ich hab da noch nie was gemacht und meinen Wagen - auch bei Hertz - immer bekommen. Nicht ohne Grund gibt man bei der Reservierung des Wagens seine Flughnummer ein. Die könnten sich ja nicht vor Reklamationen retten, denn gegen die vielen Unsicherheiten (Verspätung, lange Immigration usw.) kann man oft nix machen.
Ich würde höchstens bei erheblicher Verspätung beim Vermieter anrufen - mehr nicht.