Kein Direktflug von MUC nach LAX mehr

[Anonymous]

Hallo Leutz!


Wie jedes Jahr haben meine Freundin und ich uns ein Flug von München nach L.A gebucht.Wir sind immer mit British Airways geflogen.Nie Probleme mit Ticket oder sonst etwas.Diesmal haben wir uns mal gedacht,etwas mehr Geld auszugeben und wie jedes Jahr im März für ein paar Wochen über den Teich zu fliegen.Also vor 3Wochen schon alles bezahlt und auch schon die Tickets erhalten.
Heute ruft unser Reisebüro an und meinte,das Lufthansa ab März 2006 keine Direktflüge mehr von München nach L.A fliegt.Und als Alternative über Frankfurt fliegen sollen.So weit so gut,nur dafür sollen wir jetzt 20€ pro Person zusätzlich als Umbuchungsgebühren bezahlen.Das finde ich ziemlich frech,denn der Fehler liegt ja nicht bei uns.Außerdem hieß es vor 3 Wochen das es nur noch 10freie Plätze für diesen Flug geben soll.Jetzt aber wieder fliegen die nicht mehr von Muc.Kann man sich dagegen nicht irgendwie wehren.Geld gibt es natürlich nicht zurück oder irgend eine andere Airline umbuchen.
Eins ist sicher das war das erste und letzte mal das wir mit Lufthansa geflogen sind.

Ronny

[Thufir]

kein Direktflug mehr nach LA von München...kann ich kaum glauben (bin schließlich Mitbesitzer )
Auf der Lufthansaseite kann man auch Direktflüge nach März 2006 buchen

[mrh400]

Hallo

Auf der Lufthansaseite kann man auch Direktflüge nach März 2006 buchen

nach März schon; im März nicht (bzw. erst ab 25.03.); offenbar wird LAX im Winterflugplan nicht direkt angeflogen

[Andre]

Heute ruft unser Reisebüro an und meinte,das Lufthansa ab März 2006 keine Direktflüge mehr von München nach L.A fliegt.Und als Alternative über Frankfurt fliegen sollen.So weit so gut,nur dafür sollen wir jetzt 20€ pro Person zusätzlich als Umbuchungsgebühren bezahlen.Das finde ich ziemlich frech,denn der Fehler liegt ja nicht bei uns.Außerdem hieß es vor 3 Wochen das es nur noch 10freie Plätze für diesen Flug geben soll.Jetzt aber wieder fliegen die nicht mehr von Muc.Kann man sich dagegen nicht irgendwie wehren.Geld gibt es natürlich nicht zurück oder irgend eine andere Airline umbuchen.
Eins ist sicher das war das erste und letzte mal das wir mit Lufthansa geflogen sind.

Mit Lufthansa hat das nicht viel zu tun. Flugplanaenderungen kann es bei jeder Airline geben. Die mußt du akzeptieren oder in Zusammenarbeit mit deinem RB nach vernuenftigen Alternativen suchen.
Die "Umbuchungsgebühr" ist in Wirklichkeit eine MCO Fee (misc. change order) oder auch "Umschreibungsgebühr". Ich vermute, daß deine Tickets umgeschrieben werden muessen (alte Tickets abgeben/neue ausstellen). Diese Gebühr geht aber auch nicht von der Airline, sondern von deinem RB bzw. dessen Consolidator aus und soll den eben beschriebenen Aufwand decken.
Nach ganz persoenlichem Rechtsempfinden halte ich diese Gebuehr fuer ungerechtfertigt, solange man sich ueber dieses eventuelle Risiko nicht irgendwo informieren konnte (AGB, Website, Bestellformular o.ä.).
Wenn ich Kunde waere, wuerde ich wahrscheinlich dem RB mal ganz freundlich Licht an's Fahrrad machen.

[Anonymous]

Hi,

danke für eure zahlreichen Antworten.Nun bin ich auch etwas schlauer.
Also es wir auch weiter Direktflüge geben.Lufthansa hat den Flugplan geändert und uns einfach eine andere Strecke gebucht.Unsere Reisebüroberaterin wußte nichts vom Umbuchen.Sie hat bei Lufthansa angerufen.Die waren sehr unfreundlich.Nun wird uns ohne Umbuchungskosten der 11.März als Direktflug von Muc nach Lax angeboten.Nur was ich jetzt wieder frech finde,das wir nun zum Flughafen fahren müßen und die Tickets umschreiben lassen.Das Reisebüro darf das nicht.
Nun habe ich wieder bedenken.Hat jemand von euch schonmal ein Ticket umschreiben müßen?Bekomme ich da auch von der Airline eine Bestätigung oder werden nur die alten Tickets umgeschrieben?Nicht das ich am 11.März da stehe und die lassen uns am Schalter stehen.

Ronny

[atecki]

Hi Ronny,

wenn ein Ticket umgeschrieben wird, bekommst Du ja ein neues Ticket und somit läßt euch keiner stehen...

Ansonsten kann das RB ja mal bei LH fragen, ob das Umschreiben nicht auch evtl. in einem Stadtbüro bzw postalisch gemacht werden kann.

Grüße

Axel

[jillchurchill]

Hallo,
ich hatte im Dezember 2003 mit Lufthansa LAX-MUC ein ähnliches Problem.
Ich war für einen Rückflug am Donnerstag gebucht, einige Wochen vorher wurde ich von meinem Reisebüro informiert, dass der Flug abgesagt wurde und ich nur am Mittwoch oder am Freitag zurück fliegen könnte.

Dein Reisebüro sollte dies eigentlich auch wissen und sich um Deine Belange kümmern. Deshalb buche ich z.B manchmal über ein Reisebüro und nicht direkt: damit mir jemand den ganzen Quatsch abnimmt und ich keinen Stress hab.
Mein Reisebüro hatte damals auch gleich die Autovermietung geändert (ich hatte mich für Rückflug Freitag entschieden).

Bezahlen musste ich für die Umbuchung nichts - wäre ja auch Wahnsinn, wenn ich gar nix dafür kann.

Du musst nicht extra zum Flughafen für das Umschreiben fahren, es reicht, wenn Du früher als geplant am Anreisetag dort bist.
Dann nicht gleich zum Einchecken anstellen! Sondern erst dort, wo's um die Tickets geht.
Dort wird Dein Ticket umgeschrieben, bei mir ging das damals problemlos.
Und ich kam in LAX auch völlig problemlos wieder weg.

Jill