Sitzplatzreservierung LH bei Buchung über continental.com

[andi7435]

Hallo,

habe jetzt gerade meine Flüge für nächstes Jahr über continental.com gebucht, da ich einen Gutschein einlösen musste. Etix ist ausgestellt, Buchungsnummer auch vorhanden. Nun fliege ich einen Teil der Strecke mit LH (DUS-EWR). Ich möchte nun dafür auch die Sitzplatzreservierung vornehmen. Gerade bei CO angerufen. Die können das nicht, angeblich nur beim check-in und da ist das beste ja weg. Bei LH würde ich das nächste Woche erst versuchen, da ich noch nicht weiss ob die Buchung überspielt ist. Jemand eine Idee, ob ich das auch online machen kann ? Wäre mir das liebste. Kann ich meine CO-Buchung bei checkmytrip.com anschauen oder bei einen anderen Portal ? Und zuletzt noch die Frage, ist auf den Hinflug (LEJ-DUS-EWR-PHX) online-checkin möglich ?

Danke für die Antworten !

Andreas

[Antje]

Hallo

eigentlich ist die Buchung bei LH unverzüglich einsehbar mit dem amadeus-Code - da wird auch nix überspielt - die nutzen das gleiche System und zudem ist es ja der LH-Flieger und CO hat da nur "Nutzungsrechte" drauf.

Ruf ruhig an - hab ich auch gemacht mit meinen CO-Anteil vom Ticket. Freundliche Frage - freundliche Hilfe bei LH.... geht leider tatsächlich nur per Telefon.

Beste Grüße

Antje

[andi7435]

@Antje

Meine sind noch nicht angekommen. Weder bei checkmytrip noch bei lufthansa.com. Aber ich werde noch bis Montag warten.

Andreas

[Duke]

Loge Dich mit deinem LH-Buchungscode auf der Continental Seite unter "view/change existing reservations" ein, dort sollte die Buchung angezeigt werden.
Dort sollte es dann problemlos möglich sein deine Sitzplatzreservierungen vorzunehmen?!
Hat zumindest bei mir vor 4 Wochen prima geklappt.

[magnum]

Als wir bei Air Canada gebucht hatten, mussten wir unsere Sitzplätze telefonisch bei LH reservieren. Der durchaus freundliche und hilfsbereite AC-Mitarbeiter konnte nicht auf die Platzreservierung der LH-Maschine zugreifen. Auch eine Anmeldung mit Buchungscode bei LH ging nicht.

Ist aber jetzt fast 2 Jahre her.

[andi7435]

@Duke

Danke für den Tip. Bei mir ist es genau umgekehrt. Buchung bei CO, Flug mit LH.

Ich werde dann nächste Woche mal bei LH anrufen.

Andreas

[check]

ich häng mich hier mal hin

Wollte nun für meine Flüge die Plätze reservieren.

Ticket wurde von Continental ausgestellt

FRA-BOS (CO Flugnr.) aber durchgeführt von Lufthansa

IAD-MUC (LH Flugnr.)

Nun sagte mir CO telefonisch, dass die keinen Zugriff auf die LH Maschinen haben

Bei LH angerufen, sie können mir für den Flug FRA-BOS auch keine Sitzplätze reservieren, da der Flug ne CO Flugnummer trägt.

Interessant ist, dass ich nen 6-stelligen Buchungscode von LH habe, da kann ich mich bei lufthansa.de auch einloggen und meine Buchung einsehen.

Dort sehe ich die Maschine, die freien Plätze, kann diese zwar auswählen, aber es wird nicht übernommen.

Meine Frage:
Keiner fühlt sich verantwortlich dafür die Plätze zu reservieren

Gebucht bei ebookers.de, die haben mich natürlich an die Airline verwiesen

danke

[Alfred]

Jetzt gebe ich auch mal meinen Senf dazu.
Auch ich fliege im April von Dus über Chicago nach PHX. Gebucht mit UA und der Intercontinentalflug wird von LH durchgeführt.
Zurück umgekehrte Stationen mit UA und dann LH.
Mit dem Buchungscode ging ich auf der LH Seite im Internet auf meine Flüge und konnte für alle vier Teilstrecken online die Plätze belegen, die ich haben wollte. Völlig problemlos. Kein Telefon, kein Stress.

[Antje]

Hallo

ich würd sagen. Nochmal versuchen anzurufen - anderer Mitarbeiter, andere Möglichkeiten. Wenn man das Gefühl hat, es ist ne Goodwill-Sache - Charme aufbieten.

Die Mitarbeiter können auch schlicht je nach "Betriebszugehörigkeit" manche Sachen, die neuere Mitarbeiter gar nicht wissen.

Na ja - und bei manchen Sachen ist es halt auch so - das müssen sie nicht machen weil es nicht ihre Zuständigkeit ist. Aber wenn man nett fragt, versuchen sie es. Und oft geht es.

Das ist nur meine Erfahrung - aber langjährige (man glaubt gar nicht, WAS alles geht....)

Antje

[andi7435]

Ich hatte dann letztes Jahr bei LH angerufen und eine sehr nette Mitarbeiterin ans Telefon bekommen. Sie hat mir die entsprechenden Sitze reserviert. Laufen alle deine Buchungen unter CO-Flugnummer oder hast du auch LH-Flugnummern dabei ? Als Alternative versuche die Plätze bei lot.com zu reservieren. Ging jetzt bei meinen AC-Flug. Bei LH konnte ich Sitzplatz auswählen, dieser wurde aber nicht übernommen. Bei LO war das kein problem.

Andreas

[check]

also der Hinflug trägt ne CO Flugnummer, aber durchgeführt von LH

und der Transatlantik-Rückflug von IAD-MUC hat ne LH Flug-Nr.

[Anne]

Hi,
ich habe dieses Mal Hawaiiflüge bei United.de, die von Lufthansa, Continental und United durchgeführt werden:

Ich habe auch die Sitze reservieren können, allerdings immer auf den jeweiligen Homepages:

Wenn ich mir bei United.de bei "bisherige Buchungen" meine Buchung aufrufe, komme ich auf die Seite "Reservation Details"-

Oben links steht:

United Bestätigungsnummer: ckeklagj iawjij
Continental Bestätigungsnummer:  faiejfjaökjykljfdeifj
?????? Bestätigungsnummer:  wajtirjlökajeiflr

Ich kann mich auf der Continental Seite mit der oben beispielhaft gezeigten Nummer einloggen und Sitze reservieren. Es dauerte ein wenig, dann wurden sie von United auch übernommen und beid er Reservierung gezeigt.

Die Fragezeichenbestägigungsnummer ist die von Lufthansa, wo ich mich damit einloggen kann und die Sitze für die Langstreckenflüge angeben kann, nicht aber die innerdeutschen, das geht erst später.

Die von Lufthansa ist auch die Amadeusnummer, die bei Checkmytrip abgefragt wird.

Nicht alle Airlines arbeiten wie Lufthansa mit Checkmytrip zusammen, das heißt dann nicht, das die Flüge nicht gebucht wurden.

Übrigens: Obwohl auf der Tonbandaufname bei United immer gesagt wird, dass man Sitzplätze erst bei Checkin reservieren kann, sind viele Hotlineangestellte unglaublich hilfsbereit und helfen einem im Notfall sehr nett weiter.  

Tschüß
Karin

Tschüß
Karin

[andi7435]

also der Hinflug trägt ne CO Flugnummer, aber durchgeführt von LH

und der Transatlantik-Rückflug von IAD-MUC hat ne LH Flug-Nr.

Damit ist deine Buchung ja erstmal bei LH zu finden. War damals bei mir ein Problem, da alles komplett unter CO-Nummer. Und hast du jetzt schon mal bei LOT.com probiert. Bei Bedarf probiere ich das für dich aus.

Andreas

[maexchen]

Hallo!

Das mit LOT.com geht echt super.
Habe im Mai mit LH einen Flug nach Las Vegas gebucht. Der Anschlussflug von SFO nach LAS wird von United mit einer LH-Flugnummer durchgeführt. Da ich diese Plätze ebenfalls reservieren wollte (sind 4 Personen), habe ich das über United.com probiert - da wird der Sitzplan aber nicht angezeigt (also nicht möglich). Sonst war das immer kein Problem bei United.com - liegt vielleicht an der LH Flugnummer?
Über die LH-Seite ging es ebenfalls nicht - Sitzplatzreservierung nicht möglich.

Bin nun über LOT eingestiegen - und siehe da, der Plan öffnet sich und ich kann Plätze reservieren 
Dann wieder die Enttäuschung auf der LH-Seite - neben den reservierten Plätzen, die zwar angezeigt werden, steht 'NICHT MÖGLICH/ANNULIERT'. Aber der Sitzplan lässt sich nun auf der LH-Seite wenigstens öffnen und ich habe es einfach direkt nochmal probiert - und es hat geklappt 

Auch auf checkmytrip.com sind die Plätze nun bestätigt.

Danke für den Tipp!!!

Markus

[check]

mein Problem ist ja, dass ich ja über LH.de einsteigen kann, auch die Plätze werden angezeigt, wird auch bestätigt dass es übernommen ist.

aber danach ist wieder nichts.
sind einfach nicht da

über lot.com komm ich nicht rein.

Und mit der CO Buchungsnummer und auch mit der UA Buchungsnummer komm ich zwar logischerweise bei Continental und United rein, aber dort kann ich die beiden Flüge die mit LH durchgeführt werden nicht einsehen....