Schwierigkeiten mit eTickets?

[frido]

Hallo!

Ich will am nächsten Montag für 3 Wochen an die Westküste (San Francisco bis Vancouver). Nun hab ich von meinem Reisebüro nur ein "eTicket" bekommen, eben einen Ausdruck mit dem Buchungscode, den Sitzplatzanfragen und den Ticketnummern. Der Flug soll mit Delta/AirFrance gehen (NUE-CDG-SFO, SEA-ATL-CDG-NUE). Über die Delta-Website bekomme ich keine Infos angezeigt mit meinem Buchungscode, was mich schon etwas verunsichert. Und dann steht als reservierter Sitzplatz von Paris nach SFO Reihe 27 drin, laut Air France fliegt da eine 747, die aber laut Seatguru.com gar keine Reihe 27 hat...
Was meint ihr, soll ich mich drauf verlassen, daß das schon so geht? Ich war schonmal beim Flughafen, die meinte "Wenn Delta diesen Sitzplatz vergibt, dann wird´s den schon geben..."

Bin für Anregungen dankbar...

Ciao, Frido.

[Anonymous]

Hallo,

mit etickets habe ich bisher nur schlechte Erfahrungen gemacht und ich meide diese daher jetzt. Die Computersysteme innerhalb der airline-Alliancen sind anscheinend nicht gut einander abgestimmt. Ich hatte immer dann Probleme, wenn ich mit einer Buchungsnummer der Lufthansa bei einer Partnergesellschaft einchecken wollte, da wichtige Informationen nicht vorhanden waren.

Zum Glück wurde ich aber immer noch mitgenommen.

Gruss Tom

[helny]

Bei Codeshare-Flügen funktioniert nach meiner Erfahrung meistens der Buchungscode nicht. Wir hatten eigentlich immer noch zusätzlich einen Online-Link über virtuallythere.

Ich bin letzen Monat mit Delta E-Ticket auf Air France geflogen, es gab überhaupt keine Probleme. Du gehst einfach mit Deinem Reisepaß an den Schalter, zusätzlich kannst Du auch noch den E-Ticket-Ausdruck mitnehmen. Für die Einwanderungsbehörde bekommst Du auch noch einen Ausdruck mit der gesamten Flugstrecke im Format eines Tickets, damit Du nachweisen kannst, daß Du wieder ausreist.

Was die Sitzplätze angeht, würde ich mich nicht auf seatguru.com verlassen, sondern auf der Air France-website die Bestuhlung ansehen.
Unsere Sitzplätze für den Rückflug hatten die genau wie gebucht im System, die auf dem Hinflug waren nur deshalb weg, weil zwischenzeitlich von A340 auf B747 umgestellt worden war.

Ich habe auch schon häufiger für Kollegen E-Tickets gebucht. Bisher hatte noch kein einziger Probleme damit, im Gegenteil, man kann das Ticket nicht verlieren.

[Mel on Tour]

Ich hatte ein E-Ticket von United und alles hat gut geklappt. Nur standen auf der schriftlichen Bestätigung andere Sitzplätze als wir reserviert hatten. Ich habe dann vorsichtshalber bei United angerufen. Im System waren aber die richtigen Wunsch-Sitzplätze gespeichert.

[Hank]

Du kannst Deine Buchung (und damit auch die reservierten Plätze) online abfragen unter

www.checkmytrip.com

oder

www.virtuallythere.com

- je nachdem, in welchem Buchungssystem die Buchung getätigt wurde.

Auf die Angaben bei Seatguru würde ich mich nicht versteifen, Flugzeugkonfigurationen ändern sich auch mal.

[atecki]

Hi,

das Du einen AF Codeshare Flug mti Delta auf der Delta HP nicht aufrufen kannst ist normal, da brauchst du Dir keine Sorgen machen. Wenn Du Skymiles Member bist, solltest Du allerdings Deinen Flugplan mit allen Details (außer eben Sitzplätze auf Codeshare AF Flügen).

Solange Du die Reservierungsnummer hast, kann eigentlich nichts schiefgehen. Bei uns haben bis jetzt alle eticket Flüge einwandfrei geklappt. Ansonsten kannst Du ja auch mal bei Delta anruden, die haben ein sehr hilfsbereites Call Center.

Grüße

Axel

[Dagi]

Ich hatte ein E-Ticket von US-Airways und es gab keine Probleme.

Dagi  

[frido]

Erstmal danke für die vielen Antworten!

Ich habs bei checkmytrip und virtuallythere probiert, der Buchungscode geht bei beiden nicht...
Naja, ich fahre gleich mal zum Flughafen und frage da mal, ob die die Daten auch vorliegen haben.
Und bei der Bestuhlung habe ich direkt bei Air France nix gefunden, aber das wird schon irgendwie hinhauen, vielleicht ist ja wirklich der Maschinentyp gewechselt worden....

Ciao, Frido.

[Andre]

Virtuallythere.com funktioniert natuerlich nur, wenn deine Buchung dafuer auch vom Booking Agent freisgeschaltet wurde. Das passiert durch Eingabe eines Passwortes oder der eMail-Adresse. Ich denke bei checkmytrip.com wird es aehnlich sein.
Im Zweifelsfall wuerde ich einfach mal dein RB kontaktieren.

[Andreas]

Hallo Frido,

Ich habs bei checkmytrip und virtuallythere probiert, der Buchungscode geht bei beiden nicht...

Wie schaut denn Dein Buchungscode aus. Bei sind es 6 Zeichen, wobei sich immer eine Zahl und ein Buchstabe abwechseln.
Vielleicht hast Du einfach den falschen Code abgelesen - ging mir anfangs auch so!
Du mußt natürlich hier nicht Deinen richtigen Code posten, nur wie er aufgebaut ist!
Wie die Codes für Virtualthere aussehen, weiss ich leider nicht.

Viele Grüße
Andreas

[Andre]

Sabre Buchungscodes (virtuallythere.com) sind immer 6 Buchstaben.

[Andreas]

Entering your reservation number

    You will find your reservation number on your ticket or on the confirmation provided by your agent. It is sometimes referred to as "PNR" or "Record Locator". If you do not have your reservation number, please contact your agent.

    The reservation number is a 6 digit alphanumeric code , i.e. it contains letters and numbers. You will only need to enter these 6 digits and never any codes that follow or precede it.

    It does not make a difference for Checkmytrip whether you enter it in upper or lower case.

[Vyvann]

Hi
ich bin schon 5 x mit e-ticket von Airfrance nach China geflogen, ohne Problem!
Man kann dort immernoch anrufen und sie geben gerne Auskunft.
Selbst das Ändern eines Fluges gegen einen kleinen Aufpreis ist möglich...
 

Viel Glück

Vyvann

[atecki]

Selbst das Ändern eines Fluges gegen einen kleinen Aufpreis ist möglich...
 

Viel Glück

Vyvann

HI,

ich glaube, das hängt aber sehr vom gebuchten Tarif ab... Aber versuchen kann man es ja mal  

Grüße

Axel

[frido]

Also mein Buchungscode ist sieht ungefähr so aus (ist nicht mein richtiger, aber so ähnlich) MDX4SN

Ging aber nirgendwo im Internet (weder bei Amadeus, noch bei virtuallythere, noch bei Air France oder Delta).
Ich war aber grade am Flughafen, die konnten das anscheinend aufrufen im System und meinten auch, ich soll mir um die laut seatguru.com nicht vorhandene Sitzreihe keine Sorgen machen, das wäre schon in Ordnung (wobei die Dame eh recht patzig war am Airport NUE).

Also Ciao, Frido.