Erfahrungen mit Seatguru.com?

[Mella]

Liebe Forums-User,

ich habe euer Forum vor 2 Wochen bei der Recherche für unseren nächsten USA-Urlaub entdeckt und mir schon einige Tipps herausgelesen   .

Jetzt haben wir heute den Flug gebucht: United Airlines, Economy Plus.

Von dieser Klasse habe ich hier erfahren und wir wollten unbedingt damit fliegen, deshalb auch die spontane Buchung heute, damit wir auf jeden Fall so einen Platz sicher haben.

Als ich vorhin vom Reisebüro nach Hause kam, habe ich dann die für uns gebuchten Sitze mit der Anzeige in Seatguru.com verglichen (eigentlich eine tolle Seite, die ich auch aus diesem Forum habe   ).

Fazit: Keiner der Plätze, die wir lt. unseren Unterlagen haben, ist lt. dieser Site "Economy Plus" sondern nur "normale Economy". Außerdem wurden wir bei einem Flug lt. Anzeige auf dem Bildschirm des Reisebüros auf die beiden Plätze einer Zweierreihe am Fenster gebucht - mit den Buchstaben A und C. Lt. Seatguru sind die Plätze aber A und B, C wäre dann ein Platz im Mittelgang.

Nach langer Vorrede jetzt die Frage: hat jemand ähnliche Erfahrungen mit Seatguru.com gemacht? Oder hat das Reisebüro Mist gebaut und uns viel zu teuere Economy-Plätze verkauft???

Vielen Dank schon mal und viele Grüße
Mella

[Anonymous]

Hast Du auch beim richten Flugzeugtyp geschaut? Abgesehen davon kann man Economy Plus gar nicht buchen. Dort sitzen in der Regel Full Fare Economy Zahler oder PremEx Statuskunden mit Eco Ticket.

[Heiner]

Hi!
Hier sind die Sitzpläne von United
http://www.unitedairlines.de/deutsch/travel_support/seat/index.html
Wenn Ihr A und C als Plätze reserviert hab, ist immer ein Platz dazwischen. Ich würde es an Deiner Stelle morgen im Reisebüro klären.
Die Bedingungen fürEconomy Plus findest Du hier.
http://www.unitedairlines.de/deutsch/travel_support/classes/uaeconomy_plus.html
Gruß Heinerl

[Hank]

Eco Plus kann man nicht reservieren oder buchen, außer mit Vollzahlerticket, s.o..

Da hat Euch wohl das Reisebüro einen riesen Bären aufgebunden.

Welche Buchungsklasse hat denn der Flug, bzw. wie teuer war er ?

[Mella]

Guten Morgen,

erstmal vielen Dank für die Antworten.

Ja, ich habe beim richtigen Flugzeugtyp (einmal B777 und einmal B747) geschaut. Und lt. unserem Reisebüro kann man einen kleinen Teil der Economy Plus buchen, der größte Teil ist allerdings von United vorbehalten für "besondere" Kunden oder Anlässe (siehe Buchungsbedigungen). Wir haben Buchungsklasse M und die ist ja auch lt. der United-Seite Economy Plus.

Gezahlt haben wir pro Nase 916,- €. Lt. Reisebüro kommen zwar in den nächsten Wochen mit Sicherheit noch Angebote, die günstiger liegen, aber wir wollten wie gesagt unbedingt so einen Platz und haben deshalb gerne mehr gezahlt. Nur möchte ich dann halt auch die entsprechende Leistung haben.

Auch lt. den Sitzplänen auf der United-Site haben wir keine Economy-Plus.

Ich werde jetzt nachher erstmal mit dem Reisebüro sprechen und dann nochmal berichten.

Danke!

Mella

[Ralf]

Oh, der Gast oben war ich. Du hast zwar Buchungsklasse M, das heißt aber lange noch nicht Du bekommst auch einen E+ Sitz.
First-come-first-serve sind die Bedingungen, aber das würde ich nicht so 100% auslegen, eher First Elite United Kunden, dann Elite Star Allicance und dann der Rest.

[Hank]

"First come, first serve" gilt für Reservierungen, nicht für den check-in.

Sitzplatz-Reservierungen sind für die folgenden Kunden auf einer first-come, first-served Basis möglich (...)

Insofern, und wenn Du Buchungsklasse M hast, kannst Du die Plätze schon reservieren - solange noch welche frei bzw. zur Reservierung freigegeben (das ist nicht das gleiche) sind.

Was kam denn nun das Ticket ?

[Ralf]

Was kam denn nun das Ticket ?

Steht doch da "Gezahlt haben wir pro Nase 916,- €. " interessant wäre dann auch noch zu welcher Zeit geflogen wird.

Wie gesagt, es sind nicht alle Plätze freigegeben und die sind dann für den Check-In geblockt. Ich bin selbst mit dem billigsten low-cost Ticket beim Check-In als Statuskunde in E+ gesetzt worden.

[ursel-grete]

Mich würde in diesem Zusammenhang brennend interessieren, wieviel Aufpreis das bedeutet, wenn man M-Klasse bucht, um in der E+ (vielleicht) sitzen zu können.

[Hank]

Kann man schlecht sagen, kommt auf das Ziel an.

[Volker G.]

Also ich sass auch schon mal mit nem absoluten Billigticket (340€ nach San Antonio über Chicago) in Economy Plus, obwohl der Flieger gut gebucht war und ich nicht bei den Ersten beim einchecken war. Vielleicht unter den ersten 50-70.

P.S.: Ich dachte der ganze Flieger hätte E+     , ich sass aber relativ weit vorne. Dem ist aber wohl nicht so!

[Mella]

So, für uns ist die Sache jetzt geklärt:

Das Reisebüro hat bei United nachgefragt und festgestellt, dass sie zwar die Buchung für Economy Plus vornehmen konnten, bei der Sitzplatz-Reservierung diese (sprich: die entsprechenden Reihen) allerdings nicht angezeigt bekommen haben.

Wir haben jetzt aber Plätze in der Econonmy Plus bekommen, die ich auch gleich auf der Homepage nochmal geprüft habe - alles wunderbar.

Zum Preis noch: Wir haben wie erwähnt 916,- € pro Person gezahlt und fliegen von Nürnberg via Washington nach Orlando. Zeitpunkt nächster Mai. Einen nicht-super-Schnäppchen Economy-Flug bekommt man wohl für ca. 550 €.

Unser Reisebüro hat aber auch Angebote für Economy Plus-Flug incl. 1 Woche Mietwagen für 850,- € (die gelten leider nur noch nicht für nächsten Mai).

Viele Grüße
Mella

[Volker G.]

Das Reisebüro müsste das doch hinkriegen, euch den Flug für Mai zu reservieren und dann wenn das Angebot für Fly & Drive rauskommt das dazuzubuchen, zum Fly&Drive-Preis. Das dürfte dann einiges billiger werden als jetzt Flug für 916€ + Mietwagen extra. Schliesslich verlangt das Reisebüro ja auch ne Servicepauschale, dann sollen Sie auch den Service dazuliefern