Probleme mit Flugverschiebungen bei ebookers

[check]

Hallo,

bei mir wurde der Rückflug am 03.05.12 von LAS-IAD verschoben

von 13 Uhr auf 9:41 nun sogar mit Stop in Denver, dann von IAD nach MUC

hier wird nun lt. ebookers ein anderer Flug mit der Airline abgeklärt (LAS-SFO-MUC)

soweit so gut, das dauert lt. Aussage ca. 2 Wochen!

ALlerdings hab ich heute bei checkmytrip und auch mit der LH Buchungscode gesehen, dass auf einmal mein Hinflug von FRA-BOS nicht mehr zu sehen ist?

was ist denn da los?

hat das mit der Flugänderungsanfrage zu tun?
aber diese bezieht sich ja nur auf den rückflug

danke

[BeateR]

Hallo,

wenn Dein ursprünglicher Flug nonstop war, dann würde ich bei der Airline anrufen und denen die Hölle heissmachen. Denn ein nonstop-Flug ist normalerweise günstiger als ein Flug mit einem Stop. Demzufolge haben sie dich auf einen schlechteren Flug umgebucht. Und da würde ich Druck machen.

In einem vergleichbaren Fall letztes Jahr, LH/AC, konnte ich erreichen, dass wir letztendlich einen besseren Flug als gebucht bekamen.

Gruss Beate

[check]

also der Rückflug war ursprünglich:

13 Uhr LAS-IAD-MUC

jetzt der Neue:

9:41 LAS-Denver (zusätzlicher Stopp)-IAD-MUC

Also 1 Stopp mehr und natürlich längere Flugdauer.

Klar, deswegen hab ich ja bei ebookers.de angerufen.

Die Dame versteht das auch hat sie gesagt.
Stellt nun ne Anfrage bzgl Umbuchung, das kann aber bis zu 2 Wochen brauchen.

Ist halt leider schon die 3. Flugänderung innerhalb 4 Wochen seit meiner Buchung

Und zusätzlich find ich jetzt auch bei checkmytrip meine Hinflug nicht mehr

FRA-BOS ?? dieser geht mit der LH 422, und die sollte ja täglich BOS anfliegen

Dieser Flug ist momentan auch nicht mehr bestätigt lt. Ebookers.

ist alles ziemlich komisch.

wie kann nen Flug der schon bestätigt war, jetzt auf einmal in der Schwebe sein und unbestätigt sein?

[BeateR]

Also da würde ich selbst mal bei LH anrufen. Ich könnte mir vorstellen, dass ebookers sich nicht oder wenig drum kümmert.

Beate

[check]

nur bei wem ruf ich dann an?
wer ist mein Ansprechpartner?

Das Ticket wurde bei ebookers.de gekauft.
Ausgestellt scheinbar von Continental
Insgesagt 5 Flüge.

FRA-BOS mit LH
BOS-NYC mit CO
JFK-SFO United Airlines
LAS-IAD United
IAD-MUC mit LH

[freddykr]

Ansprechpartner ist ebookers.

Ist der Hinflug noch bei LH zu finden?

[check]

ja den Hinflugs gibts bei LH.de noch

12:40 Frankfurt  14:35 Boston   LH422  7h55 

auch interessant ist dass es bei meinem geänderten Rückflug von LAS-IAD ja der ursprüngliche Flug-Nr. CO487 um 13 Uhr war.

Diesen gleichen Flug gibts immer noch auf united.com zum buchen
Daten direkt von der Homepage

Abflug:
13:32
Do., 3 Mai., 2012
Las Vegas, NV (LAS) Ankunft:
21:10
Do., 3 Mai., 2012
Washington, DC (IAD - Dulles)
Reisedauer:
4 Std. 38 Min. Flug: CO487
Operated by United 

Allerdings nun halt um 13:32 Uhr
aber das wäre ja ok.

Ich frag mich warum dann mein Rückflug umgebucht wurde auf den Flug um 09:41 Uhr....

Fragen über Fragen.

[freddykr]

ja den Hinflugs gibts bei LH.de noch

12:40 Frankfurt  14:35 Boston   LH422  7h55 

Ich meinte eher, wenn Du Dich bei LH einloggst, ist der Flug dort noch drin?

auch interessant ist dass es bei meinem geänderten Rückflug von LAS-IAD ja der ursprüngliche Flug-Nr. CO487 um 13 Uhr war.
[...]
Allerdings nun halt um 13:32 Uhr

Wahrscheinlich wird damit die "Minimum Connection Time" in Washington unterschritten, so dass eine Umbuchung notwendig wurde.

[check]

nein, bei LH mit der 6stelligen Buchungsnummer find ich den Hinflug nich mehr, aber buchbar wäre er noch über die Homepage.

Beim Rückflug wären es aktuell 55 Min. Zeit zum Umsteigen in IAD.

[check]

jetzt grad noch mal ne halbe Std. mit Ebookers.de telefoniert.

Die wissen auch nicht, warum auf einmal der Hinflug FRA-BOS LH422 nicht mehr bestätigt ist?!

Auf jeden Fall gibts den Flug noch im Plan, das war auch die Aussage heute von der LH Hotline.

Und bzgl. meinem geänderten Rückflug von LAS-IAD-MUC bekomm ich dann bis 2 (!) Wochen Bescheid.

Ist ja schon ein wenig komisch alles, vor allem nur noch Änderungen bei meinen Flügen - echt ärgelic

Aktuell weiß ich quasi gar nichts.... keine AHnunge welche Flüge noch Bestand haben und welche nicht...

[freddykr]

Ich drücke Dir die Daumen, dass alles für Dich gut ausgeht.

[check]

so, hab jetzt heute, nach 2 Wochen, endlich Antwort bekommen, allerdings evtl. nur da ich heute morgen explizit nachgefragt hab, wie es nun denn aussieht.

Jedenfalls, mein ursprünglicher Hinflug FRA-BOS mit der LH ist nun wieder da 

Und für den Rückflug bin ich umgebucht worden auf:

LAS-LAX-MUC

das gute ist, erst um 17 Uhr wird Las Vegas verlassen, also 4 Std. später wie ursprünglich gebucht, auch moderate Umsteigezeiten in LAX.

Jetzt bin ich soweit mal happy - hoffe nur dass es nicht noch mehr Flugzeitenänderungen gibt, waren ja immerhin schon 4 oder 5

Danke für Eure Hilfe

[check]

hab heute schon wieder ne Änderung bekommen.

Und zwar:

alter FLug: So 15 Apr 17:06 Boston  18:42 New York , Newark Liberty International  CO1732 Durchgeführt von Continental Airlines  1h36 Economy  (K)  nicht möglich/annulliert 
neuer Flug: So 15 Apr 17:06 Boston  18:42 New York , Newark Liberty International  UA1732 Durchgeführt von United Airlines    Economy  (K)  Zeitenänderung 

ist es einfach nur so, dass sich die Airline geändert hat, von CO auf UA ??? 
Da es ja ab April keine CO Flüge mehr gibt, wird ja alles UA

Und hier ähnlich:

alter Flug: Sa 21 Apr 14:30 New York , John F Kennedy  18:17 San Francisco  CO257 Durchgeführt von United Airlines  6h47 Economy  (W) nicht möglich/annulliert 
neuer Flug: Sa 21 Apr 14:30 New York , John F Kennedy  18:17 San Francisco  UA257 Durchgeführt von United Airlines  6h47 Economy  (W) Zeitenänderung 

es ändert sich, so wie ich gesehen hab, ja nur die Airline, die Flugnummer bleibt gleich
was meint Ihr?

Allerdings muss ich wieder die Plätze neu reservieren, nur dumm, dass man sich aktuell bei United.de nicht in seine Buchung einloggen kann.

Danke für Eure Hilfe

[wolfi]

Da hat UA wohl Probleme mit der Integration aller CO-Systeme ...
 
Auf der CMT hatten wir gehört, dass "CO" bis Ende März verschwunden sein soll, das gibt wohl reichlich Arbeit - und Ärger

[danny]

Ja, das siehst du richtig. Continental wird nur durch United ersetzt. Wahrscheinlich hast du auch genauso wie ich eine neue Bestätigungsnummer für den Flug bekommen.