Storno bei Änderung von Flügen durch Delta?

[youngster]

Hallo allerseits,

bei Delta habe ich für den Mai Flüge nach Atlanta gebucht. Heute habe ich eine Mitteilung bekommen, dass man für uns den Rückflug umgebucht hat (ohne weitere Angabe von Gründen). Dies hat nun zur Folge, dass ich den Rückflug von Atlanta über Toronto und dann weiter mit KLM nach Amsterdam machen soll. KLM kommt für mich nicht in Betracht, da KLM keine Economy Comfort Class zu akzeptablen Preisen wie Delta anbietet. Kann ich jetzt den Flug stornieren?
Delta scheint dies ja öfters zu machen.

Dank & Gruß

Wolfgang

[freddykr]

Ändern sich die Flugzeiten?

[miwunk]

Wenn ich das richtig sehe, hast Du auf dem Rückweg anstelle eines non-stop-Fluges einen Flug mit 2 Zwischenstopps?
Dadurch würde sich die Flugzeit erheblich verlängern und allein das wäre ein Grund für ein Storno. Natürlich werden die erst mal Probleme machen wollen. Aber es ist ja nicht mehr DER Flug, den Du gebucht hast.

Ich könnte mir aber denken, wenn Du Dich "auf die Hinterfüsse stellst" dass Du dann einen wesentlich besseren Flug angeboten bekommst. Schau mal die Flugpläne durch und such Dir einen Dir passenden Flug aus. Dann rufts Du bei Delta an und bittest, auf diesen von Dir gewünschten Flug umgebucht zu werden. Musst aber wahrscheinlich hartnäckig bleiben.

Aber in ähnlichen Fällen haben wir das schon durchgezogen. U.a. bei UA. Und damals kam uns diese Umbuchung seitens der Airline gerade recht: wir hatten nämlich festgestellt, dass uns 1 Tag im Urlaub fehlt. Und so konnten wir ohne Mehrkosten unseren Flug auf 1 Tag später umbuchen.

[youngster]

@Danilo: Der Abflug ist jetzt ca. 3 Stunden eher, die Ankunftszeit in Bremen bleibt gleich.

@miwunk: 
 --- ursprüngliche Variante : ATL - BOS - AMS und von dort weiter nach BRE
 --- jetzige Variante: ATL - YYZ - AMS und von dort weiter nach BRE

Hauptgrund für meinen "Protest" ist aber die Nichtverfügbarkeit von Economy Comfort bei KLM

[miwunk]

OK, damit sind die Stops dieselben und anscheinend auch die Flugzeiten. Das verringert natürlich Deine Chancen.

Trotzdem würde ich es probieren. Vielleicht bekommst Du ja die EC-Sitze bei KLM zum Delta-Preis? Denn schliesslich hast Du ja über Delta gebucht.

Also anrufen, und nicht so schnell abwimmeln lassen.

[motorradsilke]

Ich versteh dein Problem nicht ganz. KLM bietet doch generell eine Economy Comfort an. Der Preis kann dir doch egal sein, wenn Delta dich umbucht, musst du den doch nicht bezahlen, wenn du ursprünglich bei Delta Economy Comfort gebucht hattest.

[michi137]

Ruf doch einfach mal bei Delta an.

Wir hatten etwas ähnliches bei United, als wir nach einer Flugplanänderung auf einen Flug umgebucht wurden, der uns gar nicht passte.
Wir haben uns heraus gesucht, was uns gefiel, freundlich telefonisch angefragt ob das machbar wäre und es war gar kein Problem. So haben wir jetzt sogar eionen besseren Flug als den urpsrünglichen.

[youngster]

Hallo liebe USA-Freunde,

zuerst einmal vielen Dank für Eure Antworten.

Freundlichkeit siegt!!!!
Wie von Euch vorgeschlagen, hatte der Anruf bei Delta Erfolg. Wir wurden ohne lange Diskussionen sofort auf einen Direktflug Atlanta - Amsterdam umgebucht. Also auch besser als die Varianten vorher mit einmal umsteigen (Boston bzw. Toronto). Jetzt bin ich mal gespannt, wie lange diese Verbindungen stehen. Delta ist ja wohl bekannt dafür, ständig irgendwas zu ändern. Hatten wir im letzen Jahr auch schon .

Fazit für mich: erstmal ruhig bleiben und erst, wenn es nicht klappt, richtig auf die K.... hauen.

Griüße

Wolfgang

[miwunk]

Na, wer sagts denn!!!

Und das nächstemal einfach wieder anrufen.

[youngster]

ebent