Stornieren mit 100% Ticketkosten

[luke]

Hallo

hatte vor einiger Zeit bei ebookers meinen Flug gebucht nun muss ich ihn aus wichtigen Gründen stornieren, hatte mir fest versprochen nichts dawzischen kommen zu lassen, deshalb auch keine Versicherung o.ä abgeschlossen.

Hab dann gestern angerufen und man teilte mir mit dass 100% Gebühren anfallen würden.Hab mir dann erstmal überlegt ob das überhaupt sein kann, naja, nach einigem hin und her hab ich erstmal aufgelegt.


Könnt ihr mir sagen ob die Dame sich einfach vertan hat oder ob es wirklich der Fall sein könnte?

Desweiteren ,sollte ich umbuchen, MUSS ich die selbe Strecke wie ursprünglich gebucht fliegen oder kann ich den Zwischenlandeplatz ändern ? bsp. CLT gebucht und bei Umbuchung einfach über PHL.


Gruß

[EDVM96]

Hab dann gestern angerufen und man teilte mir mit dass 100% Gebühren anfallen würden.
Könnt ihr mir sagen ob die Dame sich einfach vertan hat oder ob es wirklich der Fall sein könnte?

Die Storno-Gebühren bei Flügen liegen zwischen 20% und 100%, je nach Tarif.
Gerade die günstigen Tarife sind oft nicht stornierbar (was gleichbedeutend ist mit 100% Gebühren).
Die Steuern und Gebühren des Fluges müssen aber in jedem Fall erstattet werden.

Desweiteren ,sollte ich umbuchen, MUSS ich die selbe Strecke wie ursprünglich gebucht fliegen oder kann ich den Zwischenlandeplatz ändern ?

Das kommt ganz auf deinen gebuchten Flug  und die Konditionen (das Kleingedruckte) an.
Bei manchen Airlines kann man die Strecke ändern, bei anderen nicht.

[Antje]

Hallo,

wie schon gesagt: Das Kleingedruckte ist ganz wichtig inzwischen.

Und die Dame hat defintiv keinen Scherz gemacht.

Oft ist nichtmal das Umbuchen möglich, sondern eine Umbuchung wird wie ein Storno mit Neubuchung beahndelt (nicht mal mehr eine Buchstabenänderung am Namen ist heutzutage mehr möglich!)

Dein einziger Trost ist, daß angesichts kräftiger Steuern und Gebühren ein guter Teil des Gesamtpreises wieder zurückkommt, oft sind das ja alles in allem über 200 €.....

Daher lohnt sich IMMER eine Reiserücktrittskostenversicherung für teure Tickets.
Während sie für 99 € Tickets unsinnig ist, denn wenn man da nachguckt, kostet der Flug oft 15 Euro, dagegen 85 € Steuern/Gebühren....

Beste Grüße

Antje

[leia]

Ich weiß nicht wie es bei ebookers ist, aber bei z.B. bei expedia bekommt man, wenn man sich mit seinem Kunden-log in einloggt, die genauen Preisbedingungen des gebuchten Fluges angezeigt. Wir mussten auch gerade einen USA Flug stornieren und hatten -obwohl er grundsätzlich als "non refundable" lief, das "Glück" wegen Krankheit "nur" 200 $ Stornierungsgebühr zu bezahlen.  Beim ersten Anruf wurden wir auch nur auf "grundsätzlich nicht stornierbar" hingewiesen. Ich hab mich dann selbst schlau gemacht.  Das "Kleingedruckte" sah bei uns die Möglichkeit bei Tod und Krankheit eines Passagiers vor, gegen 200$ Gebühr zu stornieren. Bei uns lag ein ärztlich attestierter Fall von langfristiger Fluguntauglichkeit vor. Aber wie schon gesagt wurde, das ist von Flug zu Flug sehr unterschiedlich. Besorg Dir die Preisbedingung Deines Flugtarifs!

Umbuchen auf einen anderen Termin wäre nicht gegangen. Dies wäre -ebenso wie das Einsetzten eines anderen Namens- einer Stornierung und Neubuchung gleichgekommen.

Ich hätte übrigens auch nie gedacht, dass es mal soweit kommt, dass man einen Flug nicht antreten kann. Aber wir wurden traurigerweise eines Besseren belehrt..

[luke]

hab nochmal angerufen, diesmal war jemand anders dran, ich soll jetzt ca. 50% des Buchungspreises erstattet bekommen, hab direkt storniert.

naja mal abwarten

[Jack Black]

Daher lohnt sich IMMER eine Reiserücktrittskostenversicherung für teure Tickets.

Kommt drauf an - zum einen sollte man eigentlich bei der Buchung schon nachschauen, was ein Storno kostet (denn diese gilt es dann ggf. zu versichern), und wenn das relativ wenig ist, lohnt eine Reiserücktrittskostenversicherung nicht, denn die Prämie dafür richtet sich nach dem Ticketpreis und nicht nach den Stornokosten.

Außerdem kann ich hier nicht erkennen, ob die "wichtigen Gründe" auch für die Versicherung ein anerkannter Grund ist, die Stornokosten zu decken. Einfach nur "nicht fliegen weil es wichtigeres gibt" ist sicherlich nicht versichert.

Ich versichere aus vorgenannten Gründen unsere Tickets bei BA deswegen nicht - die Stornokosten sind fix 100,-Euro, das Risiko ist also recht begrenzt.

Grüße
Rainer

[aa_muc]

Zumindest bei direkt den Airlines lassen sich die Storno/Umbuchungskosten recht leicht finden (wenn nicht sogar wie bei KLM die verschiedenen Preisklassen mit den entsprechenden Bedingungen direkt angegeben sind).

Bei den Vermittlern und Reisebüros im Internet ist etwas Vorsicht geboten. Beim Klick auf die Buchungsbedingungen gibts dann teilweise so vielsagende Hinweise wie bspw. dass die Bedingungen der Fluggsesellschaft zu Grunde liegen oder gerade nicht detailliert verfügbar sind (weiß leider nicht mehr, bei wem dieser Unfug stand - am Schluss habe ich bei der Fluggesellschaft selbst gebucht...)