Hallo,
auch noch ein paar Erfahrungen zu Air France - gemischt:
Ankunft nach MUC - CDG - BOS am 24.09.2001 - dutzende von Koffern fehlen, auch einer von uns - dementsprechend lange Wartezeit am Reklamationsschalter, wo eine Dame im Habitus einer ältlichen Lehrerin der 50er Jahre die Meldungen entgegennimmt und ob unserer Liste der vorgebuchten Quartiere (im Sommer 2001 war da in New England schon ziemlich viel ausgebucht - nach dem 09.11. gab es natürlich viele Absagen) leicht verdattert ist, aber dann nach kurzem Überlegen zusichert "We'll send it to Ellsworth", wo der Koffer dann tatsächlich am 27.09. eintraf. Von Entschädigung keine Spur; ich hatte auch keine Lust, deswegen zu streiten, zumal wir so kurz nach dem 11.09. ohnehin froh waren, überhaupt rüberzukommen.
Rückkehr am 10.10.2001 in MUC; bei einem Koffer ein Fuß nahezu herausgerissen - anstandslos Gutschein für Reparatur bei Spezialgeschäft in München erhalten
Thema: Gepäckverspätung - Schadensersatz? (Gelesen 4679 mal)