1. Hawaii Reise

[Angie]

Hallo Coco,

Außerdem hab ich gelesen, dass man keine Medikamente einführen darf. Wie macht ihr das denn? Hab zwar das Formular vom ADAC gefunden und würde es auch ausfüllen, aber wohin dann mit den Medis? Koffer oder Handgepäck?

auch beim diesmaligen Flug nach Hawai'i (wir sind gerade auf den Inseln ) habe ich unsere Medikamente für 2 Monate aufgeteilt in unsere Handgepäckstücke gegeben. Wie auch in all den Jahren zuvor, gab es keinerlei Fragen, Beanstandungen oder sonst etwas in dieser Richtung.

Außerdem haben wir aber jeder noch eine Thrombosespritze für den Rückflug. Wie sollen wir das also am besten machen? Ich fänd´s doof, wenn´s plötzlich alles weg wäre!

Auch wir nehmen Thrombosespritzen mit, diese kommen ebenfalls ins Handgepäck, auch jene für den Rückflug. Wir haben keinerlei Lust, bei einem ev. kompletten Verlust eines Koffers uns diverse Medikamente/Spritzen vor Ort zu besorgen.

Unsere Flugzeiten wurden geändert, jetzt fliegen wir direkt nach LA und kommen dort um 16.10 Uhr an, weiter geht´s um 18 Uhr nach Honolulu. Mir ist etwas mulmig, weil nicht so viel Zeit zwischen den Flügen liegt. So mulmig, dass ich heute Nacht schon davon geträumt habe

Ohne jetzt nachzusehen, fliegt ihr mit dem A380? Wenn ja, wäre mir auch mulmig. Wenn nein, musst du darauf hoffen, dass die Maschine pünktlich abfliegt und ebenso pünktlich ankommt.

Auf der AA Seite habe ich noch was von TSA gelesen, ich denke, dass hat das Reisebüro bereits bei Buchung erledigt oder?

Sieht so aus, als ob du jetzt etwas verwechselst Das Reisebüro wird (hoffentlich) APIS erledigt haben (frage zur Sicherheit nach).TSA = Transportation Security Administration, an denen kommst du nicht vorbei

Ich werde sicherheitshalber nochmal nachfragen. Ich habe riesen Panik, dass wir losfliegen wollen und irgendwas nicht richtig erledigt ist. Ist ganz schön kompliziert so eine Reise in die USA

Nur zur Sicherheit: ESTA hast du und natürlich gültige Reisepässe?


LG aus Kaua'i,
Angie

[Coco]

Angie, du bist großartig! Selbst im Urlaub und ratz fatz geantwortet

Okay, Medikamente also ins Handgepäck, und einfach sicherheitshalber diesen ADAC Wisch vom Arzt unterschreiben lassen. Das klingt sehr gut.

Wieso wird dir mulmig, wenn wir mit dem A380 fliegen? Mach mir keine Angst! Ich hab ehrlich gesagt absolut keine Ahnung. Aber ich werde es in Erfahrung bringen.

Ja besser ich frage nochmal im Reisebüro nach, ob die das erledigt haben. ESTA haben wir seit Anfang Februar und auch brav ausgedruckt in unserem Hawaii Ordner, der im Handgepäck landen wird. Gültige Reisepässe haben wir auch, die brauchten die Damen aus dem Reisebüro auch für irgendetwas. Wahrscheinlich für das APIS?! Übrigens haben wir die Reisepässe in meinem Traum letzte Nacht vergessen Wie man merkt, ich bin etwas aufgeregt und habe leichte Angst irgendwas wichtiges zu vergessen!!

EUCH wünsche ich eine wunder- wunderschöne Zeit auf Hawaii! Und falls ihr zur gleichen Zeit auf Oahu seid, würde ich dich unglaublich gerne auf einen Kaffee einladen!

[Angie]

Wieso wird dir mulmig, wenn wir mit dem A380 fliegen? Mach mir keine Angst! Ich hab ehrlich gesagt absolut keine Ahnung. Aber ich werde es in Erfahrung bringen.

Wenn du z. B. im A 380 weit hinten sitzt, kommst du entsprechend spät zum Aussteigen und mit dir wollen das zig-zig andere auch tun. Und je später du aussteigen kannst, umso später bist du bei der Immigration.
Sollte letzteres der Fall sein und vor dir eine Menschenschlange sein, dann wende dich umgehend an ein Bodenpersonal. Erkläre, wann dein Flieger geht und bitte darum, dich "in die Reihen weiter vorne zu befördern" (d. h., vorzulassen).
Dann ab zum Baggage Claim, durch den Zoll, fast unmittelbar dahinter Gepäck abgeben, durch die Sicherheitskontrolle und ab zum Gate. Wenn ich mich nicht irre, musst du aber das Terminal wechseln, guck dich bitte auf der Website des Airports LA um. Ich habe leider den Link nicht parat.
 

Ja besser ich frage nochmal im Reisebüro nach, ob die das erledigt haben. ESTA haben wir seit Anfang Februar und auch brav ausgedruckt in unserem Hawaii Ordner, der im Handgepäck landen wird. Gültige Reisepässe haben wir auch, die brauchten die Damen aus dem Reisebüro auch für irgendetwas. Wahrscheinlich für das APIS?!

Dann kann es also schon los gehen

Übrigens haben wir die Reisepässe in meinem Traum letzte Nacht vergessen Wie man merkt, ich bin etwas aufgeregt und habe leichte Angst irgendwas wichtiges zu vergessen!!

Nimmst du an einem Vielfliegerprogramm teil? Wenn ja, die hoffentlich richtige Karte beim Checkin vorzeigen.

EUCH wünsche ich eine wunder- wunderschöne Zeit auf Hawaii! Und falls ihr zur gleichen Zeit auf Oahu seid, würde ich dich unglaublich gerne auf einen Kaffee einladen!

Danke schön, auch dir eine schöne Zeit, wenn es soweit ist. Melde dich bitte per PN bei mir und schreibe, wann du auf O'ahu bist.


LG, Angie

[Coco]

Aloha Angie!

Leider bin ich noch nicht viel weiter gekommen, ich habe zumindest rausgekriegt, dass es ein A332 ist, womit wir bis LA fliegen. Sitzplatzreservierung ist noch nicht, da die Tickets noch nicht ausgestellt wurden. Also nochmal bei Thomas Cook anrufen, sobald unsere Arbeitszeiten mit ihren harmonieren
APIS hab ich dann aber zufällig auf der Air Berlin Seite entdeckt und nochmal bestätigt. Das einzige, was mich jetzt noch verrückt macht, ist, dass der Reservierungscode, den ich von AA habe, online nicht gefunden wird. Also auch da nochmal anrufen

Was mich noch ein bisschen irritiert hat, ist, das du schreibst, unmittelbar hinter dem Zoll das Gepäck abgeben. Man sagte uns, wir sehen unser Gepäck erst in Honolulu wieder. Ist das nun doch nicht so? 

LG Coco

[Angie]

Aloha Coco,

Das einzige, was mich jetzt noch verrückt macht, ist, dass der Reservierungscode, den ich von AA habe, online nicht gefunden wird. Also auch da nochmal anrufen

bei manchen Flügen habe ich 2 Reservierungscodes (für ein und denselben Flug!). Guck' mal nach,ob du einen 2. Reservierungscode findest. Wenn nein, bleibt wirklich nur das Telefonat.

Was mich noch ein bisschen irritiert hat, ist, das du schreibst, unmittelbar hinter dem Zoll das Gepäck abgeben. Man sagte uns, wir sehen unser Gepäck erst in Honolulu wieder. Ist das nun doch nicht so?

Das Gepäck wird zwar durchgecheckt, aber du siehst es zwischendurch ganz kurz.

Du musst in der Tat mit dem Gepäck durch den Zoll gehen und dahinter abgeben. Es steht aber immer jemand dort, der jedem behilflich ist, also keine Angst.


LG, Angie

[Coco]

Angie, ich bin am verzweifeln. Seit Tagen telefoniere ich hin und her zwischen Thomas Cook und Air Berlin und immer wird mir das gleiche gesagt. Air Berlin hat den aktuellen Flug noch immer nicht im System, nur den alten über London. TC sagt mir immer, dass es schon seit Ewigkeiten geändert ist. Ich habe von sämtlichen Unternehmen sämtliche Reservierungscodes. Und keiner hilft. Auch bei checkmytrip.com ist der aktuelle Flug hinterlegt. Aber es hilft alles nichts. Morgen habe ich frei, da geh ich ins Reisebüro und die Damen dort sollen sich darum kümmern. Ich komme ja doch nicht weiter und dreh mich im Kreis. Am meisten verrückt macht mich die Aussage, dass wenn nichts im Air Berlin System geändert wird, wir gar nicht hier abfliegen könnten, weil wir keine gültigen Tickets haben! Wir haben 7 Monate im Voraus gebucht und die kriegen das in der Zeit nicht auf die Reihe?
Außerdem wurde mir vorhin von Air Berlin gesagt, dass wir unser Gepäck in LA abholen müssen, dann ganz neu einchecken und durch die Immigration. Einchecken bis spätestens 90 Minuten vor Abflug. Hahaha! Wir stellen die sich das vor?? Im Moment bin ich einfach nur gestresst von der ganzen Situation und hoffe, dass das alles schnell geregelt wird!

Sorry fürs ausheulen, aber das musste jetzt sein!

Und schade, dass das mit dem Kaffee nicht klappt!

[147VNN]

Das erste mit Deinen Flügen habe ich nicht verstanden.

Aber hierzu:

Außerdem wurde mir vorhin von Air Berlin gesagt, dass wir unser Gepäck in LA abholen müssen, dann ganz neu einchecken und durch die Immigration.

Das träfe nur zu, wenn die Flüge nicht auf einem Ticket sind (was vom Reisebüro fahrlässig wäre). Wenn doch, dann entfällt das neu einchecken, Du nimmst die Koffer vom Band, gehst durch den Zoll und dann kommen sie erneut auf ein Band, also nicht nochmal anstellen. Bordkarten für den Weiterflug hättest Du ja dann auch schon von Deutschland aus, müsstest also nur zum Gate und nicht zum Check in.

 

[Coco]

Ich hoffe, ich erfahre dazu morgen mehr und du hast recht. So schrieb Angie es ja auch.

Das was du nicht verstanden hast ist so: Ursprünglich hatten wir den Hinflug über London nach LA, dann Honolulu. Kurz nach der Buchung wurde es geändert, von Düsseldorf direkt nach LA mit Air Berlin. Und genau da liegt das Problem. Air Berlin sieht zwar, dass wir fliegen, aber bei ihnen ist noch der Flug über London hinterlegt (der ganz nebenbei gar nicht mit Air Berlin gewesen wäre). Den aktuellen Flug haben sie nicht. Weder mit Buchungscode noch mit eTicket Nummer. Wir tauchen dort auch auf keiner Passagierliste auf. Und wenn das alles so bleibt, könnten wir übernächsten Sonntag auch nicht abfliegen, sagen sie. Da kommt Frust auf!

[147VNN]

War das dann wenigstens Codeshare mit Air Berlin? Welches ist denn die andere Gesellschaft?

[Coco]

Alles sonst ist mit American Airlines

[147VNN]

13:20 ab DUS? Wenn die Airline umbucht, bleibt die Etix-Nummer ja gleich und es dürfte keine Probleme geben, die packen Dich dann einfach auf den anderen Flug. Hast Du schon mal bei AA geschaut? Unter meine Buchungen mit dem Code?

[Coco]

Ja genau, der Flug ist es. Mit AA hab ich telefoniert, da ist alles richtig eingetragen. Online erhalte ich allerdings die Meldung, dass der Flug nicht gefunden werden kann!

[Angie]

Coco, der einzige richtige Weg ist jener ins Reisebüro und das hast du ohnehin vor.

"Neu einchecken" ist völliger Unsinn in deinem Fall. Wie ich schon schrieb, zuerst ist die Immigration, dann holst du deinen Koffer vom Band, marschierst damit durch den Zoll und gibst es dahinter wieder auf. Bei diesem Prozedere kannst du nichts falsch machen, schon gar nicht beim "Koffer wieder abgeben", dort ist bei uns noch immer jemand gestanden, der uns behilflich gewesen wäre, wenn wir nicht gewusst hätten, was zu tun ist.

Gib bitte Bescheid, was der/die Angestellte vom Reisebüro gesagt hat.


LG aus Kaua'i,
Angie

[Coco]

Heute Nachmittag bekam ich vom Reisebüro einen Anruf, dass alles geklärt sei. TC hat nochmal alles an Air Berlin weitergeleitet und die gewünschten Plätze wurden am Ende doch über AA reserviert. Online sollte ich das alles auch einsehen können. Nun ja, bei Air Berlin sehe ich noch immer keine Änderung, der Flug ist noch immer nicht bestätigt und auf checkmytrip sind jetzt zwar Sitzplätze, aber auch diese sind nicht bestätigt. Hinzu kommt, dass es auch noch komplett falsche sind. Was bleibt mir also anderes übrig als morgen nochmal im Reisebüro anzurufen!?
Die Sache mit dem kompletten Neueincheck soll umgangen werden, wenn wir in D´dorf nochmals sagen, dass wir dort direkt durchgecheckt werden sollen wegen des knappen Anschlussfluges. Ansonsten würde man uns aber vor Ort auf den nächsten Flug umbuchen, der aber erst am nächsten Tag ist Die Wahrscheinlichkeit, dass wir den Flug verpassen, sei allerdings doch sehr gering. Warten wir das mal ab! Im Großen und Ganzen bangen wir also eigentlich immer noch, dass das alles wirklich so läuft wie es auf dem Papier steht!

[Angie]

Also das ist echt ein Akt, so etwas habe ich noch nie erlebt. Ich drücke euch die Daumen, dass alles so abläuft, wie geplant.

Wenn ihr vor Ort am Airport zeitliche Probleme bekommen solltet, bittet jemanden vom Bodenpersonal, dass er euch bei der Immigration vorschleust. Wir mussten es noch nie in Anspruch nehmen, aber ich habe es schon oftmals beobachtet.