usa-reise.de Forum
Nordamerika => Hawaii => Thema gestartet von: Angi200 am 07.12.2012, 07:08 Uhr
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so, da bin ich wieder...Die Planung läuft weiter auch Hochtouren ;-).
Ich war im Reisebüro und die Reiserbüro-Lady wollte ein Angebot zusammen stellen. In dem Zusammenhang haben wir auch über den Mietwagen gesprochen. Aufgrund der diversen Infos zum Versicherungsschutz in diesem Forum hab ich gesagt, dass ich gerne einen Mietwagen von Alamo hätte. Ihr war nicht bekannt, dass z.B. die Saddle Road bei einigen Mietwagenfirmen ausgeschlossen ist. Weiß denn jemand wo das steht? In den Mietbedingungen hat die Reisebürofrau nichts gefunden, wollte sich da jetzt aber auch selbst nochmal schlau machen...
Vielen Dank für die Hilfe!
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Hi Angi,
ich habe Deine Frage mal in einem riesigen amerikanischen Forum, Flyertalk, nachgesucht. Auch die sagen, dass man bei Alamo (und ich meine National, da die beiden zusammengehören) die Saddle Road und bis zum Visitor Center fahren kann. Bei den anderen Vermietern wird herumspekuliert, aber eher negativ vermutet.
Keiner hat einen genauen Text gefunden, aber man meinte, dass man erst im Rental Agreement direkt beim Abholen und nicht schon beim Buchen darüber informiert wird.
Ursprünglich soll das Verbot damit zu tun gehabt haben, dass die Saddle Road früher permanent unglaublich hoch und runter ging und die Abschleppwagen in den Dipps aufgesetzt hätten, weil sie zu lang seien.
Ich habe auch rental agreement oder contract plus Hertz als Suchbegriffe bei Google eingegeben, aber auch dort immer nur zweite-Hand-Infos gefunden, nie den Contract selber.
Dein Reisebürokontakt könnte also nur die Station direkt anmailen und nachfragen, ob man ihr den Contracttext zuschicken könne. Da sollte dann auch der Ausschluss der South Point Road drinstehen... und Kahekili Highway/Maui
Tschüß
Karin, die das Thema auch sehr interessiert
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Hallo Angi,
sogar im aktuellen FTI-Katalog steht bei Alamo, dass das Befahren der Saddle Rd. nicht erlaubt ist und Alamo erlaubt das Befahren der Saddle Rd. UND die Fahrt bis zum Mauna Kea Visitor Center seit 1. Juli 2003 (!).
Ich bin noch im Besitz des Mietvertrages von diesem Jahr, dort steht nichts von einem Versicherungsverlust drinnen, wenn man die Saddle Rd. fährt. Es steht allerdings auch nicht drinnen, dass die South Point Rd. nicht befahren werden darf bzw. dass man im Falle des Falles dort den Versicherungsschutz verliert, das ist aber definitiv der Fall. Sogar die sündhaft teure Firma Harper, die inklusive Versicherungsschutz die Fahrt bis zu den Mauna Kea Observatorien erlaubt, hat seit einigen Jahren die South Point Rd. als "verbotene" Sraße drinnen. Warum die South Point Rd. vom Versicherungsschutz ausgenommen ist liegt darin begründet, dass dort ungewöhnlich viele Autos aufgebrochen werden.
Warum - von Alamo und Harper abgesehen - die anderen großen Mietwagenfirmen "verbieten", die Saddle Rd. zu fahren, liegt nicht - wie Karin bei Flyertalk gelesen hat - darin begründet, dass die Abschleppwagen in den Dips aufgesetzt hätten, sondern weil es auf der Saddle Rd. ungewöhnlich oft dichtesten Nebel hat und es zudem sehr oft schüttet (sehr schlechte Sichtverhältnisse, Schleudergefahr).
Der westliche Teil der Saddle Rd. (Richtung Waimea) ist glücklicherweise immer noch nicht ausgebaut, dort gleicht die Saddle Rd. einer Hochschaubahn. Wenn Abschleppwagen in Dips aufsetzen würden, dann dort und sonst nirgendwo (auch im früher nicht ausgebauten östlichen Teil der Saddle Rd. gab es nie solche Dips wie heutzutage noch im westlichen Teil).
LG, Angie
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Hi Angie und Angi,
jetzt war ich doch neugierig und habe meine gesamten Unterlagen von 2012 durchgesehen, einmal Alamo in Kona und die anderen Male Hertz.
Ich habe einfach keine Hinweise zu den Straßen finden können, aber es sind auch unglaubliche Mengen an Text. Es kann sich da irgendwo verstecken, bei beiden.
Für alle Hawaiineulinge:
Wenn man den Teer verlässt, ist ja für alle klar: man ist für Schäden dran...
Das Problem für Hawaiiurlauber im Forum sind die geteerten Straßen, die man dann trotzdem nicht fahren darf, aber man findet die genaue Textstellen kaum, jedenfalls bin ich zu blind.
Alamo hatte 7/2012 in Kona einen angetackerten gelben Zettel:
"Helpful Hints for Your Stay in Hawaii"
Der Zettel ist online bei Google nicht zu finden, auch nicht bei Yahoo.
#1:
Sie warnen vor Einbrüchen in Autos und dass sie für gestohlenen Sachen nicht verantwortlich sind.
#2:
Alamo sagt deutlich, dass es zwar viele "unpaved roads or beaches" auf Hawaii gibt, aber "your rentals vehicle is NOT allowed to be driven off road". "To prevent violating your contract, please keep your rental vehicle on paved roads only. Wheels, tires and undercarriage damage that results from off-rading will be at the renter's expense."
#3:
Man soll nicht mit den Schlüsseln schwimmen gehen, wenn sie kaputt gehen, zahlt man...
Kann ich mir vorstellen, so ein Automatikschlüssel in der Schwimmshorttasche mag bestimmt kein Meerwasser.... (ich habe mal gesehen, dass es wasserdichte Gehäuse, die man um den Hals hängen kann, gibt, ein paar Schweizer waren damit diesen Sommer schwimmen)
#6:
wenn das Auto total dreckig ist ("sand, dirt or stains"), zahlt man extra. Also eventuell besser Waschstraße aufsuchen, wenn man roten Lehm drauf hat...
#7, 8:
Warnung vor niedrigen Parkgaragen und Schäden beim Valet Parking.
Aber keine verbotenen Straßen zu finden auf dem Zettel. Ich bin aber fast sicher, dass die irgendwo stehen, wenn was passieren würde, würde man das schon gezeigt bekommen. Irgendwo in den vielen Seiten Text steht es dann doch...
Bei Hertz sah der Vertragszettel aber so aus wie in San Francisco, kein extra Hawaii-Zettel.
Aber auch hier: Ich habe nichts gefunden, aber ich habe auch nur diagonal gelesen, also keine Gewähr. Bei Flyertalk rätselt man auch und keiner ist sich sicher. Wer sicher gehen will, sollte die Firmen direkt anschreiben.
Tschüß
Karin
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Hallo Ihr Zwei,
wir würden die Autos über DriveFTI buchen, weil die anscheinend am günstigsten sind. Die Reisebüro-Lady hat wohl bei FTI nachgefragt und die haben ihr gesagt, dass es keine bekannte Regelung bzw. Unterschiede bei den Fahrzeuganbietern, was das Befahren von einzelnen Straßenbereichen betrifft gibt. Es würden die Mietwagenbedingungen gelten, die vereinzelte Strecken (Fahrzeugbeläge) ausgrenzen.
Also auch nichts wirklich konkretes...
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Hallo Angi,
Die Reisebüro-Lady hat wohl bei FTI nachgefragt und die haben ihr gesagt, dass es keine bekannte Regelung bzw. Unterschiede bei den Fahrzeuganbietern, was das Befahren von einzelnen Straßenbereichen betrifft gibt. Es würden die Mietwagenbedingungen gelten, die vereinzelte Strecken (Fahrzeugbeläge) ausgrenzen.
der- oder diejenige von FTI sollte man im aktuellen FTI-Katalog nachlesen, was dort steht :lol: (auch wenn es Unsinn ist, das dort steht):
"Fahrtbeschränkung:
Fahrten auf Schotterstraßen und unbefestigten Straßen sind nicht erlaubt. Dieses gilt auch für die Saddle Road auf Big Island (inkl. Allradfahrzeuge!)"
Das habe ich aus dem aktuellen Papierkatalog abgeschrieben.
LG, Angie
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Na toll, den Katalog hab ich natürlich nicht zuhause :(. Steht das denn da für alle Autos von FTI oder speziell für die von Dollar? Sollte ich das Auto dann lieber auch über einen anderen Veranstalter bei Alamo buchen?
Die Problematik tritt aber nur auf BI auf, oder?! Meine Route kennst du ja ziemlich gut (;-)), für die anderen Inseln wäre es egal welchen Veranstalter ich nehme oder gibt´s da auch noch was auf das ich achten muss?
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Hallo Angi,
Na toll, den Katalog hab ich natürlich nicht zuhause :(. Steht das denn da für alle Autos von FTI oder speziell für die von Dollar?
es steht unter "Mobil auf Hawaii" und der von mir zitierte Text steht auf S. 35 in der Mitte. D. h., der Text steht nicht speziell für Alamo.
Sollte ich das Auto dann lieber auch über einen anderen Veranstalter bei Alamo buchen?
Meine Reisebürolady bucht dort, wo es zum Buchungszeitraum am preisgünstigten ist. Das ist entweder holidaycards, sunnycars oder auch DriveFTI. Um den Text im Katalog kümmere ich mich nicht, zumal auch im Mietvertrag vom Juni/Juli d. J. nichts dergleichen steht. Nur was im Vertrag steht, ist interessant, alles andere nicht.
Die Problematik tritt aber nur auf BI auf, oder?! Meine Route kennst du ja ziemlich gut (;-)), für die anderen Inseln wäre es egal welchen Veranstalter ich nehme oder gibt´s da auch noch was auf das ich achten muss?
Das Einzige, was dir auf Maui klar sein sollte (wenn es dir nicht schon ist :wink:): Wenn du auf der Road to Hana die Südumrundung weiter fährst, hast du auf geschätzten 5 Meilen keinen Versicherungsschutz, weil diese Meilen nicht geteert sind. Und diesen nicht vorhandenen Versicherungsschutz für die 5 Meilen hast du bei allen Vermietern, weil man grundsätzlich auf nicht geteerten Pisten keinen Versicherungsschutz hat.
LG, Angie
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Angi, blättere dich hier im Online Katalog Hawai'i 2011/2012 (http://www.fti.at/e-kataloge/virtueller-katalog.html?cid=11111&cHash=f5bf06fd0a88099d1d7cb8869c1d53d4) bis auf Seite 35, dort steht der Text, den ich vorhin zitierte.
LG, Angie
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Hi Angie,
mal wieder ein :wink: klarer Fall von "da weiß die eine Hand nicht was die andere tut"... :? :wink:
Hier schreibt FTI ja sogar auf der Alamoseite, dass die Saddle Road zur Fahrtbeschränkung gehört... :?
An der Station dann unterschreibt man bei Alamo den Vertrag, gilt dann nicht die Alamobedingung? Ich bin kein Jurist.
Tschüß
Karin
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Hi Karin,
Hier schreibt FTI ja sogar auf der Alamoseite, dass die Saddle Road zur Fahrtbeschränkung gehört... :?
An der Station dann unterschreibt man bei Alamo den Vertrag, gilt dann nicht die Alamobedingung? Ich bin kein Jurist.
ich bin auch kein Jurist, aber wenn ich einen - egal, welchen - Vertrag unterschreibe, ist für mich gültig, was dort drinnen steht. Die Dinge, die im Vertrag stehen, sind Fakt, auch wenn im Katalog oder sonstwo etwas Anderes steht.
LG, Angie
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Da soll noch einer durchblicken... Das steht in den Mietbedingungen von FTI bei
Dollar:
FAHRGEBIET:
Fahrzeuge dürfen in Kontinental-USA gefahren werden, nur auf öffentlichen, befestigten Strassen. Nach Kanada nur auf Anfrage. In Alaska darf ausschließlich auf geteerten Straßen gefahren werden. Nicht erlaubt sind die Highways Dalton, Steese, Dempster, Elliot, Denali, Taylor, Campbell, Edgerton, Steese, Taylor, Top of the World swoei Canol Road, McCarthy Rd., Nabesna Rd. Die Einreise nach Kanada aus Alaska ist nicht erlaubt.
und das bei Alamo:
FAHRGEBIET:
Fahrzeuge dürfen in USA sowie in Kanada gefahren werden (Ausnahme 15-Sitzer). Rückgabe muss in den USA erfolgen (nach Kanada nicht erlaubt für kanadische Staatsbürger) Fahrzeuge, die in Alaska angemietet wurden, müssen auch dort zurückgegeben werden. Fahrten nach Mexiko sowie Fahrten auf unbefe- stigten, nicht-öffentlichen Straßen sind nicht gestattet. Verboten: Campbell/Dalton/Dempster/Denali/Edgerton/Elliot/Steese/Taylor und Top of the World Highway, Canol Road, McCarthy Rd., Nabesna Rd.
Laut der Reisebürofrau ist das, dass was zählt... Hab nur keine Ahnung ob das stimmt...
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Hi Angi,
es ist verwirrend und bleibt es auch... :? :wink:
Hat Deine Reisebürolady vielleicht im allgemeinen FTI Nordamerikkatalog nachgesehen?? Das mit den Fahrten nach Alaska, Mexiko und Kanada klingt danach... :wink: Da stehen wahrscheinlich Hawaiiautos auch drin, war in den letzten Jahren so, meine ich, aber es gitb auch einen Hawaii FTI Katalog, den haben wir oben verlinkt.
Wie sollen wir das als Laien nur wissen... :lol: :wink: :?
Tschüß
Karin
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Laut der Reisebürofrau ist das, dass was zählt... Hab nur keine Ahnung ob das stimmt...
Nein, Angi, das ist definitiv falsch, was sie sagt. Du unterschreibst nicht im Katalog, sondern du unterschreibst vor Ort den Vertrag und was dort drinnen steht, das ist das, was zählt.
LG, Angie
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Hi,
da ich mich zwangsweise auch gerade mit Mietwagen auseinandersetze, wollte ich kurz mitteilen, was ich gefunden habe. Auf alamo.de kann man unter den Bestimmungen unter dem Punkt Versicherungen folgendes finden:
Vollkaskoversicherung (CDW – Collision Damage Waiver)
Wie bei allen Autovermietungen sind Sie für jede Beschädigung des Mietwagens
bis zum vollen Fahrzeugwert verantwortlich, auch wenn der Schaden dem
Fahrzeug während Ihrer Abwesenheit zugefügt worden ist oder wenn Sie in
einen Unfall verwickelt wurden an dem Sie selbst schuldfrei sind. CDW ist in unseren Paketen immer inklusive und enthebt Sie der Verantwortung für die Kosten des Schadens, unabhängig von der Schuldfrage. In Kanada beträgt die Selbstbeteiligung Can $ 300, die vor Ort als Sicherheitskaution per Kreditkarte oder bar zu hinterlegen ist. CDW wird hinfällig, wenn Sie oder ein befugter Fahrer 1. den Schaden absichtlich verursacht bzw. bewusst oder grob fahrlässig gehandelt hat; 2. unter dem Einfluss von Alkohol oder Rauschgiften gestanden hat; 3. an einem Wett- oder Autorennen teilgenommen hat; 4. den Wagen auf der Basis falscher oder betrügerischer Informationen gemietet hat; 5. den Wagen zum Begehen eines Verbrechens oder einer sonstigen strafbaren Handlung benutzt hat; 6. den Wagen als Mietwagen zur Beförderung von Personen oder Sachen oder zum Abschleppen oder Anschieben irgendwelcher Sachen benutzt hat; 7. den Zündschlüssel im Wagen gelassen hat und der Wagen gestohlen oder mutwillig beschädigt wurde; 8. das Einreiseverbot nach Mexiko missachtet hat; 9. es unterlassen hat, einen Verlust oder Schaden prompt der Polizei zu melden und die auf dem Umschlag des Mietvertrags angegebene nächstgelegene Alamo-Station anzurufen; 10. einem unbefugten, nicht angemeldetem Fahrer erlaubt hat, den Wagen zu fahren;11. auf unbefestigten Straßen gefahren ist.
Das Fahren auf unbefestigten Straßen ist gem. Punkt 11 nicht versichert. Das wäre hier in jedem Fall dann (kein) Vertragsbestandteil.
LG, Ralf
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Aber die Saddle Road ist ja geteert, also befestigt!! :roll:
Beate
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Hallo Beate,
Aber die Saddle Road ist ja geteert, also befestigt!! :roll:
völlig richtig, sie war immer geteert. Fakt ist aber, dass nur ganz wenige Autovermietfirmen das Befahren inklusive Versicherungsschutz erlauben. Alamo und die Firma Harper gehören dazu.
Was aber auch Fakt ist: Seit Jahren (!) steht im Hawai'i-FTI-Katalog (also nicht im Gesamt-USA-Katalog) drinnen, dass das Befahren der Saddle Rd. nicht gestattet ist. Meine zahlreichen früher geschriebenen Mails an FTI brachten nichts.
Andererseits sind auch die South Point Rd. und die Waipi'o Valley Rd. hinunter zum Beach geteert und dort darf man nicht mal mit Alamo-und Harper-Autos fahren.
Es gibt Einschränkungen, die möglicherweise nicht mal Alamo und Harper verstehen und unsereins gleich gar nicht, denn was ist an der South Point Rd. Besonderes - außer nichts? Gerade diesen Sommer wurde sie bis zum South Point und hinüber zur Kaunala Bay frisch geteert.
LG, Angie
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Vielleicht kann ich etwas Licht ins Dunkel bringen.
Im Oktober 2012 war es bei Alamo auf Big Island so: nach dem Mieten bekommt man einen grün-gelben Zettel mit einer daran getackerten weissen Quittung. Beides sollte man komplett lesen, darin steht z.Bsp. ausdrücklich, dass das Befahren der Saddle Road nicht über Alamo versichert ist.
Thomas Martin
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Hi Thomas Martin,
vielen Dank für den Hinweis. Deinen Zettel bekamen wir im Juli 2012 noch nicht. Ich habe ja meinen angetackerten Zettel oben z.T. abgeschrieben.
Wäre es eine irre Mühe für Dich, das gute Stück einzuscannen oder abzufotografieren oser so und uns hier zu zeigen, das wäre irre nett.
Im Endeffekt muss man immer selber entscheiden, wo man letztendlich hinfährt, aber es ist schon gut, zu wissen, um welche Straßen es sich handelt. Teer oder nicht-Teer wie im Südwesten ist da ja einfach, aber neuer Teer und nicht erlaubt ist immer schwer zu wissen.
Tschüß und vielen Dank
Karin
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Vielleicht kann ich etwas Licht ins Dunkel bringen.
Im Oktober 2012 war es bei Alamo auf Big Island so: nach dem Mieten bekommt man einen grün-gelben Zettel mit einer daran getackerten weissen Quittung. Beides sollte man komplett lesen, darin steht z.Bsp. ausdrücklich, dass das Befahren der Saddle Road nicht über Alamo versichert ist.
Thomas Martin
Ohne Dunkles ins Licht bringen zu wollen.
Wir haben diesen grün-gelben Zettel bei Alamo nicht bekommen.
Im Oktober 2012 gab es am KOA Airport lediglich den Kontrakt und das wars.
Im Vertrag stand nichts bzgl. der Saddle Road.
Wir haben allerdings auch nicht danach gefragt.
Viele Grüße ...
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hinunter zum Beach geteert
[...]
zur Kaunala Bay frisch geteert.
Teer oder nicht-Teer wie im Südwesten ist da ja einfach, aber neuer Teer und nicht erlaubt [...]
Sorry fürs OT, aber da der Begriff "Teer" hier im Thread gehäuft auftritt, muß folgender Hinweis sein: Teer ist krebserregend und die aromatischen Kohlenwasserstoffe (PAK), die in Kombination mit Wasser entstehen können sind noch schlimmer. Daher ist Teer zumindest in Deutschland seit 40 Jahren im Straßenbau verboten (wobei ich nicht weiß, wie die Lage dazu in den USA ausschaut).
Was Ihr meint, ist Asphalt!
Schöne Grüße,
Dirk
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Hallo zusammen,
auch wir haben den gelb-grünen Zettel im Juni d. J. nicht bekommen und im Vertrag stand nichts über die Saddle Rd.
Hallo Dirk,
Was Ihr meint, ist Asphalt!
ok, ich bin keine Fachfrau und lasse mich gerne belehren. Dann wurde neuer Asphalt auf der South Point Rd. aufgebracht und nicht Teer.
LG, Angie
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Hi Dirk,
danke, das war eine gute Erklärung. :D :D
Auf Gravel- oder Dirtroads ist beides nicht drauf. :lol: :lol:
@ all:
Ich finde es schon komisch, wie schwer es die Vermietfirmen den Mietern machen, herauszufinden, wo auf Hawaii man nicht mit Versicherungsschutz fährt und wo mit. :roll: :roll:
Ich denke, die meisten Touristen fahren ohne Forenrecherche nach Hawaii und machen sich überhaupt keine Gedanken um diese "Feinheiten". Klar und deutliche Regeln wären doch auch für die Firmen gut, wenn sie allgemein bekannt wären. Man kann auch sonst fast alles erfolgreich googeln, hier finde ich keine handfesten "Beweise".
Oder es ist halt "Hang loose" Hawaiian Style..... (bis man einen Schaden hat....)
Tschüß
Karin
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Wäre es eine irre Mühe für Dich, das gute Stück einzuscannen oder abzufotografieren oser so und uns hier zu zeigen, das wäre irre nett.
Ich habe keinen Scanner, die Quittungen auch nicht mehr.
Aber - ich beschreibe es etwas ausführlicher:
Da ich einen Jeep Wrangler gemietet hatte, wollte ich ihn natürlich auch entsprechend nutzen. Nachdem ich die Zettel gelesen hatte bin ich erst einmal zum "Schalter" zurück und habe dem Alamo-Mitarbeiter gesagt, dass ich off-road, Saddle Road, South Point etc. fahren werde. Extra dafür bietet Alamo vor Ort eine entsprechende Zusatzversicherung an, ich habe dafür dann 4.99$ pro Tag extra bezahlt. Allerdings war ich ein etwas spezieller Fall, da ich durch die Buchung über meine Kreditkarte und ADAC+ schon einen relativ ausführlichen Schutz hatte.
Ich fahre im März wieder auf Big Island herum, mit denselben Konditionen, und werde hier berichten, wie die Mietbedingungen exakt waren und ob sich bei der Versicherung etwas geändert hat.
Diesen grün-gelben Zettel erhielt ich im Oktober auf allen Inseln: Oahu, Kauai, Big Island und Maui. Sie sind "inselbezogen", es steht auf dem Zettel unter dem Alamo-Logo: "Helpful Hints for Your Stay on ... "
Auf der angetackerten weissen Quittung, ohne die man gar nicht vom Alamo-Gelände kommt, steht explizit, was genau verboten/nicht versichert ist.
Thomas Martin
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Hallo Thomas Martin,
Nachdem ich die Zettel gelesen hatte bin ich erst einmal zum "Schalter" zurück und habe dem Alamo-Mitarbeiter gesagt, dass ich off-road, Saddle Road, South Point etc. fahren werde.
wie bitte? Wenn du die Saddle Rd. und South Point Rd. fährst, fährst du nicht (!) off-road, beide Straßen sind asphaltiert. Die Saddle Rd. wurde (zu meinem großen Bedauern) in den letzten Jahren teilweise autobahnmäßig ausgebaut - wo ist hier off-road? Nicht mal der Teil bis zum Mauna Kea Visitor Center ist off-road, denn die Mauna Kea Access Rd. ist ebenfalls asphaltiert.
Ich fahre im März wieder auf Big Island herum, mit denselben Konditionen, und werde hier berichten, wie die Mietbedingungen exakt waren und ob sich bei der Versicherung etwas geändert hat.
Ja bitte, berichte davon und da du keinen Scanner hast, fotografiere bitte die Mietbedingungen und vor allen Dingen den gelb-grünen Zettel, den keiner von uns, die hier im Thread schreiben, bekommen hat, außer dir.
Diesen grün-gelben Zettel erhielt ich im Oktober auf allen Inseln: Oahu, Kauai, Big Island und Maui. Sie sind "inselbezogen", es steht auf dem Zettel unter dem Alamo-Logo: "Helpful Hints for Your Stay on ... "
Die "Helpful Hints for Your Stay on" hat Karin (Anne) auf Seite 1 dieses Thread geschrieben, kein Wort steht dort über die Saddle Rd.
Auf der angetackerten weissen Quittung, ohne die man gar nicht vom Alamo-Gelände kommt, steht explizit, was genau verboten/nicht versichert ist.
Wie ist es mir nur gelungen, in all den vergangenen Jahren und auch dieses Jahr auf jeder der 4 großen Inseln mit einem Auto von Alamo vom Hof zu fahren? Ich hatte nie eine angetackerte weiße Quittung, einzig und allein den Vertrag und dazu den extra Zettel, auf dem man ev. Schäden, die das Auto bereits aufweist, einzeichnet und vom Alamo-Mitarbeiter in den PC aufnehmen lässt, falls die Schäden nicht schon bekannt sind.
Was erlaubt und verboten ist, steht im Vertrag, nicht auf einem extra Zettel.
LG, Angie
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Hallo Angie,
dann wird der Zettel wohl am Vertrag angeheftet (gewesen) sein? Die Dame an der "Schranke" hat diesen bei mir jeweils verlangt.
Thomas Martin
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Hallo Thomas Martin,
nein, am oder im Vertrag war auch kein Zettel angeheftet.
Die von dir genannten $ 4,99 könnten die sogenannte "road side assistence" gewesen sein. Zumindest werden wir immer gefragt, ob wir die road side assistence möchten oder nicht (was wir dankend ablehnen) und es wurde jeweils der Betrag von $ 4,99 genannt. Natürlich ist es nicht ausgeschlossen, dass es zwei Angebote mit ein- und demselben Preis gibt, aber es erinnert mich an die rsa.
LG, Angie
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Ich kann natürlich nur schreiben, wie es bei mir war.
Ich hatte die Autos von Deutschland aus im Rahmen einer Inseln-Rundreise über ein DER-Reisebüro buchen lassen. Mit dem entsprechenden Voucher habe ich die Wagen jeweils am Alamo-Schalter beim entsprechenden Flughafen bekommen. Einen Vertrag in DIN A4 Grösse (in englisch und deutsch), den grün-gelben Zettel (Halb-DIN A4 längs) und die Quittung erhielt ich immer. Den Vertrag interessierte die Dame an der Schranke nie, sie wollte immer nur den Zettel und die Quittung sehen.
Da scheint es ja gewaltige Unterschiede zu geben.
Thomas Martin
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Zusatz:
ich werde mir die "Quittung" und diesen ominösen Zettel besorgen und hier fotomässig einstellen. Beide liegen gerade in meinem Reisebüro, da sie mir meine Zusatzkosten erstatten.
Thomas Martin
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Hallo Thomas Martin,
ich werde mir die "Quittung" und diesen ominösen Zettel besorgen und hier fotomässig einstellen. Beide liegen gerade in meinem Reisebüro, da sie mir meine Zusatzkosten erstatten.
das ist eine gute Idee. Lies dir bitte mein Posting #26 ein kleines Stück oberhalb durch. Ich vermute stark, dass sich hinter deinen genannten $ 4,99 die road side assistence versteckt. Karin (Anne) hat diese höchstwahrscheinlich nicht abgeschlossen, Andy, so vermute ich mal, auch nicht und ich auch nicht. Das wäre für den Moment die einzige Begründung, weshalb du den gelb-grünen Zettel hast und von uns keiner.
LG, Angie
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Hi,
ich habe gerade eine Mail (englisch) an Alamo.com geschrieben und nach möglichen (neuen) Beschränkungen für das Fahren auf geteerten Straßen (paved roads) auf Hawaii gefragt. Ich habe alle vier Hauptinseln aufgeführt und für Big Island speziell nach Saddle Road, die Zufahrt bis zum Mauna Kea Visitor Center und weil ich schon dabei war, die South Point Road, angefragt. Mal sehen, ob und was sie mir antworten. :wink:
Ich werde berichten :wink:
Tschüß
Karin
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Hi Karin,
das habe ich gestern schon getan :lol: Nach wenigen Stunden kam eine automatische Mail, dass ich mit einer "ordentlichen" Antwort in 1-2 Tagen rechnen kann. Ich glaube allerdings erst daran, wenn ich diese Mail habe.
LG, Angie
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Hi Angie,
mal sehen, ob wir - falls wir Antwort bekommen - beide dieselbe Auskunft bekommen... :lol: :lol:
Tschüß
Karin
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Hi Karin,
richtig, das kann ja auch noch passieren, dass wir Antworten bekommen, aber verschiedene :lol:
LG, Angie
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Hi Karin,
eben hat sich Alamo bei mir gemeldet. Mir ist zwar völlig unklar, weshalb sie zur Beantwortung meiner Frage wissen müssen, wann und wo wir das Auto abholen und wieder retournieren, aber ich habe ihnen die Daten geschrieben. Nun heißt es abwarten, wie es weitergeht.
LG, Angie
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Hallo zusammen,
meine Frage an Alamo lautete, ob man die Saddle Rd., Mauna Kea Access Rd., South Point Rd., Waipi'o Valley Rd. sowie den Kahekili Hwy. und den Pi'ilani Hwy. auf Maui befahren darf.
Soeben kam die Antwort von Alamo:
Thank you for your response. Our main rule is that you cannot drive on unpaved or dirt roads. As long as the roads are paved you may drive on them, but when picking up the car I would ask the counter agent to make sure this is OK. I do not see anything that mentions not driving on Saddle Road. Therefore, as long as they say it is OK at the location, you will be able to do it. If there is anything else I can help you with, please let me know.
Das dürfte nun geklärt sein. Einzig und allein die Frage nach dem Pi'ilani Hwy. wurde mir nicht beantwortet, aber da dort 5 Meilen nicht asphaltiert sind, dürfte man den Pi'ilani - theoretisch - durchgehend nicht befahren, sondern müsste vor dem Gravel umdrehen. Ich habe diesbezüglich nochmal nachgehakt, erwarte mir aber keine Antwort und wenn doch, dann bin ich überrascht.
LG, Angie
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Danke für das Einstellen der Mail :)
Jetzt bin ich gespannt, wofür ich die 4.99$ extra pro Tag bezahlt habe. Das werde ich im März noch einmal vor Ort nachfragen.
Ich schrieb ja schon:
"Nachdem ich die Zettel gelesen hatte bin ich erst einmal zum "Schalter" zurück und habe dem Alamo-Mitarbeiter gesagt, dass ich off-road, Saddle Road, South Point etc. fahren werde. Extra dafür bietet Alamo vor Ort eine entsprechende Zusatzversicherung an, ich habe dafür dann 4.99$ pro Tag extra bezahlt."
Pi'ilani, Mauna Kea bis ganz nach oben und South Point bis ganz ans Ende sind alle nicht durchgehend "paved". Evtl. war deshalb die "Extrazahlung" nötig?
"Mein" Reisebüro kümmert sich momentan auch um die Regularien der Vermietung. Sie meinen, es sei bei meiner Buchung über sie "alles" versichert gewesen. Da bin ich mal gespannt was dabei heraus kommt.
Thomas Martin
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Hallo!
Danke für das Einstellen der Mail :)
Gern geschehen :D
Jetzt bin ich gespannt, wofür ich die 4.99$ extra pro Tag bezahlt habe. Das werde ich im März noch einmal vor Ort nachfragen.
Ich wage fast schon zu wetten, dass es die road side assistence war. Bin gespannt, was sie dir im März sagen.
Pi'ilani, Mauna Kea bis ganz nach oben und South Point bis ganz ans Ende sind alle nicht durchgehend "paved". Evtl. war deshalb die "Extrazahlung" nötig?
Die South Point Rd. ist bis ganz ans Ende asphaltiert, durchgehend!
Und die Extrazahlung war mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit nicht, damit du um die paar wenigen Dollar unpaved fahren darfst.
"Mein" Reisebüro kümmert sich momentan auch um die Regularien der Vermietung. Sie meinen, es sei bei meiner Buchung über sie "alles" versichert gewesen. Da bin ich mal gespannt was dabei heraus kommt.
"Alles" versichert gewesen ist relativ. Wahrscheinlich hattest du Vollkasko und somit war "alles" versichert. Ich hoffe, du bekommst von deinem Reisebüro eine detallierte Aufstellung und nicht nur ich wäre daran interessiert, was dort steht. Verrätst du es uns dann bitte?
LG, Angie
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Ich habe meine Fragen wegen der Abweichungen zwischen Katalog und Mietwagenbedingungen nochmal ans Reisebüro weiter geleitet, die daraufhin FTI nochmal angeschrieben haben. Die Antwort:
auschlaggebend sind die Aussagen bzw die Vermietbedingungen die Sie online prüfen können, es kann möglich sein das Katalogbeschreibungen
sich ändern
Aber nach dem, was ihr oben geschrieben habt, scheinen zumindest bei Alamo ja alles asphaltierten Straßen versichert zu sein, ist nur die Frage, wie das bei den anderen Anbietern ist... Im Übrigen hat die Reisebürofrau gesagt, dass ich den Vertrag mit FTI abschließe und nicht mit dem Autoanbieter...
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Ebenfalls im Oktober 2012 aufgenommen, das letzte Stück zum Mauna Kea:
(http://www.abload.de/img/18.10.2012_maunakea-sjyyra.jpg)
Thomas Martin
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Noch ein Stück vom Pi'ilani:
(http://www.abload.de/img/18.10.2012_piilani1vo6boqz.jpg)
Vor mir ein Ford Escape, der auch ohne Mühen "durch kam" :wink:
Thomas Martin
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Du warst am 12. 9. 2012 auf South Point Rd. und am Mauna Kea auf Big Island und dann noch am Pi'ilani Hwy. auf Maui?
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Du warst am 12. 9. 2012 auf South Point Rd. und am Mauna Kea auf Big Island und dann noch am Pi'ilani Hwy. auf Maui?
Ich war am 18.10.2012 um 10.30 Uhr auf dem Mauna Kea, um 16:00 am South Point (Foto entstand auf der Rückfahrt davon) und nicht am selben Tag auf Maui. Das Foto "Pi'ilani" stammt vom 20.10.2012, 12:54:36 Uhr :wink:
Thomas Martin
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Mein PC hat nichts mit dem Erstellungsdatum deiner Fotos zu tun.
Beenden wir an dieser Stelle dieses Thema, wir sind ohnehin OT.
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genau, zurück zum Thema - dem Straßenzustand.
Nein, das Thema dieses Threads lautet
Versicherungsschutz bei Mietwagenbuchung
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Die Videos von der South Point Rd. wurden von diesem Thread abgetrennt und mit diesem Thread gemergt: http://forum.usa-reise.de/index.php?topic=58209.msg805024#msg805024
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So, so richtig weiter bin ich immer noch nicht... Habe nochmal eine Mail an Dollar geschrieben und bei denen nachgefragt wie´s mit der Saddle Road aussieht (damit man die Antwort dann mit der von alamo vergleichen kann), bisher habe ich aber noch keine Antwort erhalten... Habe aber bei einem anderen Anbieter gefunden, dass die Saddle Road explizit ausgenommen ist und das, obwohl er auch mit alamo zusammen arbeitet:
http://www.flywithme.com/hawaii-mietwagen.htm
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Hallo Angi,
da war Alamo richtig schnell mit der Antwort und ich habe damit gerechnet, entweder gar keine Antwort zu bekommen oder zig Tage darauf warten zu müssen. Bin gespannt, ob sich Dollar meldet und wenn ja, was sie schreiben.
LG, Angie
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Hier die Antwort von Dollar:
The geographical restrictions we have listed for the KONA-KEAHOLE AIRPORT, HAWAII location is as follows:
Driving restrictions: No off-road driving is permitted. Driving is permitted on Saddle Roadbut not past Mauna Kea Visitor Centre since it is not paved.
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Hi,
heute Nacht kam die Antwort von Alamo. :wink:
"Something of this nature should be discussed directly with the rental office. If you need assistance contacting that office, please call 808-947-6112."
Äh, ich wollte schon gerne etwas Schriftliches von der Zentrale von Alamo haben... :wink:
Wenn man an der Station einen fragt, ist eine mündliche Auskunft im Schadensfall eher weniger nützlich, denke ich... :?
Mal sehen, ob ich irgendwann Lust habe, bei Alamo Hawaii per Email weiterzuforschen, im Moment eher nicht.
Tschüß
Karin
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Hi Karin,
meine gepostete Antwort weiter oberhalb ist von Alamo Hawai'i.
LG, Angie
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Hi Angie,
ist doch perfekt für mich. :D Danke. :D
Wenn Alamo Hawaii so antwortet, ist es das, was ich gerne hören wollte.
Tschüß und danke
Karin
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So, um die Sache zu vervollständigen: hier ist die Antwort von National
Der Versicherungsschutz gilt nur für staatlich gewartete Straßen und Wege.
Leider wissen wir im Vorwege nicht, welche das sind.
Eventuell weiß das die örtliche Verkehrsbehörde (NHTSA) . http://www.nhtsa.gov/Contact
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Hallo Angi,
hast du an National Deutschland geschrieben? Anders kann ich mir ansonsten die deutsche Antwort nicht erklären. Du solltest an National Hawai'i schreiben.
LG, Angie