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Unterwegs => Flüge & Airlines => Thema gestartet von: BirgitB. am 30.08.2006, 08:58 Uhr
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Ich beobachte gerade die Pünktlichkeit der Abflüge von Delta Airlines und muß feststellen, daß sie regelmäßig 2 – 3 Stunden Verspätung haben. Dadurch würden wir unseren Anschlußflug in Atlanta verpassen. Wie geht man in so einem Fall vor? Sorry für die dumme Frage, aber soetwas ist mir noch nie passiert. Wird man im Flieger informiert, wann der nächste Flug geht? Wohin kann man sich wenden?
Danke
lg
Birgit
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Hi Birgit,
exakt weiß ich das auch nicht - stehe aber vor einem ähnlichen Problem. Kurz nach der Buchung wurde der Abflug des Anschlussfluges vorverlegt, ich habe jetzt 90 Minuten Zeit für die komplette Prozedur. Da Du aber grundsätzlich am 1. Flughafen bereits für den Anschlussflug eincheckst, wirst Du im Verspätungsfall wohl automatisch auf den nächsten Weiterflug gebucht. Ich kann allerdings nicht sagen was passiert, wenn
- der nächste Flug erst am nächsten Tag ist
- die nachfolgende Maschine bereits ausgebucht ist.
lg
Sascha
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Hallo Birgit,
hab genau das gleiche Problem. Fliege am Freitag nach Atlanta und hab zwischen Ankfunft und Weiterflug 90 Minuten zeit.
Ich hoffe einfach mal, dass alles pünktlich klappt und ansonsten der nächste Flug nicht ausgebucht ist. Sonst steh ich da, wie der Ochs vorm Berg.
Bin aber Optimist :wink:
Gruß Markus
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also wenn die Verspätung durch die Airline verschuldet wird (oder durch Wetter etc) sollte eigentlich auch die Airline dafür sorgen, dass man weiterkommt. Wenn man den Flug "am Stück" gebucht hat und das Buchungssystem der Airline diese Verbindung anbietet, muss sie auch sichergestellt werden.
Ich hatte vor Jahren mal einen solchen Fall mit BA. Durch sehr schlechtes Wetter war der Flug von Frankfurt nach Gatwick verspätet, dadurch habe ich den Anschluss nach Phoenix nicht mehr bekommen. BA hat (allerdings nach einigen Diskussionen) dann versucht, uns auf American Airlines ab Heathrow umzubuchen und uns mit dem Taxi von Gatwick nach Heathrow gefahren, trotzdem haben wir die Maschine dort auch verpasst. Also wieder mit dem Taxi zurück nach Gatwick, auf die reguläre Maschine am nächsten Tag eingebucht, eine Hotelübernachtung bezahlt bekommen und eine kleine Entschädigung in Form eines Gutscheins im Hotel.Ich behaupte jetzt mal, dass das bei anderen Airlines ähnlich laufen wird. 100% sicher bin ich da aber nicht.
Lurvig
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Hallo,
Du wirst auf den nächstmöglichen Flug umgebucht. Einfach am Service-Schalter melden und nach dem nächsten Flug fragen und dort dann präsent sein und anmelden.
Mann wird ja sowieso am ersten Flughafen durchgebucht, bekommt also schon die Sitzplätze für den Weiterflug. Die Plätze habt Ihr dann auf jeden Fall, wenn Ihr den Flug erreicht, ansonsten siehe oben.
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Mann wird ja sowieso am ersten Flughafen durchgebucht, bekommt also schon die Sitzplätze für den Weiterflug. Die Plätze habt Ihr dann auf jeden Fall, wenn Ihr den Flug erreicht, ansonsten siehe oben.
Sicher? Bei unseren letzten USA-Flug konnten sie uns in Zürich noch nicht durchbuchen, weil in New York die Maschine noch nicht im System abrufbar war. Also mussten wir uns in New York auch noch darum kümmern und das wir überhaupt noch das Anschlußflugzeug geschafft haben, war ein kleines Wunder :shock: :wink: Allerdings wenn es nicht geklappt hätte, könnte ich jetzt die Ausgangsfrage dieses Postings besser beantworten, hab mich das nämlich damals auch gefragt.
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. Wird man im Flieger informiert, wann der nächste Flug geht? Wohin kann man sich wenden?
Wegen Anschluss verpassen musst Du Dir keine Gedanken machen, mir
passiert das regelmaessig. Bei Delta war es bei mir so, das ich schon beim
Ausstieg mein neues Ticket für den nächsten Flug bekommen habe.
Ansonsten gibt es im Gate ein Service Center (das ist da, wo dann viele
andere Passagiere auch hinstroemen) dass Dir weiterhilft.
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In diesen Tagen scheinen wohl einige hier zu fliegen. Wir fliegen auch am Samstag mit Delta nach Atlanta und dann weiter nach Denver. Ich habe in den letzten 2 Wochen die Flugzeiten unserer Verbindung ab Stuttgart überwacht und durfte feststellen, dass sich mittlerweile nach den Aufregungen um die Ereignisse in London wieder alles relativ normalisiert hat.
Heute kam der Flieger sogar 2 Minuten früher aus Atlanta an und dürfte somit auch pünktlich um 11:10 Uhr wieder abheben.
Ich drück' uns mal die Daumen, dass dies die nächsten Tage auch anhält :D
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Wie meine Vorredner schon gesagt haben, bei (Anschluss-)Flügen, die gemeinsam als eine Strecke gebucht wurden, dürfte es kein Problem geben, insbesondere wenn man mit einem Netzwerkcarrier über einen seiner großen Hubs unterwegs ist oder die Allianz weitere Flüge zum Zielort anbietet.
Persönlich empfehle ich jedem Fluggast vor Abflug sich trotzdem mal seine Rechte anzusehen, dass er/sie im Fall der Fälle zumindest ungefähr Bescheid weiß. Einen Link zu einer Zusammenfassung findet sich in meiner Signatur.
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Hi,
meist ist das verpassen eines Anschlussfluges kein grosses Problem. Einfach nach Ankunft, Immigration, etc., beim naechsten Servicecounter der entsprechenden Airline melden, die helfen einem dann weiter. Standard ist das Umbuchen auf den naechsten verfuegbaren Flug. Manchmal (aber nicht immer!) sogar auf andere Airlines.
Dumm ist nur, wenn der naechste verfuegbare Flug erst am naechsten Tag geht. Dann haengt es meist an der Frage, warum der Anschlussflug verpasst wurde. Liegt die Verspaetung in der Verantwortung der Fluglinie (z.B. bei technischen Problemen), dann gibt es das kostenlose Hotel, evt. auch weitere Entschaedigungen wie Essengutscheine. Ist die Verspaetung aber aufgrund hoeherer Gewalt entstanden (hier z.B. Wetter!), dann hat man keinen Anspruch auf ein Hotelzimmer oder weitere Verguenstigungen. Die Verantwortung der Airline ist durch das Umbuchen auf den naechsten Flug erledigt. Es liegt in der Kulanz der Airline, ob sie einem bei der Hotelsuche helfen oder vielleicht doch das Hotelzimmer uebernehmen. Aber macht Euch keine all zu grossen Hoffnungen.
Also: auf jeden Fall am Serviceschalter melden, die helfen Euch weiter. Nicht zu doll aergern, wenn Ihr ausser eine Umbuchung nichts erhaltet, die meisten Verspaetungen sind wetterbedingt. Es empfiehlt sich, z.B. schon von zu Hause eine Telefonliste mit flughafennahen Hotels mitzunehmen (gibts im Internet).
Gruesse,
nomad.
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Sicher? Bei unseren letzten USA-Flug konnten sie uns in Zürich noch nicht durchbuchen, weil in New York die Maschine noch nicht im System abrufbar war.
Hallo,
das ist/war ja eine Ausnahme.
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Danke für die zahlreichen Antworten.
Eins interessiert mich noch: möglicherweise geht durch das ganze Hin- und Her das Gepäck verloren, bzw. kommt erst später an.
Da wir dann aber schon unterwegs sind, habe ich Anspruch darauf, das Gepäck nachgeliefert zu bekommen? Oder muß ich es dann vielleicht 2 Tage später selbst vom Flughafen abholen?
lg
Birgit
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Hallo,
habe bislang nur eine Erfahrung in diese Richtung: in Boston fehlte ein Koffer, der offenbar in Paris hängengeblieben ist. Ich habe der Dame am Schalter eine Liste meiner gebuchten Quartiere in die Hand gedrückt, was sie zunächst etwas verdattert hatte. Dann hat sie aber entschlossen ein Hotel herausgesucht (3. und 4. Übernachtung nach der Landung) und mit entschiedener Stimme festgelegt "We'll deliver it there" - was dann auch passierte (allerdings erst am zweiten Tag, als wir dort waren).
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Ich hab mal bei meiner absoluten Lieblingsairlines KLM und Northwest einen Anschlußflug von Minneapolis nach Los Angeles verpasst da KLM wie immer in Schipol nicht pünktlich losgekommen ist.
Da mußten wir dann zwei Tage in Minneapolis verbringen,weil man angeblich kein Flug mit Nothwest Richtung LA mehr frei hätte.
Das hotel hat selbstverständlich die Airline bezahlt,aber da wir in La eine 4 Wüchige Autorundreise starten wollten und auch einige Hotels vorher gebucht hatten könnt ihr euch sicher denken was das für ein Chaos war.
Wir hatten von Minneapolis aus schon sämtliche vorgebuchten Hotels angerufen das wir zwei Tage später eintrudeln was zum glück bei allen Hotels kein Problem war.
Als dann KLM nicht mal unsere Telefonrechnung im Hotel zahlen wollte(die wir ja ohne das Deasaster garnicht Verursacht hätten)bin ich dann doch etwas lauter geworden.Mir wurd die Rechnung dann aber doch noch erstattet.
Seid dem KLM? NoNo Never!!
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@Kidrock
tröste Dich, wir hatten das gleiche Spektakel auch schon mit LH, allerdings nur 1 Tag.
Außer der Ü Essensgutschein gabs nichts.
Zum Glück stellen sich die Amis nicht so an, und konnten die Hotelbu verschieben.
Bei einem anderen Url blieb mit LH das Gepäck in FRA u wurde erst 3 Tage später nachgeliefert. Da wir auf Rundtrip waren, hies das tägl. anrufen wo wir sind. Tel.kosten, Personalkit - Fehlanzeige.
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Mann wird ja sowieso am ersten Flughafen durchgebucht, bekommt also schon die Sitzplätze für den Weiterflug. Die Plätze habt Ihr dann auf jeden Fall, wenn Ihr den Flug erreicht, ansonsten siehe oben.
Hi Frank,
ganz so ist es leider nicht. Ich habe 2002 in MUC für die Flüge MUC - ATL - BOS in der Business eingecheckt, aber da der Flieger aus MUC erst mit Verspätung in ATL angekommen ist und die ganzen Kontrollen in ATL ewig gedauert haben (habe damals fast 2 h zum Umsteigen gebraucht), bin ich dann im Eilst-Tempo durch den Flughafen gerannt (habe in der Wartezeit bei der Immigration die DL-Mitabreiter gebeten, am nächsten Gate bescheid zu geben, daß ich Unterwegs bin, haben alle gesagt, daß das nicht notwendig ist) und den Flieger in dem Moment erreicht, als sie die Tür zu machen wollten (zum Glück war auch der Flug etwas verspätet). Mein Business Platz war schon vergeben, zum Glück war noch ein Eco-Platz frei, den habe ich dann genommen...
Grüße
Axel
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Hallo Ihr Lieben,
wir fliegen in einer Woche von Düsseldorf nach London-Heathrow und dann weiter mit einer anderen Maschine nach LA. Was passiert, wenn wir den Anschlussflug in London aus wer-weiß-was für Gründen nicht kriegen? Die Maschine kann ja evtl. kaputt sein oder darf nicht passend starten....
Wir haben in London 2 Stunden Aufenthalt, eher es weiter geht. Normalerweise müsste das ja dicke reichen, aber es kann ja wirklich was unvorhergesehenes dazwischenkommen.... :(
Rufen wir dann im Reisebüro, wo wir gebucht haben, an? Wenn wir in London übernachten müssten, wer zahlt das Hotelzimmer, Transport etc.?
LG,
Elli
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wenn das Verpassen des Anschlussfluges nicht durch euch verschuldet wurde, kümmert sich die Airline in der Regel um alles weitere (Transfers, Übernachtung, Weitertransport mit anderem Flug). Geht in so einem Fall einfach an einen BA-Schalter in Heathrow, die erklären euch dann, was weiter zu tun ist. Das Reisebüro zuhause wird da kaum helfen können. Habe das selber schon mal in London Gatwick mit BA erlebt, hat alles einigermassen gut geklappt. Also: don´t panic! ;)
Lurvig
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Hallo elli,
soweit ich weiß verhält es sich folgendermaßen:
wenn die Flüge "in einem" gebucht sind, also über eine Gesellschaft mit 1. Flug, Zwischenstopp, Weiterflug alles komplett in einer Buchung, dann hat die Fluggesellschaft dafür zu sorgen, was im Fall der Fälle passiert.
Solltet ihr individuell gebucht haben, also ich such mir einen Flug nach London und buche den, dann suche ich mir einen Flug ab London nach Pusemuckel und buche den nochmal extra, dann ist man selbst dafür verantwortlich und muss genügend Zeit für Umstieg und evtl. Verspätungen einkalkulieren.
LG adamopel
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Wir haben die Flüge im Reisebüro gebucht, fliegen mit BA von Düsseldorf nach London-Heathrow und dann mit BA weiter in einer anderen Maschine nach LA.
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HI Ellie,
also hat sich bei Euch die BA um alles zu kümmern, wenn Ihr den Anschlußflug verpaßt (und nicht ihr Schuld seid, daß Ihr so lange zum Umsteigen gebraucht habt, z.B. wg. Shopping).
Grüße
Axel