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Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: ellibelli am 22.08.2006, 10:37 Uhr

Titel: Platzreservierung bei Air France
Beitrag von: ellibelli am 22.08.2006, 10:37 Uhr

weiss jemand,ob man bei air france die plätze reservieren kann.evtl.auf der homepage ?
danke
ellen

Titel: Re: air france
Beitrag von: hevernan am 22.08.2006, 11:51 Uhr

ja kannst du unter e-services
und dann
Reisende mit einem elektronischen Ticket haben außerdem die Möglichkeit, ihren Sitzplatz per Internet auszusuchen.

dort einfach durchklicken mit flugnummer und identnr. usw

Titel: Re: air france
Beitrag von: helny am 22.08.2006, 13:48 Uhr

Ich habe vor einigen Tagen über airfrance.de gebucht und konnte bei der Buchung die Sitzplätze nicht aussuchen. Unter eServices wäre es erst beim online check-in 24 Stunden vor Abflug gegangen. Ich habe aber nach der Buchungsbestätigung bei der Reservierungshotline angerufen und Plätze reserviert, die dann auch 2 Minuten später in der Online-Reservierung angezeigt wurden.

Titel: Re: air france
Beitrag von: cleoxx am 22.08.2006, 20:24 Uhr

Zitat von: helny

Ich habe vor einigen Tagen über airfrance.de gebucht und konnte bei der Buchung die Sitzplätze nicht aussuchen. Unter eServices wäre es erst beim online check-in 24 Stunden vor Abflug gegangen. Ich habe aber nach der Buchungsbestätigung bei der Reservierungshotline angerufen und Plätze reserviert, die dann auch 2 Minuten später in der Online-Reservierung angezeigt wurden.

Kann ich so bestätigen - die Hotline ist übrigens in aller Regel sehr bemüht und hilfsbereit! Softwaretechnisch kann sich AF aber bei der Konkurrenz (gerade bezügl. Reservierung, Online-Check-In,...) noch einiges abgucken!

Grüßle
cleoxx

Titel: Re: air france
Beitrag von: groovy am 22.08.2006, 21:00 Uhr

Zitat von: helny

Ich habe aber nach der Buchungsbestätigung bei der Reservierungshotline angerufen und Plätze reserviert,

Hallo helny,
in welcher Sprache denn?

MfG Volker

Titel: Re: air france
Beitrag von: cleoxx am 22.08.2006, 22:44 Uhr

Hallo,

bin zwar nicht Helny, aber bei mir konnten diesen Hotline-Mitarbeiter alle sehr gut deutsch - einige waren auch Muttersprachler. Sprachbarrieren hab ich hier noch keine erlebt.

Grüßle
cleoxx

Titel: Re: air france
Beitrag von: helny am 22.08.2006, 23:06 Uhr

Zitat von: groovy

Hallo helny,
in welcher Sprache denn?

MfG Volker

Wie cleoxx schon schrieb, auf deutsch.  Es ist eine deutsche Telefonnummer (01805 569820) und man wird sofort auf deutsch angesprochen. Ich hatte den Eindruck, dass meine Gesprächspartnerin Deutsch als Muttersprache hatte.

Titel: Re: Platzreservierung bei Air France
Beitrag von: groovy am 23.08.2006, 05:23 Uhr

Danke helny

MfG Volker