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Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: PUG106XN am 12.09.2011, 11:55 Uhr
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Guten Tag zusammen
Uns wurde aufgrund eines technischen Ausfalls der Maschine der Flug gestrichen.
Ich habe dann über das Internet einen Antrag auf Entschädigung gestellt.
Leider istUnited Airlines sehr träge mit den Antworten. Heute habe ich folgende Anwort erhalten (Auszug):
As our flights and schedules are subject to change, we don't compensate customers
based on their being involved in flight irregularities. However, I do understand the
inconvenience you experienced. And what I can offer each of you an electronic travel
certificate or 20% off of future flights on United.com, please let us know which you would
prefer. Your business is important to us, we hope to serve you better in the future.
Kann mir jemand sagen was genau ein "electronic travel certificate" ist? Grundsätzlich möchte ich lieber einen Check/Zahlung erhalten anstatt eines Gutscheines.
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Es ist einfach nur eine Art Gutschein.
Von wo nach wo ging der Flug?
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Der Rückflug sollte von Newark Airport direkt nach Zürich gehen.
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Das hast Du schlechte Karten.
Die EU-Fluggastrechte gelten hier nicht, da Non-EU-Airline mit Abflug ex-EU.
Die Frage ist, wie hoch ist der Gutschein.