt weiter bei Lufthansa.

Bloß ist es in der Tat so, dass die Lufthansa-IT es nicht hinbekommt, APIS-Daten bei Tickets zu verwalten, die nicht auf Lufthansa-Dokumenten ausgestellt sind (also eine Ticketnummer haben, die nicht mit 220 begginnen). Dies ist ein bekanntes, leider nicht zu umgehendes Problem.

Während des Online-Checkins musst Du dann die APIS-Daten eingeben, was aber wegen o.g. Problem nur dazu führt, dass das Einchecken nicht vollständig abgeschlossen werden kann (in meinem Fall: Bordkarte Köln-Frankfurt für den ICE wurde ausgegeben, die für Frankfurt-Orlando nicht) und man dann am Schalter nochmal alle Daten angeben muss, da diese vom Online-Checkin-System nicht weiter geleitet wurden...

Insgesamt also ein reines IT-Problem, welches schon seit Jahen besteht - vielleicht ändert sich das ja, wenn irgendwann mal die Lufthansa eine vernünftige Anbindung an ein Allianz-weites Checkin-System bekommt...

Viele Grüße - Dirk

[Mig]

hi Dirk,
hast Du vielleicht auch auf meine Fragen Antworten? 

oder jemand anderes...

[djohannw]

mal doof gefragt, weil keine Ahnung:

ich habe Flüge bei UA gebucht: DUS-FRA-LAX - alles mit LH
zurück LAS-ORD-DUS mit US Airways und LH
wenn ich jetzt online einchecke für den Hinflug, dann doch bei LH, oder?

Ja.

da werden dann beide Flüge direkt erfasst?

Ja. Zumindest, wenn Du maximal 23 Stunden vor dem Abflug des zweiten Fluges online eincheckst.

wie ist das bei dem Rückflug? einchecken bei US Airways??

Ja, aber NUR für den ersten Flug (LAS-ORD).

wie geht das dann mit dem zweiten Teilabschnitt?

Wieder bei Lufthansa einchecken - aber nicht wundern, wenn Du evtl. KEINE Bordkarte ausgedruckt bekommst. Ist mir dieses Jahr zweimal beim Umsteigen auf ORD-DUS mit UA-Flügen vorher passiert.

in ORD steige ich doch nur um - Gepäck wird durchgecheckt, richtig?

Ja, aber unbedingt beim Checkin in LAS darauf achten, dass das Gepäck auch wirklich bis Düsseldorf durchgecheckt wird.

Viele Grüße - Dirk

[Mig]

danke!
online checkin werde ich in Las Vegas gar nicht machen, wollte das direkt am Flughafen erledigen - da gehe ich dann zu US Airways und LH? oder LH in ORD? sorry, wenn ich so dusselig frage, aber ich habe echt keinen Plan... 

[danny]

danke!
online checkin werde ich in Las Vegas gar nicht machen, wollte das direkt am Flughafen erledigen - da gehe ich dann zu US Airways und LH? oder LH in ORD? sorry, wenn ich so dusselig frage, aber ich habe echt keinen Plan... 

In LAS machst du das Check-in bei der Airline die dein Ticket ausgestellt hat (UA also) - soweit ich mich erinnern kann gibt es in LAS auch gar keine LH Counter da die ja nicht selbst anfliegen.

[wilma61]

Nein, Online-Checkin erfolgt weiter bei Lufthansa.

Ähhhh...???

Und bei der UA kann ich nicht einchecken?

Hab ja eine United Flugnummer....

Willi

[Mig]

danke!
online checkin werde ich in Las Vegas gar nicht machen, wollte das direkt am Flughafen erledigen - da gehe ich dann zu US Airways und LH? oder LH in ORD? sorry, wenn ich so dusselig frage, aber ich habe echt keinen Plan...  

In LAS machst du das Check-in bei der Airline die dein Ticket ausgestellt hat (UA also) - soweit ich mich erinnern kann gibt es in LAS auch gar keine LH Counter da die ja nicht selbst anfliegen.

??? ich dachte, ich müsse bei US Airways einchecken...  
und in ORD? bei LH oder wird das in LAS gleich miterledigt?

[djohannw]

Nein, Online-Checkin erfolgt weiter bei Lufthansa.

Ähhhh...???

Und bei der UA kann ich nicht einchecken?

Hab ja eine United Flugnummer....

Nein, bei UA kannst Du nicht einchecken, wenn der Flug von Lufthansa durchgeführt wird. Einchecken bei LH kannst Du entweder über Deine Vielfliegernummer oder den Lufthansa-Filekey (evtl. bei United erfragen, wenn Du den nicht hast). United Flugnummer ist dabei irrelevant, diese wird automatisch in die "echte" LH-Nummer übersetzt, einziger Unterschied: Irgendwo auf der Bordkarte steht dann auch "also operated as UA9054" (letztere Nummer ist die meines Fluges nach Orlando).

@MIG:

Wenn Du am Schalter einchecken willst, dann IMMER bei der Airline, die den Flug durchführt. In Deinem Fall also US Airways. Dort kann es sein, dass Du die Bordkarte auch für die LH-Langstrecke bekommst, es kann aber auch sei, dass US die nicht ausstellen kann - dann bekommst Du die Bordkarte in Chicago entweder am Gate, wenn Du im UA-Terminal ankommst oder am ganz normalen LH-Schalter, wenn Du durch die Security musst. Wie das genau ist, kann ich Dir mangels Erfahrung mit dem Umstieg von US auf UA/LH in Chicago nicht sagen...

Viele Grüße - Dirk

[wilma61]

Danke Dirk für deinen unermüdlichen Einsatz.

Ich kann also nur bei LH online einchecken, was dann aber letztendlich nicht funktionieren wird..

Also druck ich brav meinen APIS Zettel aus und drücke ihn dann in FRA einer LHB in die Hand.

Feine Sache.


Willi

[Mig]

Wenn Du am Schalter einchecken willst, dann IMMER bei der Airline, die den Flug durchführt. In Deinem Fall also US Airways. Dort kann es sein, dass Du die Bordkarte auch für die LH-Langstrecke bekommst, es kann aber auch sei, dass US die nicht ausstellen kann - dann bekommst Du die Bordkarte in Chicago entweder am Gate, wenn Du im UA-Terminal ankommst oder am ganz normalen LH-Schalter, wenn Du durch die Security musst. Wie das genau ist, kann ich Dir mangels Erfahrung mit dem Umstieg von US auf UA/LH in Chicago nicht sagen...

Viele Grüße - Dirk

danke!
wie finde ich das heraus, woher ich die LH-Bordkarte bekomme (wenn nicht in LAS)?
oder weiß jemand aus Erfahrung, wie das ganz genau funktioniert?

[djohannw]

Gerade mal nachgeguckt - US Airways benutzt den Concourse F des Terminal 2, das direkt mit dem Terminal 1 (welches von United und Lufthansa benutzt wird) verbunden ist. In sofern kannst Du, ohne eine weitere Sicherheitskontrolle passieren zu müssen direkt zum Lufthansa-Gate nach Düsseldorf (vermutlich B16) gehen und bekommst Deine Bordkarte auch dort.

Viele Grüße - Dirk

[Mig]

wow, welch ein super Service!!! vielen Dank, Dirk!
und dort nenne ich dann einfach meine etix-Nummer?

ich bin bisher direkt geflogen, bzw. nur einmal beim Rückflug in FRA umgestiegen, daher habe ich echt keinen Plan von diesen Dingen - irgendwie erscheint mir das alles recht kompliziert 
nur gut, dass meine gewonnenen Flüge nach NYC Direktflüge sind 

[djohannw]

wow, welch ein super Service!!! vielen Dank, Dirk!
und dort nenne ich dann einfach meine etix-Nummer?

Pass bzw. M&M-Nummer und grünen Abschnitt vorlegen sollte reichen - Buchungsnummer (LH Filekey) oder Ticketnummer sind da schon "Luxus"...!

ich bin bisher direkt geflogen, bzw. nur einmal beim Rückflug in FRA umgestiegen, daher habe ich echt keinen Plan von diesen Dingen - irgendwie erscheint mir das alles recht kompliziert 
nur gut, dass meine gewonnenen Flüge nach NYC Direktflüge sind 

Entspannen - das wird schon klappen. Ich bin inzwischen so oft umgestiegen (nach USA), dass ich für die meisten US-Gateways eigene Erfahrungen aufweisen kann, ohne irgendwann mal in extreme Problem zu kommen. Und im Zweifel nicht die Ruhe verlieren - im Stress macht man meist nur mehr Fehler und verliert zusätzliche Zeit. Solltest Du den Flug nach Düsseldorf verpassen, gibt es noch eine LH-Flug nach München und je einen UA-Flug nach Frankfurt und London, die Dich am selben Tag nach Hause (wenn auch später) bringen, solltest Du die ursprüngliche Maschine verpassen...

Viele Grüße - Dirk

[mrh400]

Hallo,

Pass bzw. M&M-Nummer und grünen Abschnitt vorlegen sollte reichen - Buchungsnummer (LH Filekey) oder Ticketnummer sind da schon "Luxus"...!

welcher grüne Abschnitt? Der vom Einreiseformular gilt doch wohl kaum als Buchungsnachweis?

Vorsichtshalber sollte man wohl schon einen Ausdruck der Buchungsbestätigung mit sich rumschleppen. Ich habe schon erlebt, daß selbst der bordkartenähliche Travel (?) Itinerary nichts genutzt und erst der Ausdruck mit der Buchungsnummer die Dame überzeugt hat, daß ich wirklich einen LH-Flug gebucht hatte (war irgendwo im Baltikum).