usa-reise.de Forum
Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: Reinhold am 26.03.2005, 16:43 Uhr
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Hallo,
im Januar habe ich über das Online-Reisebüro www.reisekaufhaus.de einen Hin- und Rückflug nach Houston mit United Airlines für Oktober/Novermber gebucht. Hat auch alles prima geklappt, kurze Zeit später hatte ich die Tickets in der Post.
Vor ein paar Tagen erhielt ich dann eine Email von Sabre.com mit einem Link auf www.virtuallythere.com, auf dem mein kompletter Flugplan zu sehen war. Lt. diesem Flugplan sind auch schon die Sitzplätze für uns reserviert. Habt Ihr das auch schon gehabt? Das Reisebüro konnte mir auch keine Erklärung dazu geben. Wer oder was ist Sabre? Ist das so etwas wie eine zentrale Buchhungsmaschine oder woher haben die meine Reisedaten? Was mich noch interessieren würde: Sind die Sitzplätze so wie in dem Reiseplan angegeben definitiv gebucht?
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Hi!
Sabre ist wie Amadeus ein Reservierungssystem.
Sind die Sitzplätze so wie in dem Reiseplan angegeben definitiv gebucht?
Ja, so erscheinen sie auch im Computer beim einchecken.
Gruß Heiner
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Hi!
Hier kannst Du nachgucken, wenn der Flug über Amadeus gebucht wurde.
https://www.checkmytrip.com/ITN/LoginServlet?SITE=ITN&LANGUAGE=DE
Gruß Heiner
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So einen Link habe ich auch bekommen, das war aber ein Service vom Reisebüro und so gewollt. Also die müssten das schon wissen was sie da tun, bzw. verschicken.
Ich find das Klasse.
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Hallo,
wir haben bei Atlantis Flugreisen (http://www.atlantis-flugreisen.at/) gebucht und sind dann von deren Homepage zu CheckMyTrip (https://www.checkmytrip.com/ITN/LoginServlet?SITE=ITN&LANGUAGE=DE) gelangt, wo wir auch die genauen Flugdaten und Sitzplätze anschauen können.
Das ist ein toller Service, finde ich.
Viele Grüße
Andreas
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So einen Link habe ich auch bekommen, das war aber ein Service vom Reisebüro und so gewollt. Also die müssten das schon wissen was sie da tun, bzw. verschicken.
Genau.
Sabre versendet dir nicht automatisch oder unaufgefordert deinen Reiseplan. Das kann nur vom RB ausgehen, auf dessen PCC (Pseudo City Code) die Buchung erstellt wurde. Nur dieses RB kann diesen Service fuer dich freischalten und dann ueber den Sabre eMail Service an dich versenden.
Eventuell kann es sein, dass dein RB sein eigenes Sabre Profil nicht korrekt mit der eigenen eMail Absender Adresse eingerichtet hat. Dann greift Sabre automatisch auf einen Standard Absender (irgendwas@virtuallythere.com) zurueck.
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Eventuell kann es sein, dass dein RB sein eigenes Sabre Profil nicht korrekt mit der eigenen eMail Absender Adresse eingerichtet hat. Dann greift Sabre automatisch auf einen Standard Absender (irgendwas@virtuallythere.com) zurueck.
So scheint es zu sein, der Email-Absender lautet nämlich agency.email.unknown@sabre.com und am Ende der Email stand Die E-Mail Adresse des Reisebüros liegt nicht vor.
Auf jeden Fall ein netter Service, zumal ich damit gerechnet habe, die Sitzplätze erst beim einchecken reservieren zu können.
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Hallo Reinhold,
aber über das Reisebüro sollte Dich doch vorher fragen wo Du gerne sitzen willst und nicht einfach eine Reservierung vornehmen, oder ist die Maschine bereits ausgebucht, das keine andere Möglichkeit blieb?
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Hallo Andy,
ich hatte eigentlich vor, die Sitzplätze telefonisch bei United zu reservieren, aber lt. Telefonauskunft ist eine Reservierung der Sitzplätze nur noch beim Einchecken im Flughafen möglich, nicht mehr im voraus. Von daher habe ich mich um die Sitzplatzreservierung auch nicht mehr gekümmert und war umso verwunderter, als ich meinen Flugplan mit den reservierten Sitzen bekommen habe. Da für beide Flüge eine Zweierreihe am Fenster reserviert wurde, bin ich damit auch einverstanden.
Das ganze hat mich also positiv überrascht. Trotzdem ist es doch für den Kunden sehr undurchsichtig. Bei der Airline kann ich keine Sitzplätze reservieren, aber eine Institution, mit der ich nichts zu tuen habe und mit der ich auch keinen Vertrag abgeschlossen habe, reserviert dann irgendwelche Sitzplätze für mich. Wie gesagt, ist ja in diesem Fall durchaus positiv für mich, aber komisch finde ich die ganze Verfahrensweise schon.
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... aber eine Institution, mit der ich nichts zu tuen habe und mit der ich auch keinen Vertrag abgeschlossen habe, reserviert dann irgendwelche Sitzplätze für mich.
Wie ich schon schrieb, stellt Sabre nur die technische Basis zur Verfügung und nimmt keinerlei Aktivitaeten in deiner Buchung vor. Dies kann nur durch ein RB geschehen, welches Zugriff darauf hat.
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Genau und das finde ich dann komisch, alle Eingaben muß der Mitarbeiter im Reisebüro machen und übergibt diese Informationen dann an das Buchungssystem, das Du jetzt über Virtualy There abrufen kannst.
Dann weis der Mitarbeiter im Reisebüro wohl nicht so genau was er tut, oder er ist ein Azubi und lernt das erst.
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Dann weis der Mitarbeiter im Reisebüro wohl nicht so genau was er tut, oder er ist ein Azubi und lernt das erst.
Genau, dann scheint die RB-Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, wohl nicht sehr viel Ahnung zu haben.
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Die ganze Geschichte kann sogar so weit gehen, dass man selbst die reservierten Sitzplätze online ändern kann! Einige Fluglinien bieten auf ihren Websites diese Möglichkeit, z. B. British Airways. Das kann dann so aussehen:
Vorher
(http://www.arcor.de/palb/alben/58/905358/1280_3562666336616230.jpg)
Nachher
(http://www.arcor.de/palb/alben/58/905358/1280_3566356565613264.jpg)
Ganz nett sowas, finde ich.
Gruß
Palo
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Das funktioniert aber nur, wenn du auch direkt bei der Airline, also in einem IATA Tarif, gebucht hast.
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Das funktioniert aber nur, wenn du auch direkt bei der Airline, also in einem IATA Tarif, gebucht hast.
Ich wage das zu bezweifeln. Wir haben unsere Buchung von einem Reisebüro machen lassen, und ob das ein »IATA Tarif« ist, weiß ich nicht - die Ticketpreise lagen jedenfalls nur ganz unwesentlich über den niedrigsten Internetangeboten.
Vielleicht können alle Mitleser, die gerade einen BA-Flug gebucht haben, das Ganze einmal ausprobieren:
http://www.britishairways.de/travel/managebooking/public/de_de?prim=manabook
Man braucht dazu nur den sogenannten »Record Locator« - ein 6-Buchstaben-Code, den man wohl generell zusammen mit der Buchungsbestätigung erhält.
Gruß
Palo
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Tatsaechlich, hast Recht. War mir neu.
Man muss halt nur den Reservierungscode der Airline (DCBA*XXXXXX) und nicht des Reservierungssystems angeben.
Man lernt nie aus.
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Man muss halt nur den Reservierungscode der Airline (DCBA*XXXXXX) und nicht des Reservierungssystems angeben.
»DCBA*XXXXXX«? Verstehe ich nicht. Ich habe nur den 6-stelligen Code (z.B. YZNHQY) und meinen Namen eingegeben ...
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Danke Palo Alto,
toller Link. Das klappt ja wunderbar (haben auch über das Reisebüro bei BA gebucht).
Viele Grüße
Andreas
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Das klappt ja wunderbar
Gell?!
Hast du auch schon die Menüwahl vorgenommen? :D
(http://www.arcor.de/palb/alben/58/905358/1280_3634316635643135.jpg)
Gruß
Palo
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Hi,
wir haben letzte Woche bei Ticketfox gebucht und nun auch einen Link zu Virtuallythere bekommen.
Bei der Sitzplatzreservierung steht: "Check-In erforderlich". Wie ist das zu verstehen? Andre wollte ich mit der Frage erstmal nicht belästigen, hier weiß bestimmt auch jemand was das bedeutet :lol:
Die Transatlantikflüge sind bei US Airways gebucht, kann man dort die Sitzplätze auch online buchen? Auf deren Webseite habe ich heute nichts dazu gefunden.
Viele Grüße
Andreas
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Bei der Sitzplatzreservierung steht: "Check-In erforderlich". Wie ist das zu verstehen?
Ich habe bei unserem UA Flug genau das gleiche stehen und verstehe das so, dass die Sitzplätze erst beim Check-in vergeben werden (können).
Da bei unserem letzten UA Flug auch keine Sitzplatzreservierung vorab möglich war, hat mich dieser Eintrag nicht überrascht.
Wie das bei US ist, weiß ich nicht, vermutlich genauso.
Leider steht bei uns auch, dass beim Weiterflug LHR-SFO Check-in erforderlich ist. Ich hatte gehofft, die Bordkarten schon in Stuttgart zu bekommen. Mal sehen ...
Aber da wir in London mehr als genug Zeit haben, ist das sicher kein Problem und man kann rechtzeitig am Schalter sein.
Grüße, Petra
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"Check-In erforderlich" ist eine Standardmeldung, wenn noch keine Sitzplaetze reserviert sind.
Entweder du reservierst die Sitze selbst auf der Airlineseite (Bestätigungscode aus der Buchung verwenden) oder du wendest dich an dein RB und sagst ihnen, welche Sitze du haben moechtest. Wenn die Sitzplatzreservierung ueber Sabre (also dein RB) erfolgt, erscheinen die Plaezte dann auch im virtuallythere.com.
Bei UA kommt es ab und zu vor, dass Sitze nicht direkt gebuicht werden koennen. Dann kann man allerdings noch per OSI-Request anfordern. Die Bestaetigung dafuer erscheint aber nicht im Sabre virtuallythere.com.
Bei US sollten die Sitze von vornherein reservierbar sein.
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Hi Andre,
Bei US sollten die Sitze von vornherein reservierbar sein.
wenn ich mich hier (http://www.usairways.com/awa/manageReservation/findReservation.aspx) mit dem Reservierungscode und Abflugdatum anmelde, bekomme ich zwar Angelika und mich als Passagiere angezeigt, aber nur EIN Flugsegment (Philadelphia, PA -> Phoenix, AZ).
Ausserdem steht ganz oben noch: "We're sorry, we are unable to modify this reservation online."
Was mache ich falsch :?:
Vielen Dank
Andreas
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Ich kann's dir nicht sagen. Ich kenne natuerlich nicht jede airlineeigene Site.
Schick doch einfach deine Sitzplatzwuensche + Buchungscode per eMail und ich haemmere sie in's System.
Jetzt faellt mir was ein. Bist du eventuell derjenige, fuer den ich mehrere Airlines in der Buchung kombiniert habe (Hawaii)?
Kann natuerlich sein, dass es da Schwierigkeiten auf des US Airways Site gibt, da die natuerlich nicht auf die Reservierungen der anderen Einfluss nehmen koennen und deshalb die Bearbeitung von vornherein ablehnen.
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Jetzt faellt mir was ein. Bist du eventuell derjenige, fuer den ich mehrere Airlines in der Buchung kombiniert habe (Hawaii)?
Bingo ;-)
Ich wollte Dich bisher mit den Sitzplatzfragen nicht belästigen und mich selbst darum kümmern. Kommt halt davon, wenn man immer Sonderwünsche hat ;-)
Ich suche mir in den nächsten Tagen ein paar Wunschplätze raus und schhicke Dir dann eine Email. In der Zwischenzeit melden wir uns auch noch bei Dividend Miles an, dann geht das alles in einem.
Vielen Dank für Deine Hilfe!
Andreas
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"check-in erforderlich" steht bei virtuallythere auch in meiner Continental-Buchung. Also muss man wohl beim check-in hoffen, einen guten Sitz abzugreifen. Das war bei BA wirklich besser gelöst.
Lurvig
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Hallo
Ich hänge mich mal einfach an diesen Thead.
Muß man sich für virtuallythere irgendwie gesonder anmelden. Expedia(.de) konnte mich nicht freischalten. Ich solle mich an den Betreier ser Webseite wenden. Es ist ein code sharing Flug. Hin mit UA und zurück mit LH. Beide male operate von LH. Expedia hat mich für Check my trip frei geschaltet. Dort finde ich aber nur ausführlcihe Infos zum Rückflug.Basisinfos zu beiden. Expedia nutzt Worldspan. Aber bringen meine Airlinebestätigungscodes auch nichts. Da muß Ich bestimmt auch extra freigeschaltet werden.
Anne
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Ziemlich normales Verhalten...;-)!
United benutzt Galileo als eigenes Reservierungssystem, Lufthansa Amadeus, und Expedia halt wie schon erwähnt Worldspan. Das zusammen ist ein Cocktail, der für die genannten Probleme sorgt.
www.checkmytrip.com ist das Reiseplan-Tool von Amadeus, also kann man dort nur Amadeus-Buchungen ansehen. Bei Deiner Buchung ist das der LH-Flug (ausführlich) plus eine Referenz auf den vorhergehenden UA-Flug (weniger ausführlich).
United benutzt wie gesagt Galileo, das bedeutet, dass man deren Reiseplan-Tool nutzen müsste, um die Detailinformationen dazu anzusehen. Dieses Tool gibt es unter www.viewtrip.com - nützt allerdings nichts, da bei UA alle Buchungen gegen den Aufruf mit diesem Tool gesperrt sind. Allerdings kannst Du über die United Airlines USA-Webseite unter Angabe der "United Airlines Bestätigungsnummer" aus der Expedia-Buchung zumindest einige Details Deiner UA-Flüge ansehen.
Optimal wäre es, wenn man die Buchung in dem Reservierungssystem anschauen könnte, in dem sie ursprünglich von Expedia erzeugt wurde. Das entsprechende Worldspan-Tool gibt es unter www.mytripandmore.com , bloß hilft das auch nix, da auch Expedia den Aufruf über dieses Tool sperrt (und sich weigert, diesen auf Anfrage manuell freizugeben). Bei www.opodo.de bzw. www.start.de kann man diese Buchungen z.B. Problemlos angucken (beide buchen in Amadeus), warum also Expedia da solche Zicken macht, weiß ich nicht.
Viele Grüße - Dirk
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Bei www.opodo.de bzw. www.start.de kann man diese Buchungen z.B. Problemlos angucken
Mir ist nicht klar, wie das zu verstehen ist. So, dass man auf den beiden genannten Websites Buchungen »angucken« kann - auch solche, die gar nicht dort vorgenommen wurden?
Gruß
Palo
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OK, unglücklich ausgedrückt. Buchungen, die man bei Opodo.de oder start.de gemacht hat, kann man über checkmytrip.com angucken - im Gegensatz zu Expedia-Buchungen, die man nicht über die entsprechende Worldspan-Seite aufrufen kann.
Viele Grüße - Dirk
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Buchungen, die man bei Opodo.de oder start.de gemacht hat, kann man über checkmytrip.com angucken
Gilt das auch für Flüge mit Condor und anderen Charter-Carriern?
Gruß
Palo
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Das kommt darauf an, in welchem Reservierungssytem gebucht wurden.
Wenn's eine echte Charterbuchung ist, dann wirst du sie nicht extern aufrufen koennen. Ist es aber nur ein Charter Carrier, der in einem IATA Tarif in einem der genannten CRS gebucht wurde, kannst du sie auch im zugehoerigen Webportal ansehen.
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Ist es aber nur ein Charter Carrier, der in einem IATA Tarif in einem der genannten CRS gebucht wurde, kannst du sie auch im zugehoerigen Webportal ansehen.
Das sind natürlich alles Umstände, auf die ich als ganz normaler Kunde von start.de oder opodo.de keinen Einfluss habe oder von denen ich vor Abschluss der Buchung zumindest Kenntnis erlangen kann, oder?
Gruß
Palo
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Keine Ahnung. Ich bin weder Kunde bei Opodo, noch bei start.de.
Wird es ueber die Ypsilon.net Maschine gebucht, erkennt man die "Tarifkennung" innerhalb des Buchungsvorgangs.
Z.B. "Sondertarif" oder "Normaltarif" oder "LowCost". Bei den ersten beiden findet die Buchung direkt im Sabre bzw. Amadeus statt, beim dritten wird direkt beim No Frill Carrier gebucht und es wird zusaetzlich ein "Ghost PNR" im Sabre angelegt. Dieser Ghost PNR ist ein Abbild deiner Buchung, die du dann unter virtuallythere.com anschauen koenntest. Da es aber nur ein momentanes Abbild ist, werden nachtraegliche Aenderungen (Flugplananederung, Sitzplatzreservierung usw.) in der Urpsrungsbuchung nicht mehr in's WebPortal uebertragen bzw. dort nicht gezeigt.
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Wird es ueber die Ypsilon.net Maschine gebucht, erkennt man die "Tarifkennung" innerhalb des Buchungsvorgangs. Z.B. "Sondertarif" oder "Normaltarif" oder "LowCost".
Aha. Wenn ich da also »Normaltarif« lese, z.B hier:
(http://foto.arcor-online.net/palb/alben/06/2153806/1280_3661393661343436.jpg)
dann weiß ich, die Buchung würde über die »Ypsilon.net Maschine« laufen und damit »direkt im Sabre bzw. Amadeus« - und würde mittels PNR-Code in www.checkmytrip.com verifizierbar sein? So in etwa?
Gruß
Palo
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Wird es ueber die Ypsilon.net Maschine gebucht, erkennt man die "Tarifkennung" innerhalb des Buchungsvorgangs. Z.B. "Sondertarif" oder "Normaltarif" oder "LowCost".
Aha. Wenn ich da also »Normaltarif« lese, z.B hier:
(http://foto.arcor-online.net/palb/alben/06/2153806/1280_3661393661343436.jpg)
dann weiß ich, die Buchung würde über die »Ypsilon.net Maschine« laufen und damit »direkt im Sabre bzw. Amadeus« - und würde mittels PNR-Code in www.checkmytrip.com verifizierbar sein? So in etwa?
Gruß
Palo
Fast richtig. Wenn "Normaltarif" da steht, dann wird die Buchung in einem IATA Tarif gebucht. Wenn dann der Backbone dieser IBE eines der genannten CRS ist, dann kannst du die Buchung auch theoretisch im zugehoerigen WebPortal verfolgen.
Die Ypsilon.net Maschine ist nur eine von mehreren moeglichen IBE's. Ob die IBE von start.de auch auf Basis der Ypsilon.net Maschine arbeitet, weiss ich nicht. Trotzdem kann der Backbone dieser IBE durchaus Amadeus oder Sabre sein (ist auch sehr wahrscheinlich).
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Na, das klingt mir doch sehr nach »Wundertüte« - sprich: Ich kann demnach als Kunde dieser beiden Websites kaum sicher sein, meinen Condorflug hinterher auch bei www.checkmytrip.com o. ä. verifizieren zu können, solange die Buchung nicht abgeschlossen ist und ich letztlich in irgendeiner Form einen PNR-Code übermittelt bekommen habe.
Gruß
Palo
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Wenn Du bei Opodo Deinen Condor-Flug unter "Linienflüge" buchst, dann kannst Du Dir den Flug über checkmytrip.com angucken. Habe ich so gemacht und das hat - mit allen Änderungen zwischen Buchung und tatsächlichem Flug (763->753->752) problemlos geklappt.
start.de benutzt übrigens m.W. nach eine eigene direkte Amadeus-Schnittstelle so dass der angezeigte Flug mit guter Wahrscheinlichkeit auch in Checkmytrip zu verifizieren ist.
Viele Grüße - Dirk
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Wenn Du bei Opodo Deinen Condor-Flug unter "Linienflüge" buchst, dann kannst Du Dir den Flug über checkmytrip.com angucken. Habe ich so gemacht und das hat - mit allen Änderungen zwischen Buchung und tatsächlichem Flug (763->753->752) problemlos geklappt.
Dann hast du also zusammen mit deiner Buchungsbestätigung einen PNR-Code genannt bekommen, oder wie ging das?
Gruß
Palo
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@ lurvig:
Ich habe grad bei Ticketfox einen Flug mit Intercontinental gebucht.
Nachdem ich den Flugplan bekommen habe, bin ich auf die Seite von Continental und hab da deren Code - 6-stellig - zusammen mit dem Nachnamen eingegeben. Und zur Überraschung und Vergnügen kann ich mich schon jetzt bei den Platzreservierungen austoben. Bei denen klappts also auch.
Rainer
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Dann hast du also zusammen mit deiner Buchungsbestätigung einen PNR-Code genannt bekommen, oder wie ging das?
Sorry, die Frage ist mir durchgegangen.
Ja, bei Opodo bekommst Du zwei Bestätigungsnummern, wenn Du dort einen Flug buchst. Einmal eine Opodo-Bestätigungsnummer (die völlig unnütz ist, weil selbst Opodo damit nix anzufangen weiß) und einmal den Amadeus Filekey. Mit letzterem kannst Du dann auch bei checkmytrip.com die Flüge anschauen, inclusive Seatmap, wenn Du Sitze reserviert hast.
Viele Grüße - Dirk
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Wir haben unsere Australienreise nächstes Jahr auch über ticketfox gebucht und den Sabre-Reiseplan erhalten.
Ich finde diesen Service klasse. :!:
Man hat alles auf einen Blick (auch das aktuelle Wetter im Urlaubsland :wink: ) und alle Flugänderungen werden direkt eingegeben und man bekommt ein neues Mail mit den geänderten Daten.
Gut finde ich dieses auch, wenn man vor dem Abflug anrufen soll, ob der Flug noch pünktlich geht. Man versucht sich einen Internetanschluß zu ergattern, geht in seine Mails und ruft den Flugplan auf - schwupps weiß man, ob alles beim alten geblieben ist. Das manchmal umständliche anrufen bei der Airline hat sich damit erledigt. :idea:
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Hallo,
ich finde unsere Flüge auch in Check my trip, kann aber keine Sitzplatzresrvierung finden. Wo muss ich denn da schauen??
Danke und Grüße
Gabymarie
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Hallo Gabymarie,
vielleicht findest du die Reservierungen auf der homepage der Fluglinie:
dort bei "view seats" o. ä. den Reservierungscode (aus der Rechnung oder vom
eticket-receipt) eingeben. Nur den letzten 6-stelligen Teil.
Vielleicht klappts.
Rainer
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Hallo Rainer,
habe auf der LH-Page meinen Reservierungscode eingegeben. Leider konnte ich aber nichts über die Sitzplatzreservierung finden.
Grüße
Gabymarie
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Sorry, war nicht eingelogt!
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für unsere LH-Flüge musste ich direkt bei LH anrufen - die Reservierung wurde dann problemlos am Telefon gemacht und erscheint jetzt auch bei checkmytrip