Hallo zusammen,
wir reisen im Mai zu viert nach NYC und haben derzeit erhebliche Probleme mit der Sitzplatzreservierung auf unserem Rückflug (Delta 048 am 14.05.15).
Unser Rückflug von JFK nach AMS wurde durch Delta umgebucht. Hierdurch ist unsere Sitzplatzreservierung verloren gegangen. Inzwischen haben Delta uns jeweils zu Zweit in die Mitte einer Viererreihe (Plätze D und F) gebucht. Ursprünglich hatten wir 2 Zweierreihen gebucht. Weder Online noch telefonisch bei Air France oder bei Delta konnte ich diese nun zugewiesenen Sitzplätze ändern. Angeblich sind hier nur noch aufpreispflichtige Eco Comfort Plätze verfügbar. Ich habe hier das Gefühl, dass hier extra schlechte Plätze zugewiesen wurden, damit man sich doch für die teureren Comfort-Plätze entscheidet.
Auf Mailanfrage kam nur der Hinweis, man könne es ja beim Check in mal probieren.
Sowas habe ich bei noch keiner anderen Airline erlebt.
Die Frage also: Ist die Maschine tatsächlich ausgebucht???